About the Role:UKG is seeking an energetic, customer-focused Sr. Solution Consultant to implement UKG Ready, our award-winning HCM offering. As a Sr. Solution Consultant, you will be part of a growing dynamic team responsible for the high-quality, complete implementation of our core Payroll product.
Qualified candidates are self-starters with exceptional organizational and problem-solving skills who are highly motivated to provide excellent customer service. Candidates will also possess industry specific knowledge of payroll concepts and regulations and be comfortable working in a fast-paced, exciting environment.
Duties and Responsibilities:- Leveraging your knowledge and experience to consult on best practices and assist clients in designing and building a Payroll solution that meets their needs
- Working cross-functionally and amongst a team on new customer implementations
- Acting as the subject matter expert for clients on the UKG Ready product
- Staying up to date on the latest product features and functionality
- Driving consistency into UKG Ready delivery practices by leveraging your implementation experience to define processes and best practices for the services organization
- Using common excel functions, such as VLOOKUP, to format data files and import into UKG Ready
- Proactively communicate with customers and UKG Project Team members to keep them apprised of project status; mitigating and providing solutions for process or product related issues.
- Utilizing critical thinking and problem solving strategies to complete tasks
- Completing project milestones by due dates and keep project tracking tool updated on a weekly basis.
- Creating & build custom reports within product
- Contributing to team objectives that may have impact on the area/group
- Informally mentoring peers based on expertise
Basic Qualifications:- 3+ years' payroll experience
- Demonstrated ability to troubleshoot technical issues
- Must be bilingual in English and French
Preferred Qualifications:- Experience with UKG Ready
- Ability to work on 10+ implementation projects simultaneously
- Mentorship experience
- Comfortable working in an environment in which businesses processes, tools, etc. are still being defined
- Excellent communication and consulting skills
- BS/BA degree or equivalent experience
- SHRM, FPC, CPP
- Ability to work in a fast-paced team environment
Company Overview: UKG is the Workforce Operating Platform that puts workforce understanding to work. With the world's largest collection of workforce insights, and people-first AI, our ability to reveal unseen ways to build trust, amplify productivity, and empower talent, is unmatched. It's this expertise that equips our customers with the intelligence to solve any challenge in any industry - because great organizations know their workforce is their competitive edge. Learn more at ukg.com.
The pay range for this position is $90,200 CAD to $120,650 CAD. The actual base pay offered may vary depending on skills, experience, job-related knowledge and work location. In addition to base pay, employees may be eligible to participate in a performance-based bonus plan and to receive restricted stock unit awards as part of total compensation. Learn more about UKG's benefits and rewards at https://www.ukg.com/about-us/careers/benefits
*Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites.
À propos du poste : UKG recherche un consultant en solutions senior dynamique et axé sur le client pour mettre en œuvre UKG Ready, notre solution HCM primée. En tant que consultant en solutions senior, vous rejoindrez une équipe dynamique en pleine croissance, chargée de la mise en œuvre complète et de haute qualité de notre solution phare dédiée à la paie.
Les candidats retenus devront faire preuve d'autonomie, d'excellentes capacités d'organisation et de résolution de problèmes, ainsi que d'une forte motivation à offrir un service client de qualité supérieure. Ils devront également posséder des connaissances spécifiques au secteur en matière de concepts et de réglementations liés à la paie, et être à l'aise dans un environnement dynamique et stimulant.
Missions et responsabilités : - Mettre à profit vos connaissances et votre expérience pour conseiller sur les meilleures pratiques et accompagner les clients dans la conception et la mise en place d'une solution de gestion de la paie répondant à leurs besoins.
- Travailler en collaboration transversale et au sein d'une équipe sur les projets de mise en œuvre pour de nouveaux clients.
- Agir en tant qu'expert métier auprès des clients concernant le produit UKG Ready.
- Se tenir informé des dernières fonctionnalités et évolutions du produit.
- Garantir la cohérence des pratiques de déploiement d'UKG Ready en utilisant votre expérience de la mise en œuvre pour définir des processus et des meilleures pratiques pour le service des prestations.
- Utiliser des fonctions Excel courantes, telles que RECHERCHEV (VLOOKUP), pour formater des fichiers de données et les importer dans UKG Ready.
- Communiquer de manière proactive avec les clients et les membres de l'équipe projet UKG pour les tenir informés de l'avancement du projet ; anticiper les problèmes liés aux processus ou au produit et y apporter des solutions.
- Faire preuve d'esprit critique et utiliser des stratégies de résolution de problèmes pour accomplir les tâches.
- Respecter les échéances des étapes clés du projet et mettre à jour l'outil de suivi de projet sur une base hebdomadaire.
- Création et élaboration de rapports personnalisés au sein de la solution
- Contribution aux objectifs d'équipe susceptibles d'avoir un impact sur le secteur ou le groupe
- Mentorat informel auprès des collègues en s'appuyant sur son expertise
Qualifications requises : - Plus de 3 ans d'expérience en gestion de la paie
- Capacité avérée à résoudre des problèmes techniques
- Une maîtrise parfaite de l'anglais et du français.
Qualifications souhaitées : - Expérience avec UKG Ready
- Capacité à gérer simultanément plus de 10 projets de mise en œuvre
- Expérience en mentorat
- Aisance dans un environnement où les processus métier, les outils, etc., sont encore en phase de définition
- Excellentes compétences en communication et en conseil
- Licence (BS/BA) ou expérience équivalente
- Certifications SHRM, FPC ou CPP
- Capacité à travailler au sein d'une équipe évoluant dans un environnement dynamique
*Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d'interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d'UKG et de ses bureaux internationaux.
