Description Position at The Maples Group (Financial Services)
Position: Project Manager/ Change Manager
Location: Montreal, Canada
The Opportunity We are looking for an accomplished Change Managerto join our team as part of our financial services business in Montreal.
As a key member of the Programme Management Office, the Change Manager is involved with the execution of global initiatives to drive operational efficiencies, enable business growth, mitigate operational risks and provide new sources of competitive advantage for our fund and fiduciary businesses. The Change Manager effectively coordinates project teams and collaborates with stakeholders to solve challenges. This role focuses on people and organizational impacts and applies change management concepts to ensure project success.
Consistently recognised as one of Montreal's Top Employers, the Maples Group established our operations in the central downtown area in 2009. Our Montreal office exemplifies our culturally rich and entrepreneurial organisation, with over 300 colleagues from 50 countries collaborating to deliver best-in-class solutions to clients worldwide.
Your primary responsibilities include:
Change Management:
- Collaborates with the Senior Vice President - Change Management to develop change management strategies that will drive successful outcome of projects under their remit.
- Executes and measures the change management strategies, obtains insights on risks and impacts and communicates those insights clearly and succinctly.
- Stakeholder Management - Establishes good relationships and communication with project stakeholders to ensure alignment of expectations.
- Impact Assessment - Anticipates and identifies people and organizational impacts of projects and works with the relevant stakeholders to manage these impacts and ensure cohesive tactical execution and delivery on project requirements.
- Partner with Project Managers, Business Leaders, and Executive Sponsors to assess change impacts, develop tailored change plans, manage stakeholder engagement and mitigate organizational risks throughout the project lifecycle.
- Design and implement integrated change plans, including communications, training, change networks, readiness assessments resistance management, and reinforcement activities, to enable sustainable business transformation.
- Training Material - Assists with the development of training and end-user support materials, including classroom materials, online support materials, job aids, and quick reference guides.
- Communication - Drafts project-related communications for various audiences within the organization.
- Apply and continuously improve the change management standards, methodologies, governance, tools and reporting to ensure consistent, scalable, and measurable delivery of change across the project portfolio.
- Monitor organizational readiness and adoption using defined KPI's, provide insights and recommendations to leadership and proactively identify opportunities to strengthen change capability.
- Supporting a network of change agents by providing them with the knowledge and tools required to bring about change within their teams
- Working with Project Managers to integrate change management activities into project plans throughout the full lifecycle of the global operational projects, ensuring change management activities are effectively delivered upon
- Supporting and engaging senior leaders in helping them fulfill the roles of change sponsors and change leaders
Desirable
Project Management:
- Persuasively articulates project proposals in concert with business stakeholders.
- Drives the definition of project plans and the execution of activities under their remit.
- Tactical Management and Status Tracking - Management of activities / action items necessary to achieve project milestones and provision of regular updates on project status.
- Issue Management - Anticipates or surfaces potential issues, tracks and prioritizes items, and drives problem resolution.
- Process Analysis- Mapping current state processes, performing a gap analysis, and defining an improved future state. As applicable, also assisting with system requirements definition, implementation and rollout.
What You Bring In addition to a commitment to delivering superior candidate and stakeholder experiences:
- 5 + years of demonstrated experience working on large-scale technology or business transformation change efforts, preferably in the professional or corporate services sectors or as a change consultant
- A Bachelors or Masters degree or professional qualification in a business discipline (or equivalent work experience)
- Experience in working within a complex matrix organization, particularly one that operates in multiple countries / jurisdiction.
- Experience in working with international, virtual, multi-cultural, multi-disciplined, and high-performance working teams.
- Strong end-user engagement skills, including experience persuasively articulating project and change proposals, socialising ideas and influencing end-users to drive adoption
- Experience and knowledge of change management principles, methodologies and tools
- Exceptional communication skills - both written and verbal. The ability to quickly develop impactful written content to convey ideas to senior stakeholders and assemble structured and succinct slide decks (strong proficiency with PowerPoint required);
- Effective organisation and time management skills with the ability to work under pressure
- Comfort working in an agile environment where work products are shared frequently with project sponsors for feedback and iteration
- Superior analytical and problem-resolution skills - ability to gather and analyse relevant data, formulate and evaluate alternatives and recommend solutions;
- Excellent interpersonal skills;
- Sound business judgment; and
- Detail-orientation (an obsession with timeliness and precision is an asset).
Benefits & Rewards The most enduring professional relationships are reciprocal relationships.The Maples Group prioritises employee health and wellbeing. Depending on your location, we offer a range of benefits, including:
- Comprehensive health coverage (medical, dental and optical)
- Competitive vacation packages
- Educational assistance and professional development programmes
- Savings or pension plan
- Life insurance
- Travel insurance
- Global mental wellness programme
- Sports clubs and social events
Poste : Gestionnaire de projet
Emplacement : Montréal, Canada
Le poste Nous recherchons un gestionnaire de projet accompli pour se joindre à notre équipe des opérations au sein de notre activité de services financiers à Montréal.
En tant que membre clé du bureau de gestion de programme, le gestionnaire de projet participe à la mise en œuvre d'initiatives mondiales qui favorisent l'efficacité opérationnelle et permettent la croissance des activités, atténuent les risques opérationnels et procurent de nouvelles sources d'avantage concurrentiel à nos fonds et à nos activités fiduciaires. Le gestionnaire de projet coordonne efficacement les équipes de projet et collabore avec les intervenants pour résoudre les difficultés. Il se concentre également sur l'incidence des projets sur les gens et l'organisation et applique des concepts de gestion du changement pour assurer la réussite du projet.
Constamment reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal, le Groupe Maples a établi ses activités dans le centre-ville en 2009. Notre bureau de Montréal illustre bien la richesse culturelle et l'esprit d'entreprise de notre organisation, avec plus de 300 collègues de 50 pays qui collaborent pour fournir des solutions de premier ordre à des clients du monde entier.
Vos principales responsabilités comprennent :
Gestion de projet :
- Formuler de manière convaincante les propositions de projets de concert avec les intervenants commerciaux.
- Orienter la définition des plans de projets et l'exécution des activités qui relèvent de sa responsabilité.
- Rédiger des chartes de projet pour de nouveaux volets de travail, comprenant les objectifs, les produits livrables, les risques, les hypothèses, les besoins en ressources et un plan de travail, à des fins d'examen par les responsables de projet.
- Gestion tactique et suivi d'état - Gérer les activités et les mesures à prendre nécessaires pour réaliser les étapes du projet et fournir des mises à jour régulières sur l'état d'avancement du projet.
- Gestion des problèmes - Anticiper ou surmonter les problèmes potentiels, suivre et classer par ordre de priorité les éléments, et faciliter la résolution des problèmes.
- Gestion des intervenants - Établir de bonnes relations avec les intervenants des projets et communiquer avec eux afin de garantir l'harmonisation des attentes.
- Analyse et réingénierie des processus - Recenser l'état actuel des processus, analyser les écarts et définir l'état futur amélioré. Le cas échéant, participer également à la définition, à la mise en œuvre et au déploiement des exigences du système.
- Gestion des connaissances. Tenir un dépôt de documents de projet et transmettre les connaissances aux gestionnaires de l'entreprise à la fin du projet.
Gestion du changement :
- Collaborer avec le vice-président, Gestion du changement pour élaborer des stratégies de gestion du changement qui permettront de mener à bien les projets relevant de sa compétence.
- Mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement, obtenir de l'information sur les risques et les impacts et communiquer cette information de manière claire et succincte.
- Évaluation de l'incidence - Anticiper et déterminer l'incidence des projets sur les gens et l'organisation et collaborer avec les intervenants concernés pour gérer cette incidence et assurer une exécution tactique cohérente et le respect des exigences du projet.
- Documents de formation - Participer à l'élaboration de la formation et du matériel destinés aux utilisateurs finaux, y compris les outils pédagogiques, le matériel de soutien en ligne, les aide-mémoire et les guides de référence rapides.
- Communication - Rédiger les communications relatives aux projets pour divers publics au sein de l'organisation.
Votre contribution Outre un engagement à offrir une expérience supérieure aux candidats et aux parties prenantes :
- Au moins trois ans d'expérience dans un cabinet de conseil en gestion (de préférence un des Quatre Grands ou MBB). L'expérience pertinente comprendra l'analyse et la réingénierie des processus/l'amélioration des processus, la stratégie d'entreprise, les gens et le changement, la gestion du changement ou les projets de développement organisationnel;
- un diplôme de premier cycle ou d'études supérieures en commerce ou en génie industriel est souhaitable;
- excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes - capacité de recueillir et d'analyser les données nécessaires, de formuler et d'évaluer des solutions de rechange et de recommander des solutions;
- solides compétences en matière de présentation, et la capacité à assembler rapidement des séries de diapositives structurées et succinc
