La directrice ou le directeur de comptes en développement (en anglais, CDAE) est responsable d'un quota de vente directe, gérant en moyenne de 15 à 20 comptes sur un territoire donné. Dans le cadre de ses fonctions, la directrice ou le directeur de comptes en développement est responsable de la gestion globale des comptes et du maintien des relations avec les clients de Softchoice afin d'avoir une incidence positive sur notre taux de recommandation net (NPS). La directrice ou le directeur de comptes en développement est responsable de la croissance de ses comptes en comprenant et en alignant nos capacités sur les résultats commerciaux escomptés par le client et en positionnant Softchoice comme un partenaire stratégique de confiance. La directrice ou le directeur de comptes en développement sera également responsable de tous les aspects de la gestion des comptes, y compris le traitement des devis et des commandes et le surpassement des attentes des clients.

La directrice ou le directeur de comptes en développement devra exercer ses fonctions selon le modèle du " rôle du représentant " prescrit par Softchoice et utiliser la méthode de vente Challenger. Notamment :

• Faire preuve de souplesse d'organisation : Pour bien incarner le rôle du représentant, la directrice ou le directeur de comptes en développement doit être en mesure de faire appel à des ressources internes ayant des connaissances spécialisées en cas de besoin. La directrice ou le directeur doit développer une " souplesse d'organisation " afin de faire progresser l'occasion de vente et répondre aux objectifs commerciaux du client.

• Gérer les occasions de vente avec précision : La directrice ou le directeur de comptes en développement devra développer ses futures occasions de vente, de manière constante et précise, afin de faciliter la communication avec les autres membres de l'équipe de Softchoice qui s'appuient sur ces informations pour optimiser leurs propres services.

• Gérer les comptes de manière exemplaire : La directrice ou le directeur de comptes en développement sera également responsable de tous les aspects de la gestion des comptes, y compris le traitement des devis et des commandes. La directrice ou le directeur de comptes en développement devra surpasser les attentes des clients en matière d'exactitude et de ponctualité des commandes, deux points essentiels du taux de recommandation net (NPS).

Vos responsabilités :

• Élaborer un plan stratégique pour chacun des comptes; demeurer au fait de l'évolution de leurs secteurs d'activité, des objectifs de la direction et de la concurrence.

• Nouer d'excellents liens avec les hauts dirigeants des clients actuels et potentiels de Softchoice.

• Exploiter Salesforce et la méthode de vente de Softchoice pour mener avec constance et efficacité la gestion des comptes, des occasions et des prévisions de ventes.

• Utiliser les meilleures pratiques de l'industrie ainsi que les connaissances de Softchoice pour cerner les problèmes du client et regrouper les ressources nécessaires à l'élaboration d'une solution de vente de logiciels, d'équipements et de services.

• Conserver la direction stratégique avec les fabricants locaux et les partenaires de canaux de distribution.

• Demeurer au fait de l'évolution du marché et des produits offerts et assister à la formation sur les produits, tel que requis.

• Collaborer et communiquer avec les parties prenantes internes et les ressources ayant des connaissances spécialisées au besoin pour répondre aux objectifs commerciaux du client.

Vos compétences :

• Un minimum de 2 années d'expérience dans un environnement de commerce entre entreprises.

• Une expérience dans le secteur informatique, un atout.

• Une expérience dans la compréhension et l'interprétation de rapports annuels et de données et de prévisions financières.

• Un solide sens des affaires et des compétences dans la gestion d'une liste de clients potentiels.

• Une bonne compréhension de la technique de vente de solutions et de la création de valeur pour les clients.

• Une connaissance ou une expérience de la méthode de vente Challenger, un atout.

• Une parfaite maîtrise de la communication orale et écrite, d'excellentes capacités d'écoute, une facilité à faire des présentations et une habileté à vulgariser les solutions de complexes.

• De solides compétences organisationnelles et en matière de résolution de problèmes et de relations interpersonnelles.

• La maîtrise de Salesforce et des applications d'Office 365.

• Une capacité d'offrir un service à la clientèle exceptionnel et de développer des relations interpersonnelles hors pair de façon assidue.

• Une motivation intrinsèque et la capacité de travailler avec autonomie tout comme en équipe.

• Un diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Rémunération :

Le salaire de base annuel pour ce poste à Montréal est estimé, de manière raisonnable, à 55 000 $, plus 55 000 $ sous forme de prime cible, pour une rémunération cible totale de 110 000 $.

Le salaire réel dépendra de divers facteurs, notamment le lieu de travail, l'expérience, les compétences, la formation et les certifications pertinentes. La fourchette salariale pour ce poste peut varier selon la région.

Softchoice propose à tout son personnel à temps plein un programme d'avantages sociaux complet et concurrentiel comprenant :

• Santé et bien-être : soins médicaux et dentaires, programme d'aide aux employés et à leur famille
• Avantages économiques : REER/RPDB (régimes d'épargne-retraite) avec cotisation de contrepartie de l'entreprise, assurance vie et assurance invalidité
• Congés payés : congés annuels et congés de maladie, jours fériés, congé parental, journées de bénévolat, congé de deuil
• Autres avantages : programme d'offres promotionnelles

La maîtrise de l'anglais est exigée pour ce poste, car la candidate ou le candidat devra collaborer quotidiennement avec des collègues unilingues anglophones et des clients hors Québec.

Vous ne savez pas si vous avez le profil recherché? Posez tout de même votre candidature :

Nous savons que tout le monde ne possède pas toutes les compétences et l'expérience demandées.

À Softchoice, nous offrons des occasions d'emploi à un groupe diversifié qui comprend des personnes ayant des expériences et des parcours professionnels variés. Que vous n'ayez jamais travaillé dans une entreprise du secteur technologique, que vous repreniez le travail après une pause professionnelle, ou que vous souhaitiez changer de secteur d'activité faire progresser votre carrière, nous serons heureuses et heureux de faire votre connaissance et nous vous encourageons à poser votre candidature.