Chef des ventes médicales - Québec et Est du Canada - Medical Sales Account Executive - Quebec and Eastern Canada

Titre du poste
Chef des ventes médicales - Québec et Est du Canada - Medical Sales Account Executive - Quebec and Eastern Canada

Description de poste

Élaborer des stratégies globales pour assurer le succès de l'équipe et gérer les relations clients aux niveaux provincial et de la haute direction dans les provinces de l'Atlantique. Agir comme principal point de contact pour les portefeuilles Monitorage, Imagerie diagnostique et Thérapie guidée par l'image, et exécuter les stratégies au niveau des hôpitaux et des départements afin d'assurer le succès de l'équipe.

De plus, vous mettrez à profit vos relations d'affaires et vos partenariats en analysant les comptes afin de comprendre leur modèle opérationnel, leurs enjeux, leurs indicateurs clés, leurs objectifs et leur stratégie de croissance, dans le but de développer une stratégie de solutions intégrant l'ensemble du portefeuille Philips, de fidéliser les clients et de progresser vers une standardisation complète des produits Philips.

Votre rôle :

• Piloter la réalisation de la stratégie de compte et des objectifs en mobilisant l'équipe afin qu'elle contribue à son développement et à son exécution. Bâtir un solide réseau interne et mobiliser les acteurs clés pour offrir de la valeur à nos clients et conclure les occasions d'affaires.
• Négocier et superviser l'élaboration des contrats, incluant la conformité, les modalités, les renouvellements et les prolongations. Analyser la situation des comptes et des hôpitaux afin de transformer le portefeuille d'opportunités en occasions d'achats groupés et de standardisation.
• Créer et maintenir des relations avec les autorités provinciales de santé et les hauts dirigeants en agissant comme point de contact unique chez Philips. Développer les relations internes afin de soutenir l'équipe des ventes dans l'exécution des occasions d'affaires et la résolution des enjeux clients.
• Maximiser l'expérience client en établissant un processus structuré de collecte et d'échange d'information permettant à l'équipe de compte de présenter une approche One Philips coordonnée et efficace. Maintenir une connaissance à jour des enjeux de chaque établissement et suivre leur résolution par les processus d'escalade. Développer et exécuter la stratégie pour les nouvelles constructions et expansions futures.
• Consolider le rôle de conseiller de confiance en partageant des perspectives sur les tendances du marché, la concurrence et la réglementation en santé afin d'aider le client à atteindre ses objectifs. Développer un solide portefeuille d'opportunités de croissance en analysant les contrats, les possibilités de standardisation, les produits, les besoins, les écarts de soins, la base installée et les projets de construction afin de soutenir les stratégies commerciales.

Vous êtes la bonne personne si :

• Baccalauréat en marketing, administration des affaires ou domaine équivalent; MBA privilégié. Au moins 5 ans d'expérience progressive en vente dans un environnement médical de haute technologie et auprès d'hôpitaux ou d'autorités de santé.
• Approche consultative et capacité à développer et exécuter des stratégies de compte pluriannuelles couvrant plusieurs portefeuilles de produits et services, tout en maintenant de solides relations clients. Expérience dans la gestion de cycles de vente complexes impliquant plusieurs parties prenantes aux niveaux provincial, exécutif et départemental.
• Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles, avec une forte capacité à bâtir des relations. Grande énergie, sens de l'urgence, autonomie et orientation vers les résultats.
• Solide connaissance des équipements médicaux et de leurs applications. Expérience des processus d'approvisionnement en milieu de santé et capacité à influencer les décisions de standardisation.
• Solide sens des affaires et des finances, avec la capacité d'évaluer la santé des comptes, de développer des opportunités de croissance et d'analyser les contrats, le potentiel de standardisation et les stratégies de construction.

Notre façon de travailler ensemble

Nous croyons que nous sommes meilleurs ensemble. Pour nos équipes de bureau, cela signifie travailler en personne au moins 3 jours par semaine. Les postes sur site exigent une présence à temps plein dans les installations de l'entreprise. Les postes sur le terrain s'exercent principalement à l'extérieur des installations de l'entreprise, généralement chez les clients ou les fournisseurs.

Il s'agit d'un poste sur le terrain couvrant Québec où Est du Canada.

Develop comprehensive strategies to drive team success and own customer relationships at the provincial and C-Suite level within Atlantic provinces. Act as the main point of contact for Monitoring, Diagnostic Imaging and Image Guided Therapy portfolios and execute strategies at the hospital and department level to ensure team success.

Additionally, you will leverage your business and partnership relationships by researching the account to understand its operating model, business challenges, critical metrics, goals and growth strategy in order to develop a Philips Wide Portfolio solution-based strategy to retain and build toward a fully standardized Philips product portfolio.

Your role:

• Drive the realization of the Account Strategy and Metrics by communicating to align and drive the team to contribute to development of and to execute on the account strategy. Build a strong internal network and align key players to support the delivery of value to our customers and execute deals.

• Negotiate and oversee development of contracts for compliance, terms and conditions, renewals and extensions. Analyze account status to understand total account and hospital specific activity leveraging the funnel into larger bulk buy and standardization opportunities.

• Create and sustain relationships with the provincial health authorities and Corporate-level Executives as the single contact point at Philips and simplify the impact of Philips required activities for the customer. Develop and leverage internal relationships to assist the sales team in deal execution and drive resolution of customer issues.

• Maximize the customer experience by creating a predictable process of information gathering and exchange to aligning the account team to present a coordinated and efficient One Philips approach to the customer. Ensure a current knowledge of issues in each facility and monitor resolution through the escalation processes. Develop and execute the strategy for new builds and future expansions

• Solidify the Trusted Advisor Role by providing market insights on industry trends, competitive landscape information, healthcare legislation information that assists the customer in reaching its goals. Identify and build a strong funnel of growth potential by analyzing contract status, standardization plan, evaluating current contracts, products, needs, care gaps, install base, and construction strategies to leverage into deal strategies.

You're the right fit if:

• Bachelors Degree in Marketing, Business or equivalent major with MBA preferred. At least 5 years of progressive sales experience in a high technology medical environment and with hospitals/health authorities operations.
• Consultative customer approach, with the ability to develop and execute comprehensive, multi-year account strategies across product and service portfolios while maintaining effective relationships with customers. Experience managing complex sales cycles with multiple stakeholders (provincial, C-Suite, departmental).
• Superior communication paired with impeccable interpersonal skills and strong relationship building skills. High energy, strong sense of urgency, self-motivated and results-oriented.
• Strong knowledge of medical equipment and its applications. Experience navigating procurement processes in healthcare institutions and influencing standardization decisions.
• Business and Financial acumen with the ability to assess account health, build growth funnels and leverage tools to analyze contracts, standardization potential and construction strategies.

How we work together

We believe that we are better together than apart. For our office-based teams, this means working in-person at least 3 days per week. Onsite roles require full-time presence in the company's facilities. Field roles are most effectively done outside of the company's main facilities, generally at the customers' or suppliers' locations.

This is a Field role covering Quebec and Eastern Canada.