10+ years of experience in ERP, CRM or business solutions implementation (Zoho, Sage, SAP or equivalent)
Proven experience managing complex projects with budget responsibility
Strong knowledge of the Zoho ecosystem (CRM, Creator, Books, Analytics, Desk, etc.) a significant advantage
Excellent project management, client communication, and decision-making skills
Knowledge of accounting and financial processes a notable asset
Fluency in French and English, both written and spoken at an advanced professional level
Responsibilities
Lead projects from initiation to completion, including needs analysis, solution proposals, delivery, and post-deployment follow-up
Manage multiple complex projects simultaneously with rigor and autonomy
Oversee analysts/programmers and integrators across various domains such as CRM, Finance, ERP, and AI integration
Proactively follow up with clients and resolve issues
Manage time and financial budgets effectively
Collaborate with management and technical teams on architectural decisions
Contribute to business development through client demonstrations and proposals
Document processes and ensure knowledge transfer
Benefits
Competitive salary based on experience
Collective insurance (50% covered by the company)
Employer contribution to RRSP
Training and Zoho certifications
Training and AI certifications
Large-scale projects in Canada, the U.S., and internationally
A professional environment offering significant growth and leadership opportunities
Profit-sharing possibilities (subject to existing program)
State-of-the-art work tools
Full Job Description
Job Description Pour soutenir notre croissance et compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d'un Analyste d'Affaires Senior avec une solide expérience en implémentation ERP - Zoho, prêt à prendre ownership de la livraison de mandats complexes.
Responsabilités clés
Prendre en charge des mandats de A à Z : analyse des besoins, proposition de solutions, livraison et suivi post-déploiement;
Gérer simultanément plusieurs projets complexes avec rigueur et autonomie;
Superviser nos analystes / programmeurs et intégrateurs
CRM et Marketing
Finances et opérations
ERP / MRP
BI et KPI
Intégration IA
Assurer le suivi client de façon proactive et solutionner les enjeux
Gérer les budgets de temps et financiers
Collaborer avec la direction et l'équipe technique sur les décisions d'architecture
Contribuer au développement des affaires en participant aux démonstrations et aux propositions clients
Documenter les processus et assurer le transfert de connaissances
Profil recherché
10+ ans d'expérience en implémentation ERP, CRM ou solutions d'affaires (Zoho, Sage, SAP ou produits équivalents)
Expérience concrète dans la gestion de mandats complexes incluant la responsabilité du budget et de la livraison ainsi que la maîtrise d'outils de gestion de projet
Connaissance de l'écosystème Zoho (CRM, Creator, Books, Analytics, Desk, etc.) : un atout majeur
Solides compétences en gestion de projet, communication client et prise de décision
Connaissances en comptabilité et en processus financiers (un atout important)
Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, niveau professionnel avancé requis dans les deux langues
Ce que nous offrons
Salaire compétitif basé sur l'expérience
Assurance collective (BSP couvre 50%)
Contribution REER par l'employeur
Formation et certifications Zoho
Formation et certifications IA
Projets d'envergure au Canada, aux États-Unis et à l'international
Un environnement offrant une grande latitude de croissance professionnelle et de leadership
Possibilité de participation aux résultats (selon programme en place)
Outils de travail à la fine pointe de la technologie
Pour postuler
Requirements
10+ ans d'expérience en implémentation ERP, CRM ou solutions d'affaires (Zoho, Sage, SAP ou produits équivalents)
Expérience concrète dans la gestion de mandats complexes incluant la responsabilité du budget et de la livraison ainsi que la maîtrise d'outils de gestion de projet
Connaissance de l'écosystème Zoho (CRM, Creator, Books, Analytics, Desk, etc.) : un atout majeur
Solides compétences en gestion de projet, communication client et prise de décision
Connaissances en comptabilité et en processus financiers (un atout important)
Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, niveau professionnel avancé requis dans les deux langues
Benefits
Salaire compétitif basé sur l'expérience
Assurance collective (BSP couvre 50%)
Contribution REER par l'employeur
Formation et certifications Zoho
Formation et certifications IA
Projets d'envergure au Canada, aux États-Unis et à l'international
Un environnement offrant une grande latitude de croissance professionnelle et de leadership
Possibilité de participation aux résultats (selon programme en place)
Outils de travail à la fine pointe de la technologie
