Career CategoryGovernment Affairs
Job DescriptionPoste: Gestionnaire, relations stratégiques avec les pharmacies, Québec
Relève de: Directrice exécutive, Unité d'affaires Médecine Générale
Lieu: Poste sur le terrain au Québec
Ce que vous ferezAllons-y. Changeons le monde.
Le ou la gestionnaire, relations stratégiques avec les pharmacies, Québec, est responsable d'établir et de gérer des relations stratégiques avec les parties prenantes du secteur pharmaceutique au Québec ainsi qu'avec les canaux émergents d'engagement des patients soutenus par les pharmacies, afin de faire progresser l'accès des patients, l'engagement des pharmaciens et les priorités d'affaires de l'Unité d'affaires Médecine générale (GMBU), avec un accent principal sur les domaines cardiovasculaire et cardiométabolique.
Responsabilités clés1. Stratégie pharmaceutique au Québec et planification des comptesÉlaborer et mettre en œuvre des stratégies d'engagement propres au Québec, alignées sur les priorités de la GMBU dans les canaux de pharmacies communautaires, spécialisées et numériques.
Responsabilités :- Élaborer et maintenir des plans de comptes stratégiques pour les organisations pharmaceutiques prioritaires, les bannières/chaînes, les associations, les partenaires en pharmacie spécialisée et les canaux numériques d'engagement des patients.
- Bâtir et entretenir un réseau de parties prenantes et de décideurs clés du secteur pharmaceutique partout au Québec.
- Repérer des occasions d'améliorer l'éducation des patients, l'accès, l'amorce du traitement, l'observance, la persistance au traitement et le soutien aux patients.
- Produire des perspectives de marché sur la pratique en pharmacie, les parcours des patients, le remboursement, l'activité concurrentielle et les modèles de soins émergents.
- Transformer les perspectives pharmaceutiques et de marché en recommandations concrètes pour les partenaires interfonctionnels.
2. Gestion des relations avec les parties prenantes- Agir comme personne-ressource principale pour les comptes pharmaceutiques clés, les organisations et les partenaires numériques du secteur pharmaceutique.
- Collaborer avec les propriétaires de pharmacies, les pharmaciens, les leaders de bannières, les partenaires en pharmacie spécialisée, les associations et les intervenants en soins virtuels de manière conforme et axée sur la valeur.
- Représenter Amgen lors de rencontres avec les clients, de conférences et de forums sectoriels pertinents.
- Faciliter la collaboration entre les parties prenantes externes et les équipes internes interfonctionnelles.
3. Création de valeur et initiatives axées sur le patient- Cerner et co-créer des initiatives fondées sur la pharmacie qui soutiennent l'éducation des patients, l'accès, l'observance et le soutien aux patients dans les domaines cardiovasculaire et cardiométabolique.
- Collaborer avec les équipes internes afin de développer des ressources, outils et modèles de service conformes.
- Soutenir la mise en œuvre de programmes de soutien aux patients dans les pharmacies et d'autres canaux d'engagement approuvés.
- Évaluer les résultats des initiatives et tirer parti des apprentissages pour améliorer les programmes à venir.
4. Expertise du marché et du secteur pharmaceutique au Québec- Surveiller la pratique en pharmacie, le remboursement, les modèles de soutien aux patients, la santé numérique, les politiques et l'évolution législative ayant une incidence sur le marché québécois.
- Maintenir une connaissance à jour des exigences de la RAMQ, de l'INESSS et de l'Ordre des pharmaciens du Québec (OPQ), ainsi que de l'évolution du champ d'exercice de la pharmacie.
- Évaluer les nouveaux modèles d'engagement pharmaceutique et des patients et leurs répercussions sur l'accès des patients et la stratégie commerciale.
- Informer les parties prenantes internes des tendances du marché, des besoins des clients et des occasions stratégiques.
- Collaborer avec la personne responsable de la pharmacie à l'échelle nationale afin d'harmoniser les priorités du Québec avec la stratégie pharmaceutique nationale.
5. Leadership interfonctionnel- Agir comme expert ou experte en matière de pharmacie au Québec pour la GMBU.
- Collaborer avec les équipes de l'accès au marché, des affaires médicales, des services aux patients, des ventes, du marketing, des affaires juridiques, de la conformité, des affaires réglementaires, des affaires gouvernementales et d'autres fonctions clés.
- Coordonner la planification, l'établissement des priorités, l'alignement des ressources, la gestion des risques et l'exécution des initiatives liées à la pharmacie.
- Cerner les risques et les obstacles opérationnels, puis recommander des solutions pratiques.
6. Influence stratégique et réalisation de la performance- Diriger des discussions stratégiques avec les clients des pharmacies, les partenaires en pharmacie spécialisée et les organisations d'engagement des patients.
- Comprendre les priorités des parties prenantes et élaborer des solutions mutuellement avantageuses et conformes.
- Mener des échanges complexes tout en maintenant de solides relations à long terme.
- Atteindre les objectifs de comptes, les résultats d'engagement des parties prenantes et les initiatives stratégiques convenus.
Ce que nous attendons de vousNous sommes tous différents, mais nous mettons tous à profit nos contributions uniques pour servir les patients. La personne que nous cherchons possède les qualifications suivantes.
Qualifications requises- Le bilinguisme (français et anglais) est requis. La personne titulaire du poste doit être en mesure de communiquer efficacement en anglais, puisque ses fonctions comportent des interactions régulières avec des collègues et des partenaires situés à l'extérieur du Québec.
- Baccalauréat en sciences de la vie, en administration des affaires, en politiques de santé, en administration des soins de santé ou dans un domaine connexe.
- Expérience pertinente dans les secteurs pharmaceutique, biotechnologique, pharmaceutique, de l'accès au marché, des services aux patients, de la santé numérique, des soins virtuels, des soins de santé ou de la gestion de comptes.
- Bonne compréhension de l'écosystème de santé et de la pharmacie au Québec, y compris les parcours de soins cardiovasculaires et/ou cardiométaboliques, les parcours patients et les considérations liées à l'accès.
- Succès démontré dans l'établissement de relations stratégiques avec des parties prenantes externes et des partenaires internes interfonctionnels.
- Expérience dans l'élaboration de plans de comptes, de stratégies d'engagement des parties prenantes et de perspectives clients à l'appui des objectifs d'affaires.
- Solides aptitudes en réflexion stratégique, sens des affaires, communication, négociation, leadership de projet et exécution.
- Capacité à diriger des initiatives interfonctionnelles sans autorité directe et à évoluer dans un environnement dynamique et hautement réglementé.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en français et en anglais, avec capacité d'interagir avec la clientèle québécoise en français et de collaborer à l'échelle nationale.
- Résider dans le grand Montréal ou dans la grande région de Québec.
Qualifications souhaitées- PharmD, B. Pharm., M. Sc., MBA ou diplôme d'études supérieures en politiques de santé ou dans une discipline connexe.
- Expérience de travail auprès d'organisations pharmaceutiques du Québec, notamment des bannières/chaînes, propriétaires de pharmacies, pharmacies spécialisées, associations de pharmaciens ou programmes de soutien aux patients.
- Permis d'exercice de la pharmacie au Québec considéré comme un atout.
- Expérience dans les domaines cardiovasculaire, cardiométabolique, de l'obésité, des médicaments spécialisés, des biologiques, des biosimilaires, de la néphrologie, de la santé osseuse, de l'inflammation ou dans d'autres domaines thérapeutiques pertinents.
- Connaissance de la RAMQ, de l'INESSS, des mécanismes de remboursement au Québec, de la dynamique des payeurs privés et des programmes de soutien aux patients.
- Expérience de travail avec des pharmacies numériques, des soins virtuels, des pharmacies en ligne ou d'autres canaux d'engagement des patients.
- Expérience à l'appui d'initiatives propres au Québec au sein d'une organisation pharmaceutique nationale.
Compétences fondamentales- Planification stratégique : Utilise les données du marché et sa connaissance de la clientèle pour repérer des occasions, anticiper les défis et adapter les stratégies de compte.
- Gestion des relations : Établit des partenariats de confiance et communique efficacement avec la clientèle, les parties prenantes et les équipes interfonctionnelles.
- Expertise commerciale et sectorielle : Met à profit sa connaissance de la pratique pharmaceutique au Québec, des parcours d'accès, des modèles de soutien aux patients et des environnements thérapeutiques pour créer de la valeur.
- Orientation vers les résultats : Favorise l'exécution, gère les discussions complexes avec les parties prenantes et obtient des résultats d'affaires mesurables.
- Leadership interfonctionnel : Influence et coordonne des équipes multidisciplinaires afin de livrer des solutions conformes et axées sur la clientèle.
Mesures de succès- Établit de solides relations stratégiques avec les parties prenantes pharmaceutiques prioritaires du Québec.
- Élabore et exécute des plans de comptes pharmaceutiques alignés sur les priorités de la GMBU.
- Produit des perspectives de marché et de clientèle exploitables qui éclairent les décisions d'affaires.
- Met en œuvre avec succès des initiatives pharmaceutiques et de soutien aux patients conformes et axées sur la valeur.
- Renforce l'alignement interfonctionnel autour des occasions du marché québécois et des stratégies d'accès.
- Atteint les objectifs d'affaires, d'engagement des parties prenantes et de comptes convenus.
- Maintient des commentaires positifs des parties prenantes et des partenariats de confiance à long terme.
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