Position Summary
In this hands-on role, you will support environments across corporate offices, data centers, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Microsoft Azure, AWS, customer environments, and internal business systems. You will play a key role in ensuring infrastructure security, reliability, availability, and performance while serving as a senior escalation point for complex systems, cloud, network, and infrastructure issues.
You will also contribute to infrastructure projects, automation, cybersecurity, disaster recovery, and continuous improvement initiatives while collaborating with technical teams across the organization.
Responsibilities
Network, Cloud & Security
- Administer and optimize LAN, WAN, wireless, on-premises, cloud, and hybrid infrastructure.
- Configure and troubleshoot routing, switching, VLANs, DNS, DHCP, network segmentation, firewalls, and VPN connectivity.
- Support connectivity across OCI, Azure, AWS, customer environments, and hybrid infrastructure.
- Participate in security audits, risk assessments, and compliance initiatives.
Systems & Infrastructure Operations
- Administer Windows Server, VMware, Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, Intune, DNS, DHCP, and related technologies.
- Ensure infrastructure availability, reliability, performance, and service continuity.
- Plan and execute infrastructure upgrades, migrations, lifecycle management, and modernization initiatives.
- Maintain infrastructure standards, documentation, and operational procedures.
Security, Monitoring & Incident Management
- Implement security controls, patching, vulnerability remediation, endpoint hardening, and access management.
- Monitor infrastructure health, performance, capacity, and availability using tools such as SolarWinds, SNMP, and Syslog.
- Resolve complex infrastructure, network, cloud, and customer integration issues and lead root-cause analysis.
- Participate in major incident response, escalations, and after-hours support when required.
Automation, Recovery & Projects
- Develop automation using PowerShell, Terraform, and Infrastructure-as-Code practices.
- Improve infrastructure provisioning, deployment, monitoring, and operational processes through automation and approved AI tools.
- Manage backups, recovery validation, disaster recovery, and business continuity activities.
- Lead infrastructure and cloud projects and collaborate with Development, DevOps, QA, Security, Product, and business teams.
- Provide technical guidance, mentor junior administrators, and contribute to infrastructure strategy and roadmap planning.
Qualifications
Education & Certifications
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related field, or equivalent education and experience.
- Microsoft Azure or equivalent cloud certification required; additional cloud, cybersecurity, automation, or architecture certifications are an asset.
Experience
- 5+ years of enterprise network administration experience in medium to large environments.
- Strong experience with Cisco ASA/Firepower, Cisco switching, routing, VLANs, DNS, DHCP, network segmentation, and VPNs.
- Experience supporting hybrid cloud environments, particularly OCI and/or Azure, as well as Windows Server, Active Directory, VMware, Entra ID, and Microsoft 365.
- Experience with enterprise monitoring tools such as SolarWinds, SNMP, and Syslog.
- Experience with PowerShell, Terraform, Infrastructure-as-Code, automation, or technical leadership is an asset.
Technical Skills
- Cloud: Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Microsoft Azure, AWS
- Systems: Windows Server, Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, Intune, VMware, Group Policy, DNS, DHCP, PKI
- Networking & Security: Cisco ASA, Firepower, Catalyst, UniFi, VPN, routing, switching
- Monitoring & Troubleshooting: SolarWinds, SNMP, Syslog, Wireshark
- Automation: PowerShell, Terraform, Infrastructure-as-Code
- Collaboration & DevOps: Azure DevOps and approved AI productivity tools
Skills & Abilities
- Strong systems, cloud, network, and hybrid infrastructure administration skills.
- Excellent troubleshooting, root-cause analysis, and problem-solving abilities.
- Sound technical judgment with the ability to balance security, reliability, scalability, cost, and business needs.
- Strong cybersecurity, risk management, and incident response awareness.
- Strong communication, documentation, mentoring, and cross-functional collaboration skills.
- Ability to take ownership of complex technical issues and drive continuous improvement.
Additional Information
- This is a hybrid role, 2 days working in the office in Montreal, QC is required.
- Occasional on-call support outside regular business hours may be required in emergency situations.
- We thank all applicants for their interest. However, only shortlisted candidates will be contacted.
Résumé du poste
Dans ce rôle pratique et axé sur les opérations, vous assurerez le soutien de différents environnements, notamment les bureaux corporatifs, les centres de données, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Microsoft Azure, AWS, les environnements clients et les systèmes internes.
Vous jouerez un rôle clé dans la sécurité, la fiabilité, la disponibilité et la performance de l'infrastructure, tout en agissant comme point d'escalade principal pour les enjeux complexes liés aux systèmes, au cloud, aux réseaux et à l'infrastructure.
Vous contribuerez également aux projets d'infrastructure, à l'automatisation, à la cybersécurité, à la reprise après sinistre et aux initiatives d'amélioration continue, en collaboration avec les équipes techniques de l'organisation.
Responsabilités
Réseaux, infonuagique et sécurité
- Administrer et optimiser les infrastructures LAN, WAN, sans fil, sur site, infonuagiques et hybrides.
- Configurer et diagnostiquer les problèmes liés au routage, à la commutation, aux VLAN, DNS, DHCP, à la segmentation réseau, aux pare-feu et aux VPN.
- Assurer la connectivité entre OCI, Azure, AWS, les environnements clients et les infrastructures hybrides.
- Participer aux audits de sécurité, aux évaluations des risques et aux initiatives de conformité.
Systèmes et opérations d'infrastructure
- Administrer Windows Server, VMware, Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, Intune, DNS, DHCP et les technologies connexes.
- Assurer la disponibilité, la fiabilité, la performance et la continuité des services.
- Planifier et réaliser les mises à niveau, migrations, activités de cycle de vie et initiatives de modernisation.
- Maintenir les standards d'infrastructure, la documentation et les procédures opérationnelles.
Sécurité, surveillance et gestion des incidents
- Mettre en œuvre les contrôles de sécurité, correctifs, mesures de remédiation, renforcement des postes et contrôles d'accès.
- Surveiller la santé, la performance, la capacité et la disponibilité de l'infrastructure avec des outils tels que SolarWinds, SNMP et Syslog.
- Résoudre des problèmes complexes liés à l'infrastructure, aux réseaux, au cloud et aux intégrations clients, et diriger les analyses des causes racines.
- Participer à la gestion des incidents majeurs, aux escalades et au soutien en dehors des heures normales lorsque requis.
Automatisation, reprise et projets
- Développer des solutions d'automatisation avec PowerShell, Terraform et Infrastructure-as-Code.
- Améliorer le provisionnement, les déploiements, la surveillance et les processus opérationnels grâce à l'automatisation et aux outils d'IA approuvés.
- Gérer les sauvegardes, la validation des restaurations, la reprise après sinistre et la continuité des activités.
- Diriger des projets d'infrastructure et infonuagiques et collaborer avec les équipes Développement, DevOps, QA, Sécurité, Produit et d'affaires.
- Fournir une expertise technique, accompagner les administrateur• trice• s moins expérimenté• e• s et contribuer à la stratégie et à la feuille de route de l'infrastructure.
Qualifications
Formation et certifications
- Baccalauréat en informatique, technologies de l'information, génie ou domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
- Certification Microsoft Azure ou certification infonuagique équivalente requise; des certifications supplémentaires en cloud, cybersécurité, automatisation ou architecture sont un atout.
Expérience
- Minimum de 5 ans d'expérience en administration de réseaux d'entreprise dans des environnements de moyenne à grande taille.
- Solide expérience avec Cisco ASA/Firepower, la commutation Cisco, le routage, les VLAN, DNS, DHCP, la segmentation réseau et les VPN.
- Expérience avec les environnements infonuagiques hybrides, particulièrement OCI et/ou Azure, ainsi qu'avec Windows Server, Active Directory, VMware, Entra ID et Microsoft 365.
- Expérience avec des outils de surveillance d'entreprise tels que SolarWinds, SNMP et Syslog.
- Expérience avec PowerShell, Terraform, Infrastructure-as-Code, l'automatisation ou le leadership technique (atout).
Compétences techniques
- Infonuagique : Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Microsoft Azure, AWS
- Systèmes : Windows Server, Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, Intune, VMware, Group Policy, DNS, DHCP, PKI
- Réseaux et sécurité : Cisco ASA, Firepower, Catalyst, UniFi, VPN, routage, commutation
- Surveillance et diagnostic : SolarWinds, SNMP, Syslog, Wireshark
- Automatisation : PowerShell, Terraform, Infrastructure-as-Code
- Collaboration et DevOps : Azure DevOps et outils de productivité IA approuvés
Compétences et aptitudes
- Solides compétences en administration des systèmes, du cloud, des réseaux et des infrastructures hybrides.
- Excellentes capacités de diagnostic, d'analyse des causes racines et de résolution de problèmes.
- Bon jugement technique et capacité à équilibrer sécurité, fiabilité, scalabilité, coûts et besoins d'affaires.
- Bonne connaissance de la cybersécurité, de la gestion des risques et de la réponse aux incidents.
- Excellentes aptitudes en communication, documentation, mentorat et collaboration interfonctionnelle.
- Capacité à prendre en charge des enjeux techniques complexes et à favoriser l'amélioration continue.
Informations supplémentaires
- Ce poste est hybride : 2 jours par semaine au bureau à Montréal sont requis.
- Un soutien occasionnel sur appel en dehors des heures normales de travail peut être requis en situation d'urgence.
- Nous remercions toutes les personnes candidateant pour leur intérêt; seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
