Pricing Manager / Gestionnaire, Tarification

Pricing Manager (Pricing Department) - Firmwide

Job Summary

We are currently looking for a dynamic and experienced Pricing Manager to join the Firmwide Pricing Department. This position supports the Firm's revenues and profitability by facilitating pricing strategies and proposals through consultation and collaboration with the Firm's internal stakeholders, financial analyses and modeling, budgeting, competitive research, project management and use of metrics. The candidate will have a strong work ethic, be collaborative, professional, adaptable, positive and interested in their work. This is an individual contributor role and will not be directly supervising others.

Work Environment

As part of the Firm-wide Pricing team, this role can be located in any of the Canadian cities that Fasken has offices (Toronto, Ottawa, Montreal, Quebec City, Calgary, Tsuut'ina Nations, Vancouver, Surrey). This role will be primarily remote with occasional hybrid requirements as per business needs for onsite office collaboration and support. The successful candidate may be located away from the regional office, but understands there may be occasional travel to the office required.

For Indigenous candidates interested in employment on-reserve, there may be an opportunity at Fasken to do so at our Alberta office situated on Tsuut'ina Nation, west of Calgary. Such candidates are encouraged to speak to Human Resources during the interview process to obtain additional information.

Standard core hours of work are from 9:00 a.m. to 5:00 p.m.. This role is not overtime eligible and some flexibility will be required within the Firm's core business hours to meet the needs of the department and other region's time zones.

To us, success means:

• Having a strong client service approach - you're ready, willing, and able to put our clients first and exceed their expectations.
• Caring about one another - you possess strong interpersonal skills and the ability to build harmonious working relationships within your immediate team, across other departments in the firm, and the community.
• Working collaboratively - you're a self starter who values working in a collaborative team based environment.
• Possessing exceptional communication skills (both verbal and written) when dealing with lawyers, clients, staff and third parties.
• Approaching your work with agility and the willingness to learn and utilise new technology.
• Being adaptable to changing priorities in a fast-paced environment while being organized and maintaining accuracy with a high attention to detail.
• Demonstrating strong research, investigative and problem solving skills with the ability to exercise judgement to resolve issues.
• Treating sensitive and confidential matters with discretion and diplomacy at all times.

Primary Responsibilities

• Assist in the creation of the Firm's overall pricing strategy, by implementing client-focused profitable pricing models, while laying the foundation for a value based pricing framework.
• Asses critical information with respect to the cost drivers by matter type in each practice area and build statistical models to predict the cost of a matter type.
• Work with the Director, Pricing and cross-functionally to define packages for different matter types and establish fixed prices for all package levels.
• Develop Fixed prices for all matter types by region upon synthesizing data on hours taken for matter types; Maintain and update Fixed prices for all regions every year by conducting periodic pricing/profit audits to identify areas for improvement.
• Manage the fixed price setting process for all practice areas upon reviewing updates to the algorithm and changes in the product/service value proposition. Set discount rates upon a competitive analysis of prices.
• Support partners & marketing as it pertains to pricing arrangements, preparation of RFP responses with respect to price and value.
• Model the impact on contribution on proposed fee arrangements and run sensitivity analysis given changes to hours, leverage, realization, fixed price amounts, risk levels etc.
• Problem solve and recommend changes to pricing models, staffing and fees as a result of advance analytics for client(s) portfolio, clearly defining the matter types, and identifying opportunities of profit growth, portfolio expansion and potential issues and risks.

Required Knowledge and Experience

• MBA Degree with a focus on finance/business/math discipline is required; however, an equivalent combination of education, lived experience, and professional expertise will also be considered.
• Minimum of seven (7) years' experience in an analytical role, preferably within a professional services firm/organization.
• Bilingualism (English & French) is a strong asset.
• Strong working knowledge of legal and/or professional services alternative fee arrangements and costing of services.
• Theoretical knowledge of statistical analysis (regression, correlation, probabilities) and predictive modelling (and ability to apply).
• Strong financial modeling skills, detail oriented, and demonstrated initiative to take on new challenges.
• Highly skilled in Excel and creation of complex spreadsheets.
• Knowledge of data visualization tools in building PowerPoints for senior executives.
• Knowledge of legal services financial and management reporting systems such as SAP Business Objects and Elite.

Candidates who do not meet all the listed requirements are still encouraged to apply, as diverse experiences and perspectives are valued.

Reporting Structure

• This role reports to the Senior Director, Pricing.

What we offer:

Join our friendly, collaborative and rewarding work environment where your professional development is supported, and your contributions are encouraged and valued. In a full-time, permanent role, we offer the following:

• A competitive total compensation package
• Flexible medical and dental benefits, including telemedicine services
• Hybrid work flexibility
• Short and long term disability insurance
• Employee and family assistance program (EFAP)
• Group retirement savings plan with matching contributions
• Paid vacation and sick days
• Personal days
• Wellness Subsidy and educational reimbursement
• Maternity/parental leave top up
• Employee referral program
• Firm paid professional memberships related and required by role
• Opportunities to give back to your community through Firm initiatives

Gestionnaire, Tarification (service d'établissement des prix)-Équipe servant tous les bureaux

Sommaire du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) gestionnaire dynamique et chevronné(e) pour se joindre au service de l'établissement des prix, qui sert l'ensemble du cabinet. Ce poste veille à la gestion des revenus et de la rentabilité du cabinet en mettant en place des stratégies et des propositions de tarification. Pour ce faire, la personne retenue devra collaborer étroitement avec les parties prenantes internes et mettre à profit ses compétences en analyse et en modélisation financières, en budgétisation, en veille concurrentielle, en gestion de projets et en suivi d'indicateurs de performance. Celle-ci devra également faire preuve d'une solide éthique professionnelle et d'une bonne capacité d'adaptation et de collaboration, agir de façon professionnelle, avoir une attitude positive et démontrer de l'intérêt pour son travail. Il s'agit d'un poste de contributeur individuel qui ne comprendra pas la supervision directe d'autres personnes.

Environnement de travail

Rattaché à l'équipe de l'établissement des prix à l'échelle du cabinet, ce rôle peut être exercé dans n'importe quel bureau canadien de Fasken (Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Calgary, Tsuut'ina, Vancouver et Surrey). Il est offert principalement en télétravail et peut nécessiter, à l'occasion, une présence au bureau selon les besoins opérationnels, notamment pour la collaboration et le soutien sur place. La personne retenue peut résider loin de son bureau régional, mais doit comprendre qu'elle pourrait devoir s'y rendre à l'occasion.

Fasken offre aux personnes autochtones intéressées à occuper un poste dans une réserve l'occasion de poser leur candidature à notre bureau situé sur le territoire de la Nation Tsuut'ina, à l'ouest de Calgary, en Alberta. Nous invitons ces personnes à discuter avec les Ressources humaines lors de l'entretien d'embauche afin d'obtenir de plus amples renseignements.

Les heures normales de travail sont de 9h à 17h. Ce poste ne permet pas d'enregistrer d'heures supplémentaires et nécessite une certaine flexibilité pendant les heures normales de bureau afin de répondre aux besoins du service et des différents fuseaux horaires.

Notre définition du succès:

• Adopter une approche axée sur le service à la clientèle- tu as l'attitude, la volonté et les compétences nécessaires pour faire passer nos clients en premier et dépasser leurs attentes.
• Se soucier d'autrui - tu as de grandes habiletés interpersonnelles et une facilité à établir des relations de travail harmonieuses avec les personnes de ton équipe immédiate, des autres services du cabinet et de la communauté.
• Travailler en collaboration - tu as un bon sens de l'initiative et aimes travailler dans un environnement où le travail d'équipe est mis de l'avant.
• Posséder de solides aptitudes en communication (tant à l'oral qu'à l'écrit) dans les relations avec les avocats, les clients, le personnel et les tiers.
• Aborder son travail avec agilité et démontrer une volonté d'apprendre et d'utiliser les nouvelles technologies.
• S'adapter à l'évolution des priorités dans un environnement en constante évolution, en faisant preuve d'un bon sens de l'organisation, d'un souci constant d'exactitude et d'une grande minutie.
• Posséder de solides aptitudes en matière de recherches, d'enquêtes et de résolution de problèmes et faire preuve de jugement pour résoudre les problèmes.
• Traiter les enjeux sensibles et confidentiels avec discrétion et diplomatie à tout coup.

Principales responsabilités

• Contribuer à l'élaboration de la stratégie globale de tarification du cabinet en mettant en œuvre des modèles de tarification rentables et axés sur les clients, tout en jetant les bases d'un cadre de facturation fondé sur la valeur.
• Évaluer les principaux facteurs de coøts propres aux différents types de mandats dans chaque domaine de pratique et élaborer des modèles statistiques afin de prédire les coøts de ces mandats.
• Travailler avec le directeur de la tarification et les équipes concernées afin de définir des forfaits adaptés aux différents types de mandats et d'établir les honoraires forfaitaires applicables à chaque niveau de service.
• Élaborer les honoraires forfaitaires pour les différents types de mandats dans chaque région en analysant les données relatives aux heures consacrées à ces mandats; et maintenir et mettre à jour annuellement le