Job Description:Position Summary:
The Line Manager - Exports is responsible for the commercial performance, profitability, and strategic growth of assigned export trade(s) from Canada. This role owns the development and execution of trade strategies that drive volume, revenue, contribution, market share, and long-term customer growth.
The incumbent is expected to possess a deep understanding of market dynamics, customer segmentation, commodity flows, competitive positioning, and global trade developments. Leveraging both internal and external market intelligence, the Line Manager develops business plans, forecasting models, and strategic initiatives that support organizational objectives.
The role serves as the primary commercial representative for the assigned trade(s), building and maintaining strong relationships with principals, customers, industry partners, and internal stakeholders while promoting MSC's market presence and value proposition across the Canadian export market.
Level of Responsibility
Enhanced task complexity and accountability to customer. Enhanced autonomy in role, contributing significantly to team/organizational projects. Accountable for accuracy and efficiency in assigned tasks. Full accountability for the commercial performance and profitability of assigned trade(s).
Key Tasks
- Own the P&L performance, growth strategy, and commercial development of assigned export trade(s).
- Develop and execute short-, medium-, and long-term business strategies to achieve volume, revenue, yield, and market share objectives.
- Monitor market trends, commodity developments, competitor activity, and economic indicators to identify risks and growth opportunities.
- Produce accurate forecasts and business outlooks using internal reporting tools, market intelligence, and customer insights.
- Lead trade-related projects and initiatives aligned with MSC Canada’s strategic objectives.
- Build and maintain strong relationships with principals, customers, industry associations, and key supply chain partners.
- Influence internal stakeholders across commercial, operations, customer service, equipment, and network teams to support trade objectives.
- Present trade performance, forecasts, business cases, and strategic recommendations to senior leadership.
- Represent MSC Canada at industry events, customer meetings, conferences, and business development activities.
- Continuously identify opportunities to improve profitability, customer retention, and market position.
Skills / Experience:
All MSC Canada employees are expected to exhibit the MSC Values, striving to drive customer centric results in all interactions with colleagues and customers alike.
- Demonstrates MSC's values and a strong customer-centric mindset in all interactions.
- Strong commercial acumen with proven ability to manage revenue growth, profitability, and customer relationships.
- Advanced analytical and strategic thinking skills with the ability to translate complex market data into actionable business strategies.
- Excellent communication, influencing, negotiation, and presentation skills.
- Strong understanding of global transportation, logistics, and supply chain dynamics.
- Ability to manage competing priorities and make sound business decisions in a fast-paced environment.
- Proven ability to lead cross-functional initiatives and drive organizational alignment.
- Bachelor's degree in business, Commerce, Supply Chain, Transportation, Economics, or a related field.
- Minimum 5 years of experience within the transportation, logistics, shipping, or related industry.
- Demonstrated experience managing a significant commercial portfolio with revenue and growth accountability.
- Advanced proficiency in Microsoft Excel, Power BI, and Microsoft Office applications.
- Experience in forecasting, budgeting, market analysis, and business planning preferred.
Qualifications and Experience:Description du poste :
Le Gestionnaire, commerce d'exportation est le garant de la performance commerciale, de la rentabilité et de la croissance stratégique des flux d'exportation depuis le Canada qui lui sont confiés. Ce poste implique l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies d'affaires visant à stimuler le volume, le chiffre d'affaires, la contribution, les parts de marché et la croissance à long terme de la clientèle.
Le titulaire doit posséder une connaissance approfondie de la dynamique du marché, de la segmentation de la clientèle, des flux de marchandises, du positionnement concurrentiel et des évolutions du commerce mondial. En s'appuyant sur des renseignements stratégiques internes et externes, il élabore des plans d'affaires, des modèles de prévision et des initiatives stratégiques au service des objectifs de l'organisation.
Il agit en tant que principal représentant commercial pour les flux concernés, nouant et entretenant des relations solides avec les mandants, les clients, les partenaires du secteur et les parties prenantes internes, tout en valorisant la présence de MSC et sa proposition de valeur sur le marché canadien de l'exportation.
Niveau de responsabilité
Rehaussement de la complexité des tâches et de la responsabilisation envers la clientèle. Autonomie accrue dans le poste contribuant de façon importante aux projets de l'équipe ou de l'organisation. Responsabilité de l'exactitude et de l'efficacité dans les tâches attribuées. Responsabilité totale de la performance commerciale et de la rentabilité des activités de négoce attribuées.
Tâches principales
- Assumer la responsabilité du rendement (état des résultats), de la stratégie de croissance et du développement commercial des lignes d'exportation attribuées.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d'affaires à court, moyen et long terme pour atteindre les objectifs de volume, de chiffre d'affaires, de rendement et de parts de marché.
- Suivre les tendances du marché, l'évolution des produits, les activités de la concurrence et les indicateurs économiques afin d'identifier les risques et les occasions de croissance.
- Établir des prévisions et des perspectives commerciales fiables en s'appuyant sur les outils de rapports internes, la veille du marché et les données relatives à la clientèle.
- Diriger des projets et des initiatives liés à l'activité commerciale, en cohérence avec les objectifs stratégiques de MSC Canada.
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients, les associations professionnelles et les partenaires clés de la chaîne d'approvisionnement.
- Mobiliser les intervenants internes (équipes de vente, opérations, service à la clientèle, gestion du matériel et réseau) pour soutenir les objectifs de l'activité.
- Présenter la performance de l'activité, les prévisions, les dossiers d'analyse (business case) et les recommandations stratégiques à la haute direction.
- Représenter MSC Canada lors d'événements de l'industrie, de réunions clients, de conférences et d'activités de développement commercial.
- Identifier en permanence des occasions d'améliorer la rentabilité, la fidélisation de la clientèle et le positionnement sur le marché.
Compétences | Expérience :
Tout le personnel de MSC Canada doit adhérer aux valeurs de MSC et chercher à produire des résultats au service de la clientèle, et ce, dans toutes ses interactions avec les collègues et la clientèle.
- Démontre les valeurs de MSC et une forte orientation client dans toutes les interactions.
- Solide sens des affaires, avec une capacité avérée à gérer la croissance du chiffre d'affaires, la rentabilité et les relations clients.
- Compétences avancées en analyse et en réflexion stratégique, avec la capacité de traduire des données de marché complexes en stratégies commerciales opérationnelles.
- Excellentes compétences en communication, en influence, en négociation et en présentation.
- Solide compréhension des dynamiques du transport mondial, de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement.
- Capacité à gérer des priorités concurrentes et à prendre des décisions d'affaires judicieuses dans un environnement dynamique.
- Capacité avérée à diriger des initiatives transversales et à favoriser l'alignement organisationnel.
- Baccalauréat (ou diplôme équivalent) en gestion, commerce, chaîne d'approvisionnement, transport, économie ou dans un domaine connexe.
- Au moins 5 ans d'expérience dans le secteur du transport, de la logistique, du transport maritime ou un domaine connexe.
- Expérience avérée dans la gestion d'un portefeuille commercial important, avec responsabilité en matière de chiffre d'affaires et de croissance.
- Maîtrise avancée de Microsoft Excel, de Power BI et des applications Microsoft Office.
- Expérience souhaitée en matière de prévision, de budgétisation, d'analyse de marché et de planification commerciale.
