Numéro d'emploi : 10501
Type d'emploi : Poste existant
Environnement de travail : Nous offrons un environnement de travail hybride qui donne la flexibilité à nos employés d'établir un équilibre entre le travail au bureau (2 jours par semaine OU 15 heures par semaine dans un bureau de Wawanesa) et le travail à distance. Vous pouvez travailler à partir de l'un des endroits suivants : Winnipeg, MB; Wawanesa, MB; Vancouver, BC; Calgary, AB; Edmonton, AB; Lethbridge, AB; Toronto (North York), ON; Kitchener, ON; Ottawa, ON; Montréal, QC; Moncton, NB; Dartmouth; NS.
Langue de travail : anglais. Ce rôle requiert d'interagir régulièrement avec des clients/collègues nationaux, où la principale langue de travail utilisée est l'anglais. Par conséquent, la personne retenue doit maîtriser parfaitement l'anglais.
Salaire : À Wawanesa, le salaire est l'un des éléments de la rémunération globale, complète et concurrentielle que nous offrons à nos employés. En plus du salaire, nos employés permanents à temps plein et à temps partiel sont admissibles à un programme incitatif annuel, à des programmes de régime complémentaire de congés et bénéficient de journées de vacances généreuses, des jours personnels, des avantages sociaux sans primes et d'un régime de retraite.
Le salaire offert est déterminé en tenant compte de divers facteurs, notamment : votre lieu de travail, les conditions du marché du travail local, les données salariales du marché externe, l'équité salariale interne, ainsi que les connaissances, les compétences, l'expérience et la maîtrise attendue du poste. Le salaire offert devrait se situer dans la fourchette suivante : 75,000$ - 90,000$. Les candidats ayant des attentes salariales en dehors de cette fourchette sont quand même encouragés à postuler.
L'aperçu d'emploiL'évaluateur interne principal contribue à l'objectif de Wawanesa d'offrir une expérience de service exceptionnelle et uniforme en matière de réclamations en procédant à l'analyse et à l'évaluation d'estimations complexes de dommages aux biens à l'aide d'outils technologiques. Il s'agit d'un poste de bureau.
Responsabilités du rôle- Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
- Effectuer une analyse technique des estimations de réparation soumises à l'aide d'un logiciel d'estimation afin d'assurer leur conformité aux normes de l'entreprise et aux pratiques exemplaires de l'industrie.
- Communiquer avec les fournisseurs de services de réparation, les estimateurs et les experts en sinistres, au besoin, afin d'assurer l'exactitude et l'exhaustivité des estimations.
- Acheminer les estimations aux personnes appropriées aux fins de réinspection, au besoin.
- Respecter les normes de service de l'entreprise en maintenant un calendrier de production actif et un système de suivi des dossiers.
- Établir et maintenir des relations d'affaires positives avec les parties prenantes internes et externes.
- Faire preuve de vigilance en matière de détection et de prévention de la fraude.
- Agir à titre de personne-ressource auprès des experts en sinistres et des évaluateurs moins expérimentés.
- Se tenir au courant des changements législatifs, des tendances de l'industrie de l'assurance, des pratiques d'estimation ainsi que de l'évolution des méthodes, des procédures et des matériaux utilisés pour la réparation des biens.
- Effectuer toute autre tâche, au besoin.
Qualifications- Au moins 5 ans d'expérience en estimation de dommages aux biens.
- Titre professionnel ou technique requis.
- Connaissance approfondie du logiciel d'estimation Xactimate.
- Excellentes compétences en analyse et en investigation.
- Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation, ainsi que la capacité d'établir les priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Grand souci du détail et haut degré de précision dans la saisie de données.
- Excellentes compétences en négociation.
- Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- Le poste exige la capacité de soulever jusqu'à 10 lb quotidiennement et de se déplacer occasionnellement dans les bâtiments de la succursale afin de répondre aux besoins des clients internes.
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