Description du postePrincipales responsabilités :
- Accompagner les équipes de Vidéotron Affaires dans les opportunités nécessitant une expertise technique avancée auprès des grandes entreprises et des organisations du secteur public.
- Rencontrer les client• es, comprendre leurs enjeux d'affaires et technologiques, analyser leurs besoins et recommander des solutions techniques et financières adaptées.
- Soutenir les directeur• rices de comptes dans la préparation des rencontres client• es, le positionnement des solutions et l'atteinte des objectifs de vente en priorisant les occasions stratégiques à fort potentiel.
- Assurer la prise en charge des activités techniques d'avant-vente, coordonner les intervenant• es internes et externes et veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long du cycle de vente.
- Recueillir, analyser et valider les informations techniques nécessaires à l'élaboration de propositions, de preuves de valeur (PoV) et de réponses aux appels d'offres.
- Concevoir, lorsque requis, des solutions ou des assemblages sur mesure en collaboration avec les équipes des opérations, de l'ingénierie, les partenaires et les fournisseurs.
- Élaborer, présenter et transmettre la documentation technique requise à la compréhension, à la vente et à la mise en œuvre des solutions, notamment les diagrammes d'architecture, les Scope of Work (SoW), les Bill of Materials (BoM) et les plans de projet.
- Assurer une transition technique harmonieuse entre les équipes de vente et les équipes opérationnelles afin de garantir la cohérence entre la solution vendue et la solution livrée.
- Agir à titre d'expert• e-conseil, de référence technique et de mentor auprès des directeur• rices de comptes, des CSE et des autres parties prenantes internes.
- Exercer un leadership technique auprès des équipes multidisciplinaires afin d'aligner les expert• es, de mobiliser les ressources appropriées et de présenter une vision cohérente aux client• es.
- Développer et maintenir une expertise approfondie des technologies de connectivité, des services gérés et des solutions d'affaires, notamment en matière de VoIP, de sécurité et de routage.
- Maintenir à jour ses connaissances des nouvelles offres et technologies, influencer les feuilles de route des solutions et contribuer à leur évolution en fonction des besoins du marché.
- Recueillir les besoins de la clientèle, les tendances du marché et les occasions d'amélioration observées sur le terrain afin de contribuer à l'évolution et à la différenciation des offres.
- Collaborer avec les équipes de gestion de produits et de marketing afin de contribuer au développement, au lancement, au positionnement et à l'adoption des nouvelles solutions.
- Contribuer à la création de contenus techniques, d'outils d'aide à la vente et de formations, vulgariser les concepts techniques et assurer le transfert des connaissances auprès des équipes concernées.
Qualifications- Baccalauréat en génie électrique, en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe, ou toute combinaison de formation et d'expérience jugée équivalente.
- Minimum de dix (10) ans d'expérience dans des fonctions techniques, notamment en architecture de solutions et de réseaux d'entreprise (LAN, Wi-Fi, WAN, sécurité, SD-WAN, VoIP, etc.).
- Minimum de quatre (4) ans d'expérience en vente technique à titre de conseiller• ère en solutions clients (CSE), d'architecte de solutions ou dans un rôle équivalent.
- Posséder des connaissances approfondies dans plusieurs des domaines technologiques suivants : réseaux d'entreprise (LAN, Wi-Fi, WAN, Internet et MPLS), SD-WAN et technologies de connectivité, cybersécurité et sécurité des accès, services sur fibre (EPL/EVPL, longueur d'onde, etc.), SIP, téléphonie infonuagique, mobilité d'affaires et Internet des objets (IoT).
- Excellente compréhension des enjeux de cybersécurité des entreprises et de leur incidence sur l'architecture des solutions.
- Détenir ou être en voie d'obtenir et de maintenir des certifications techniques reconnues, telles que Cisco CCNP, Fortinet FCP, Aruba ou toute certification équivalente auprès de nos principaux partenaires technologiques.
- Excellente capacité à vulgariser des concepts complexes, à en démontrer la valeur et à présenter de façon persuasive des solutions et des services gérés auprès de la clientèle.
- Excellentes aptitudes en communication, en présentation et en accompagnement-conseil, tant auprès d'intervenant• e• s techniques que de décideur• euse• s d'affaires.
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. L'employé• e aura à communiquer avec des partenaires externes anglophones se situant à l'extérieur du Québec et doit s'attendre à communiquer souvent en anglais.
Informations complémentaires- Profite d'assurances collectives complètes selon tes besoins et d'un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
- Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu'à 80% ainsi qu'auprès de nos partenaires ;
- Tire profit de l'horaire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels) ;
- Ressource-toi en faisant l'achat d'un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
- Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
- Adopte de saines habitudes de vie en profitant d'un accès gratuit à la salle d'entraînement lors de tes visites au bureau ;
- Bénéficie en tout temps du programme d'aide aux employé• es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
- Participe à des projets qui ont de l'impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
- Saisis l'occasion de collaborer au succès d'une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !
Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !
