Bachelor's degree in electrical engineering, telecommunications, computer science, or a related field, or equivalent combination of education and experience.
At least 10 years of experience in technical roles, particularly in enterprise solution and network architecture (LAN, Wi-Fi, WAN, security, SD-WAN, VoIP, etc.).
Minimum of 4 years of experience in technical sales as a Customer Solutions Consultant (CSE), solution architect, or equivalent role.
Deep knowledge in enterprise networking (LAN, Wi-Fi, WAN, Internet, MPLS), SD-WAN, cybersecurity, and access security.
Strong understanding of enterprise cybersecurity issues and their impact on solution architecture.
Possession or pursuit of recognized technical certifications such as Cisco CCNP, Fortinet FCP, or equivalent from key technology partners.
Excellent ability to simplify complex concepts and persuasively present solutions to clients.
Fluency in French and English, both spoken and written.
Responsibilities
Support Vidéotron Business teams with advanced technical expertise for large enterprises and public sector organizations.
Meet with clients to understand their business and technological challenges, analyze needs, and recommend tailored technical and financial solutions.
Assist account directors in preparing client meetings, positioning solutions, and achieving sales objectives by prioritizing high-potential strategic opportunities.
Manage pre-sales technical activities, coordinate internal and external stakeholders, and ensure customer satisfaction throughout the sales cycle.
Gather, analyze, and validate technical information necessary for proposals, proofs of value (PoV), and responses to tenders.
Design custom solutions or assemblies in collaboration with operations, engineering teams, partners, and suppliers when required.
Develop, present, and deliver the necessary technical documentation for understanding, selling, and implementing solutions, including architecture diagrams, Scope of Work (SoW), Bill of Materials (BoM), and project plans.
Benefits
Comprehensive group insurance tailored to your needs and a collective retirement plan (depending on the position).
Discounts on Vidéotron services of up to 80% and with our partners.
Flexible schedule allowing you to distribute hours over 4.5 days (based on operational needs).
Option to purchase up to 2 additional weeks of vacation.
Wellness program promoting physical, psychological, financial, and social health.
Free access to the gym during office visits to encourage healthy habits.
Employee assistance program available for you and your family, including telemedicine.
Engage in impactful projects and face challenges that allow you to excel.
Opportunities for career development within the Québecor family.
Chance to contribute to a company that supports nearly 400 organizations.
Full Job Description
Description du poste
Principales responsabilités :
Accompagner les équipes de Vidéotron Affaires dans les opportunités nécessitant une expertise technique avancée auprès des grandes entreprises et des organisations du secteur public.
Rencontrer les client• es, comprendre leurs enjeux d'affaires et technologiques, analyser leurs besoins et recommander des solutions techniques et financières adaptées.
Soutenir les directeur• rices de comptes dans la préparation des rencontres client• es, le positionnement des solutions et l'atteinte des objectifs de vente en priorisant les occasions stratégiques à fort potentiel.
Assurer la prise en charge des activités techniques d'avant-vente, coordonner les intervenant• es internes et externes et veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long du cycle de vente.
Recueillir, analyser et valider les informations techniques nécessaires à l'élaboration de propositions, de preuves de valeur (PoV) et de réponses aux appels d'offres.
Concevoir, lorsque requis, des solutions ou des assemblages sur mesure en collaboration avec les équipes des opérations, de l'ingénierie, les partenaires et les fournisseurs.
Élaborer, présenter et transmettre la documentation technique requise à la compréhension, à la vente et à la mise en œuvre des solutions, notamment les diagrammes d'architecture, les Scope of Work (SoW), les Bill of Materials (BoM) et les plans de projet.
Assurer une transition technique harmonieuse entre les équipes de vente et les équipes opérationnelles afin de garantir la cohérence entre la solution vendue et la solution livrée.
Agir à titre d'expert• e-conseil, de référence technique et de mentor auprès des directeur• rices de comptes, des CSE et des autres parties prenantes internes.
Exercer un leadership technique auprès des équipes multidisciplinaires afin d'aligner les expert• es, de mobiliser les ressources appropriées et de présenter une vision cohérente aux client• es.
Développer et maintenir une expertise approfondie des technologies de connectivité, des services gérés et des solutions d'affaires, notamment en matière de VoIP, de sécurité et de routage.
Maintenir à jour ses connaissances des nouvelles offres et technologies, influencer les feuilles de route des solutions et contribuer à leur évolution en fonction des besoins du marché.
Recueillir les besoins de la clientèle, les tendances du marché et les occasions d'amélioration observées sur le terrain afin de contribuer à l'évolution et à la différenciation des offres.
Collaborer avec les équipes de gestion de produits et de marketing afin de contribuer au développement, au lancement, au positionnement et à l'adoption des nouvelles solutions.
Contribuer à la création de contenus techniques, d'outils d'aide à la vente et de formations, vulgariser les concepts techniques et assurer le transfert des connaissances auprès des équipes concernées.
Qualifications
Baccalauréat en génie électrique, en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe, ou toute combinaison de formation et d'expérience jugée équivalente.
Minimum de dix (10) ans d'expérience dans des fonctions techniques, notamment en architecture de solutions et de réseaux d'entreprise (LAN, Wi-Fi, WAN, sécurité, SD-WAN, VoIP, etc.).
Minimum de quatre (4) ans d'expérience en vente technique à titre de conseiller• ère en solutions clients (CSE), d'architecte de solutions ou dans un rôle équivalent.
Posséder des connaissances approfondies dans plusieurs des domaines technologiques suivants : réseaux d'entreprise (LAN, Wi-Fi, WAN, Internet et MPLS), SD-WAN et technologies de connectivité, cybersécurité et sécurité des accès, services sur fibre (EPL/EVPL, longueur d'onde, etc.), SIP, téléphonie infonuagique, mobilité d'affaires et Internet des objets (IoT).
Excellente compréhension des enjeux de cybersécurité des entreprises et de leur incidence sur l'architecture des solutions.
Détenir ou être en voie d'obtenir et de maintenir des certifications techniques reconnues, telles que Cisco CCNP, Fortinet FCP, Aruba ou toute certification équivalente auprès de nos principaux partenaires technologiques.
Excellente capacité à vulgariser des concepts complexes, à en démontrer la valeur et à présenter de façon persuasive des solutions et des services gérés auprès de la clientèle.
Excellentes aptitudes en communication, en présentation et en accompagnement-conseil, tant auprès d'intervenant• e• s techniques que de décideur• euse• s d'affaires.
Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. L'employé• e aura à communiquer avec des partenaires externes anglophones se situant à l'extérieur du Québec et doit s'attendre à communiquer souvent en anglais.
Informations complémentaires
Profite d'assurances collectives complètes selon tes besoins et d'un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu'à 80% ainsi qu'auprès de nos partenaires ;
Tire profit de l'horaire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels) ;
Ressource-toi en faisant l'achat d'un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
Adopte de saines habitudes de vie en profitant d'un accès gratuit à la salle d'entraînement lors de tes visites au bureau ;
Bénéficie en tout temps du programme d'aide aux employé• es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
Participe à des projets qui ont de l'impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
Saisis l'occasion de collaborer au succès d'une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !
Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !
