Le ou la analyste, systèmes et opérations RH dirige l'administration, l'optimisation et l'amélioration continue des plateformes SIRH et des processus de l'équipe Talents et culture. Relevant de la directrice, SIRH et rémunération globale, ce rôle agit à titre d'expert(e) en la matière pour les fonctionnalités des systèmes, en pilotant les améliorations, les implantations et l'automatisation des processus afin d'améliorer l'exactitude des données, l'efficacité et l'expérience employé dans son ensemble. Le poste collabore étroitement avec les équipes RH, Finance et les leaders d'affaires afin d'optimiser les processus et de veiller à ce que les systèmes Talents et culture soutiennent les objectifs organisationnels.
Responsabilités et tâches :Gestion du SIRH et des systèmes - Administrer, maintenir et optimiser le SIRH afin d'assurer l'exactitude des données, l'efficacité des systèmes et une expérience utilisateur fluide
- Agir comme expert(e) en la matière pour les fonctionnalités, la configuration, la production de rapports et le dépannage du SIRH
- Diriger et soutenir la mise en œuvre et l'harmonisation d'un nouveau système global, en assurant l'alignement avec les standards de l'organisation et la cohérence à travers l'ensemble des régions et des unités d'affaires
- Gérer les mises à niveau, les améliorations et les projets d'implantation du SIRH de bout en bout, de la collecte des exigences jusqu'au lancement
- Configurer et maintenir les flux de travail, les chaînes d'approbation et les intégrations entre le SIRH et les autres plateformes d'affaires
- Développer et maintenir des tableaux de bord, rapports et analyses RH pour soutenir la prise de décision basée sur les données
- Assurer l'intégrité des données par des audits réguliers, des tests et des pratiques de gouvernance des données
Optimisation des processus et amélioration des flux de travail - Identifier, concevoir et mettre en œuvre des occasions d'optimiser et d'automatiser les processus et flux de travail de l'équipe Talents et culture
- Cartographier les processus actuels, cerner les points de friction et concevoir des flux de travail futurs qui améliorent l'efficacité et réduisent les efforts manuels
- Diriger des initiatives d'amélioration des processus à travers les systèmes RH et les opérations de rémunération globale, de la découverte jusqu'à la mise en œuvre
- Documenter les procédures normalisées et maintenir la documentation des processus afin de soutenir la cohérence et le transfert des connaissances
- Collaborer avec les équipes RH, Finance et les leaders d'affaires pour soutenir la planification de la main-d'œuvre, les besoins en rapports et l'alignement des processus interfonctionnels
- Former et soutenir les utilisateurs finaux quant aux outils SIRH, aux nouveaux flux de travail et aux améliorations des systèmes
- Surveiller la performance des systèmes et l'efficacité des flux de travail, et recommander des améliorations continues
Gestion de projets et du changement - Soutenir la planification de projets, les tests et les activités de gestion du changement pour les implantations et mises à niveau de systèmes
- Coordonner avec les fournisseurs et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes de système et livrer les améliorations
- Contribuer aux initiatives d'amélioration continue à travers les systèmes et opérations RH
Qualifications: - Baccalauréat en ressources humaines, administration des affaires, systèmes d'information ou dans un domaine connexe
- 5-8+ années d'expérience en administration de SIRH, analyse de systèmes ou opérations RH / amélioration de processus
- Expérience pratique avec des plateformes SIRH (p. ex. Workday, UKG, Dayforce, SAP SuccessFactors) et la gestion des données RH
- Expérience avérée en implantation de SIRH, optimisation de systèmes ou projets d'amélioration de processus
- Solides compétences analytiques avec maîtrise d'Excel et des outils de production de rapports/BI RH
- Expérience en cartographie de processus, conception de flux de travail et documentation (p. ex. Visio, Lucidchart ou similaire)
- Grande attention aux détails et haut niveau de précision dans la gestion des données
- Capacité à interpréter les données et à formuler des recommandations et des perspectives exploitables
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes, organisation et gestion de projets
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer avec différentes équipes et de traduire les besoins d'affaires en exigences systèmes
- Expérience avec les intégrations de systèmes et compréhension des flux de données entre plateformes RH, un atout
- Certifications liées au SIRH ou aux systèmes (p. ex. Workday, UKG, PMP, Lean Six Sigma), considéré comme un atout
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English The People Operations Systems Analyst leads the administration, optimization, and continuous improvement of HRIS platforms and People & Culture workflows. Reporting to the Director, HRIS & Total Rewards, this role acts as the subject matter expert for system functionality, driving enhancements, implementations, and process automation that improve data accuracy, efficiency, and the overall employee experience. The position partners closely with HR, Finance, and business leaders to streamline processes and ensure People & Culture systems support organizational goals.
Responsibilities & Duties: HRIS & Systems Management - Administer, maintain, and optimize the HRIS to ensure data accuracy, system efficiency, and a seamless user experience
- Act as the subject matter expert for HRIS functionality, configuration, reporting, and troubleshooting
- Lead and support the implementation and harmonization of a new global system, ensuring alignment with organizational standards and consistency across all regions and business units
- Manage HRIS upgrades, enhancements, and end-to-end implementation projects, from requirements gathering through go-live
- Configure and maintain system workflows, approval chains, and integrations between the HRIS and other business platforms
- Develop and maintain HR dashboards, reports, and analytics to support data-driven decision-making
- Ensure data integrity through regular audits, testing, and data governance practices
Process Optimization & Workflow Enhancement - Identify, design, and implement opportunities to streamline and automate People & Culture processes and workflows
- Map current-state processes, pinpoint pain points, and design future-state workflows that improve efficiency and reduce manual effort
- Lead process improvement initiatives across HR systems and Total Rewards operations, from discovery through implementation
- Document standard operating procedures and maintain process documentation to support consistency and knowledge transfer
- Partner with HR, Finance, and business leaders to support workforce planning, reporting needs, and cross-functional process alignment
- Train and support end-users on HRIS tools, new workflows, and system enhancements
- Monitor system performance and workflow effectiveness, and recommend continuous improvements
Project & Change Management - Support project planning, testing, and change management activities for system implementations and upgrades
- Coordinate with vendors and internal stakeholders to troubleshoot system issues and deliver enhancements
- Contribute to continuous improvement initiatives across HR systems and operations
Qualifications: - Bachelor's degree in human resources, Business Administration, Information Systems, or a related field
- 5-8+ years of experience in HRIS administration, systems analysis, or HR operations/process improvement
- Hands-on experience with HRIS platforms (e.g., Workday, UKG, Dayforce, SAP SuccessFactors) and HR data management
- Proven experience with HRIS implementation, system optimization, or process improvement projects
- Strong analytical skills with proficiency in Excel and HR reporting/BI tools
- Experience with process mapping, workflow design, and documentation (e.g., Visio, Lucidchart, or similar)
- Strong attention to detail with a high level of accuracy in data management
- Ability to interpret data and provide actionable insights and recommendations
- Excellent problem-solving, organizational, and project-management skills
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate across teams and translate business needs into system requirements
- Experience with system integrations and an understanding of data flows between HR platforms is an asset
- HRIS or systems-related certifications (e.g., Workday, UKG, PMP, Lean Six Sigma) considered an asset
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