Analyste principal en support applicatif - (CNP : 21222)

Generix Group

• $80K *
Information Technology
Less than 5 years of experience
Job Overview by Ladders

Qualifications

  • 24 months experience in IT, logistics, or related field
  • 24 months experience with a WMS
  • Proficiency in written French or English
  • Proficiency in spoken French or English
  • College diploma in IT or related field
  • Understanding of supply chain concepts and business requirements
  • Experience with supply chain management software (WMS, OMS, etc.)
  • Knowledge of Java for code reading, debugging, and log analysis

Responsibilities

  • Analyze and resolve incidents and enhancement requests related to WMS in production
  • Provide advanced 24/7 technical support, including tracking, prioritizing, and documenting client queries
  • Participate in deployments and production testing to ensure stability and quality of solutions
  • Analyze functional requirements and recommend suitable technical solutions to clients
  • Monitor system performance, detect anomalies, and contribute to ongoing WMS improvements
  • Maintain documentation and technical knowledge, train users, and assist in integrating new features and technologies
  • Analyze anomalies and assess the impacts of application changes

Benefits

  • Collaborative, inclusive, and diverse culture
  • Hybrid work model: 3 days/week remote
  • Minimum 3 weeks vacation, adjustable based on experience
  • 7 personal/sick leave days
  • 60% health insurance coverage paid by Generix
  • Telemedicine services
  • Employee and family assistance program (PAEF)
  • $250/year wellness account
  • Group RRSP with up to 4% matching contributions from Generix
  • 50% reimbursement for public transport in Montreal
  • Career development training
  • On-site gym, showers, outdoor terrace, and relaxation area
  • Frequent and engaging social activities
Full Job Description
Description du poste
  • Analyser et résoudre les incidents et demandes d'amélioration liés au WMS en production.
  • Assurer le support technique avancé 24/7, incluant le suivi, la priorisation et la documentation des requêtes clients.
  • Participer aux déploiements et aux tests en production afin de garantir la stabilité et la qualité des solutions.
  • Analyser les besoins fonctionnels et recommander des solutions techniques adaptées aux clients.
  • Surveiller la performance des systèmes, détecter les anomalies et contribuer à l'amélioration continue du WMS.
  • Maintenir la documentation et les connaissances techniques, former les utilisateurs et contribuer à l'intégration de nouvelles fonctionnalités et technologies.
  • Analyser les anomalies et évaluer les impacts des changements applicatifs.


Qualifications
  • Minimum 24 mois d'expérience dans le domaine de l'informatique, en logistique, en technologie ou dans tout autre domaine connexe.
  • Minimum 24 mois d'expérience avec un WMS
  • Connaissance du français ou anglais écrit
  • Connaissance du français ou anglais oral
  • Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou dans tout autre domaine connexe.
  • Connaissance des concepts de la chaîne d'approvisionnement et des exigences d'affaires
  • Expérience avec les logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement (WMS, OMS, etc.)
  • Connaissance de Java (lecture du code, débogage, lecture des logs)


Informations supplémentaires

Salaire : 38,67$/h

Travailler chez Generix Group c'est aussi :
  • Une culture basée sur la collaboration, l'inclusion et la diversité
  • Mode de travail hybride : 3 jours/semaine en télétravail
  • Minimum 3 semaines de vacances et on ajuste en fonction de ton expérience
  • 7 journées pour congés perso/maladie
  • Assurances collectives payées à 60% par Generix
  • Télémédecine
  • PAEF (Programme d'aide aux employés et à leur famille)
  • Compte bien-être : 250$/année
  • REER collectif : Generix matche les cotisations de l'employé jusqu'à hauteur de 4%
  • Programme Opus & Cie - transport collectif Montréal remboursé à 50%
  • Formations/Cheminement de carrière
  • Sur place : Gym, douches, terrasse extérieure, salle de repos
  • Activités sociales au top et fréquentes !

Intéressé(e) par cette opportunité ? Découvre l'univers de Generix Group dès aujourd'hui en postulant !

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