Carrier Global Corporation

Teamleitung (m/w/d) kaufmännische Serviceabteilung & Retouren

Carrier Global Corporation$59K — $118K *
Business Services
Less than 5 years of experience
Job Overview by Ladders

Qualifications

  • Degree in business administration or commercial training with several years of relevant experience.
  • Ideally, some leadership experience.
  • Proficiency in necessary computer programs, particularly SAP S/4 Hana.
  • Knowledge of Viessmann sales processes, preferably service processes.
  • Familiarity with Viessmann product portfolio.
  • Experience in business process design.
  • Flexibility, reliability, and teamwork skills.
  • Customer-oriented work approach.
  • Effective use of modern digital tools.
  • Fluent English skills, both spoken and written.

Responsibilities

  • Lead the Commercial Service team focusing on contracts, order processing, and service returns.
  • Drive a performance-oriented and motivating workplace culture for your team.
  • Oversee the professional and personal development of team members and promote continuous learning.
  • Ensure timely and efficient creation of service contract offers, and manage service contracts.
  • Guarantee timely and efficient handling of orders and billing within service contracts for intercompany business.
  • Ensure prompt and efficient processing of orders related to service assignments.
  • Analyze and optimize existing processes to enhance the commercial handling of service contracts, orders, and billing.

Benefits

  • Permanent position within a successful company integrating new technologies and a modern workplace culture.
  • Company pension scheme to secure your future.
  • 30 days of paid vacation per year.
  • Access to numerous professional and personal development opportunities through our academy and external partners.
Full Job Description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell unbefristet und in Vollzeit eine Teamleitung (m/w/d) Serviceverträge & Gewährleistung.

Ihr Verantwortungsbereich:

  • Sie übernehmen die operative und disziplinarische Leitung des Teams Kaufmännischer Service – Vertrags- und Bestellabwicklung sowie die Verantwortung der Service-Retouren-Abteilung

  • Sie führen Ihr Team ziel- und kennzahlenorientiert und fördern eine leistungsstarke sowie motivierende Arbeitskultur

  • Sie übernehmen die Verantwortung für die fachliche und persönliche Qualifizierung Ihrer Mitarbeitenden und treiben deren kontinuierliche Weiterentwicklung voran

  • Sie stellen die zeitnahe und effiziente Erstellung von Servicevertragsangeboten sowie die Anlage und Verwaltung von Serviceverträgen sicher

  • Sie gewährleisten die fristgerechte und effiziente Bearbeitung von Bestellungen und Abrechnungen im Rahmen von Serviceverträgen im Intercompany-Geschäft

  • Sie stellen die zeitnahe und effiziente Bearbeitung von Bestellungen im Zusammenhang mit Serviceaufträgen sicher

  • Sie analysieren und optimieren bestehende Prozesse und treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung der kaufmännischen Abwicklung von Serviceverträgen, Bestellungen und Abrechnungen voran


Ihre Qualifikationen:

  • Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechend mehrjähriger Berufserfahrung

  • Idealerweise erste Führungserfahrung

  • Kenntnisse der erforderlichen EDV-Programme insbesondere SAP S/4 Hana

  • Kenntnisse der Viessmann Vertriebsprozessen und idealerweise der Service Prozesse

  • Kenntnisse der Viessmann Produktprogrammes

  • Erfahrung bei der Gestaltung von Geschäftsprozessen

  • Flexibilität, Zuverlässigkeit, und Teamfähigkeit

  • Am Kunden orientierte Arbeitsweise

  • Effiziente Nutzung moderner digitaler Arbeitsmittel

  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:  

  • Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen

  • Denken Sie schon heute an morgen und profitieren Sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge

  • Bei Viessmann erhalten Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr

  • Unsere Akademie und externe Partner bieten Ihnen zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten


Vergütungsspanne

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €59,500.00-€118,500.00 jährlich. Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen.

Weitere Vergütung

Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.

Leistungen

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

About Carrier Global Corporation

Carrier is the provider of intelligent climate and energy solutions.

Carrier Global Corporation Careers

There has never been a more exciting time to explore job opportunities at Carrier Global Corporation, a leader in innovative climate, security, and building automation technologies. Join our global team of professionals and be at the forefront of industry and technology. Work You’ll Do Embark on a career with Carrier Global Corporation and contribute to a sustainable, safe, and intelligent future. Our diverse team of experts is dedicated to pioneering advancements in climate control, fire safety, and security solutions that make modern living possible. Transform industries and communities with your expertise, innovation, and leadership. At Carrier, you are positioned uniquely at the nexus of technology, sustainability, and global reach. Engage with a worldwide network of professionals to help clients and communities navigate through challenges with cutting-edge solutions. Collaborate with over 53,000 employees around the globe, all united in delivering excellence and innovation in our field. Carrier Global Corporation Professional Growth and Opportunities We are committed to fostering professional growth and career advancement. Carrier offers a wide range of job opportunities, from internships to leadership positions, each providing a path to meaningful impact. Do Innovative Work Join our expansive team of dedicated professionals at the intersection of technology, sustainability, and global service. Carrier empowers you to innovate and lead in your field, supported by a culture that values diversity and dynamic thinking. Deliver targeted solutions and drive transformation in the industry with a depth of knowledge and a breadth of resources unmatched in our field. Be Part of a Great Team Work with cutting-edge technology and leverage the comprehensive capabilities of a global leader. Our team’s collaborative efforts result in smarter, safer buildings and more efficient, secure environments. Future-Proof Your Career Advance your career with Carrier’s extensive support, including professional development, diversity training, and certification opportunities. Your growth is limitless, propelled by your ambition and our collective mission. Explore Discover how Carrier is leading the way in digital transformation and sustainable innovation. See how our solutions are shaping the future of industries and enhancing quality of life globally. Carrier Global Corporation Employment Culture Our culture thrives on intellectual curiosity, cognitive diversity, and bringing your whole self to work. We believe in leadership that fosters personal and professional growth, creating a workplace where all can thrive. Stay Connected Join Our Team Search for open positions that match your skills and interests. We value passionate, curious, and solution-driven team players. Explore our job opportunities and find where you can make a difference at Carrier. Keep Up to Date Stay informed with career tips, insider perspectives, and industry-leading insights—all from the people who work here. Our careers blog is your go-to resource for everything from resume tips to interview preparation. Job Alert Emails Customize your subscription to receive job alerts, the latest news, and insider tips tailored to your preferences. Discover the exciting and rewarding career opportunities that await at Carrier Global Corporation.
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Size
53,000 employees
Market Cap
$34.9 billion
Industry
Net Income
$1.9 billion
Revenue
$17.4 billion

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