Date d’affichage / Date Posted:
2026-10-23
Pays / Country:
Canada
Emplacement / Location:
CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG
Titre du poste: Gestionnaire principal, services de télécommunications et réseaux
Le poste s’effectue à notre établissement de Longueuil, du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en présentiel.
Nos attentes
Relevant du Directeur principal, Infrastructure, Télécommunications et Opérations, le gestionnaire principal, Services de Télécommunications et Réseaux sera responsable de la réalisation des projets d’infrastructure, de l’amélioration continue des services et de la résolution des problèmes liés aux télécommunications et réseaux dans son domaine de responsabilité.
Le gestionnaire principal évoluera dans un environnement multifournisseur où une grande partie des services est impartie. Il devra exceller dans la gestion de la prestation de services des fournisseurs et communiquer efficacement sur les services, les enjeux et les résultats auprès de tous les paliers de l’organisation.
À quoi ressemblera votre quotidien?
- Gérer et encadrer les employés de l’équipe, favoriser leur développement professionnel et soutenir l’atteinte des objectifs.
- Assurer la réalisation des projets d’infrastructure liés aux télécommunications et réseaux.
- Mettre en œuvre des initiatives d’amélioration des services et coordonner la résolution des problèmes.
- Définir, faire évoluer et standardiser les équipements audiovisuels.
- Superviser la prestation des services dans un environnement hautement impartitionné faisant appel à plusieurs fournisseurs.
- Effectuer des revues des coûts et de la performance des fournisseurs de services, et assurer le suivi des mesures correctives requises.
- Gérer l’acquisition de biens et de services liés aux télécommunications et réseaux, en collaboration avec l’équipe de l’approvisionnement indirect.
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans stratégiques dans son domaine de responsabilité, en collaboration avec les autres divisions et les services partagés de Pratt & Whitney et de RTX.
- Communiquer efficacement avec les intervenants de tous les niveaux hiérarchiques, au sein de l’organisation TN comme à l’extérieur, sur les services, les projets et les enjeux relevant de sa responsabilité.
- Collaborer avec les équipes dans un environnement multidisciplinaire et soutenir, au besoin, les projets liés à d’autres domaines technologiques.
- Assurer le remplacement des gestionnaires d’autres équipes lorsque nécessaire, notamment durant leurs absences.
- Effectuer toute autre tâche connexe requise.
Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir?
- Détenir un baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe et posséder au moins 7 ans d’expérience, ou détenir une maîtrise dans un domaine pertinent et posséder au moins 5 ans d’expérience.
- Posséder de l’expérience en gestion d’employés, notamment en encadrement, en mobilisation et en développement des compétences.
- Bien connaître les technologies couramment utilisées dans les environnements de télécommunications et réseaux d’entreprise.
- Posséder une expérience pratique de la gestion des technologies suivantes :
- Technologies mobiles sans fil.
- Téléphonie IP.
- Communications unifiées.
- Réseaux (certifications requises : CCNA, etc.)
- Posséder de l’expérience en gestion de la prestation de services dans un environnement multi-fournisseurs où une grande partie des services est impartie.
- Démontrer de solides compétences en gestion des fournisseurs, en suivi de la performance et en contrôle des coûts.
- Posséder d’excellentes aptitudes en communication et en collaboration, et être en mesure d’interagir efficacement avec des intervenants de tous les niveaux hiérarchiques.
- Maîtriser le français et l’anglais.
- Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.
Qualifications privilégiées
- La connaissance d’autres domaines technologiques de l’infrastructure DT et des processus de gestion des opérations DT constitue un atout.
- La connaissance d’autres langues constitue un atout.
Ce que nous offrons
- Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur
- Programme d’assurance collective
- Possibilités d’avancement (progression de carrière)
- Programme de mérite ou programme de reconnaissance
- Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
- Club récréatif et sportif
- Garderies à proximité
- Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit
Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrôlées. L’offre d’emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l’obtention des autorisations requises. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’offre d’emploi sera retirée.
Job Title: Senior Manager, Telecommunication and Networks Services
The position is based at our Longueuil location, from Monday to Friday, with flexible hours and exclusively on-site.
Our Expectations
Reporting to the Director, Infrastructure, Telecom & Operations, the Senior Manager, Telecommunications and Network Services will be responsible for delivering infrastructure projects, implementing service improvement plans, and resolving issues related to telecommunications and messaging services within their area of responsibility.
The Telecommunications Senior Manager will operate in a multi-vendor, highly outsourced environment, where strong vendor management skills and the ability to communicate effectively with stakeholders at all levels of the organization are essential.
What will your day-to-day look like?
- Lead and manage employees, providing guidance, supporting professional development, and ensuring team objectives are met.
- Oversee the delivery of infrastructure projects related to telecommunications and messaging services.
- Develop and implement service improvement plans and lead the resolution of service-related issues.
- Define, evolve, and standardize audio/video equipment.
- Oversee service delivery in a multi-vendor, highly outsourced environment.
- Conduct cost and performance reviews of cellular and videoconferencing suppliers, ensuring appropriate follow-up on corrective actions.
- Manage the procurement of goods and services related to telecommunications and audiovisual needs, in collaboration with the Indirect Procurement team.
- Contribute to the development and execution of strategic plans within their area of responsibility, in collaboration with other divisions and the shared services organizations of Pratt & Whitney and RTX.
- Communicate effectively with stakeholders at all management levels, both within and outside the DT organization, on all aspects of service delivery within their area of responsibility.
- Collaborate across teams in a multidisciplinary environment and support projects involving related technology domains as required.
- Provide management coverage for other teams when needed, including during periods of absence.
- Perform other related duties as required.
What do you need to be successful?
- Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or a related field, with a minimum of 7 years of experience, or a master's degree in a relevant field, with a minimum of 5 years of experience.
- Experience managing employees, including team leadership, employee development, and performance management.
- Knowledge of technologies commonly used in enterprise telecommunications environments.
- Practical experience managing the following technologies:
- Wireless mobile technologies.
- IP videoconferencing.
- IP telephony.
- Messaging services and unified communications.
- Experience managing service delivery in a multi-vendor, highly outsourced environment.
- Strong vendor management, cost control, and supplier performance management skills.
- Excellent communication and collaboration skills, with the ability to engage effectively with stakeholders at all levels of the organization.
- Fluency in both French and English.
- This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read a
