Expert Connected Spaces Digital Strategy Consultant

Beneva, Inc.

$100K — $120K *
Business Services
8 - 10 years of experience
Job Overview by Ladders

Qualifications

  • Bachelor's degree in a relevant field (digital, marketing, communication, administration, information technology, or related area)
  • Minimum of 10 years of relevant experience in digital strategy, customer experience, or digital transformation
  • Proven experience in defining, evolving, or governing large-scale digital ecosystems or connected platforms
  • Strong understanding of digital performance levers, KPI definition and monitoring, and journey optimization
  • Ability to structure and simplify complex digital issues
  • Familiarity with Agile methodologies (Scrum, SAFe)
  • Excellent communication and strategic simplification skills in both French and English.

Responsibilities

  • Define and evolve the target vision for the connected digital ecosystem aligning with business objectives
  • Translate the vision into concrete positioning and orientations for connected spaces to ensure coherent implementation
  • Position connected spaces as a strategic lever for growth, engagement, and member experience simplification
  • Collaborate with business, technical, and operational teams to identify promising strategies and their value
  • Exert influence through leadership to mobilize stakeholders around a shared vision and align investments
  • Ensure understanding of digital identity and client data to guide connected spaces evolution and a cohesive member experience
  • Anticipate digital, competitive, and regulatory trends and evaluate their implications, opportunities, and risks for the organization
  • Guide the development of business cases to support investment requests and strategic decisions
  • Establish and monitor digital performance indicators to measure business objective achievement in acquisition, engagement, conversion, operational efficiency, and member experience.

Benefits

  • Hybrid work model supporting flexibility
  • Collaboration with diverse teams and stakeholders
  • Opportunity to influence the organization's digital future
  • Role at the intersection of strategy and technology
  • Engagement in meaningful digital transformation initiatives.
Full Job Description

Official Internal Job Title:

Expert Connected Spaces Digital Strategy Consultant

Status:

Regular

Job Description:

Pourquoi ce poste est important :


En appuyant la direction Application mobile et espace connecté transversal, c’est dans ce contexte que ton expertise prend tout son sens!

Comme Conseiller expert stratégie numérique, tu exerces un rôle clé d’expert stratégique dans la définition, l’évolution et la mise en place de la stratégie des écosystèmes numériques connectés de Beneva.


Tu contribues au positionnement des espaces connectés comme levier stratégique pour l’organisation. Tu joues un rôle clé dans l‘évolution de la vision et des orientations numériques transversales.


Grâce à ton leadership d’influence et à ta vision stratégique, tu mobilises les parties prenantes et contribues aux décisions et investissements qui façonnent l’avenir des capacités numériques de l’organisation.


Tu contribues à l’équipe:


  • Définie et fait évoluer la vision cible de l’écosystème numérique connecté afin qu’elle réponde aux d’objectifs d’affaires et aux bonnes pratiques numériques  
  • Décline la vision en positionnements et orientations concrètes pour les espaces connectés, afin d’assurer une mise en œuvre cohérente. 
  • Positionne les espaces connectés comme un levier stratégique de croissance, d'engagement et de simplification de l'expérience membre auprès des différentes instances de l'organisation  
  • Collabore avec les équipes affaires, métiers et technologiques afin d’identifier les stratégies les plus porteuses, identifier leur valeur et ainsi atteindre les cibles
  • Exerce un leadership d’influence en mobilisant les parties prenantes autour d’une vision commune, de la priorisation des initiatives et de l’alignement des investissements 
  • Assure une compréhension de l'identité numérique et des données clients afin d'orienter l'évolution des espaces connectés et de soutenir une expérience membre cohérente à travers les différents points de contact  
  • Anticipe les tendances numériques, concurrentielles et réglementaires, évalue leurs impacts ainsi que les opportunités et risques associés pour l’organisation 
  • Oriente l’élaboration des dossiers d’affaires soutenant les demandes d’investissement et les décisions stratégiques 
  • Définie et suit les indicateurs de performance numérique afin de mesurer l’atteinte des objectifs d’affaires en matière d’acquisition, d’engagement, de conversion, d’efficacité opérationnelle et d’expérience membre

Ce qui te permet de réussir:


  • Baccalauréat dans une discipline pertinente (numérique, marketing, communication, administration, technologies de l’information ou domaine connexe)
  • Minimum de 10 années d’expérience pertinente en stratégie numérique, expérience client ou transformation numérique
  • Expérience démontrée dans la définition, l’évolution ou la gouvernance d’écosystèmes numériques, de plateformes transactionnelles ou d’espaces connectés à grande échelle
  • Solide compréhension des leviers de performance numérique, définition et suivi des KPI, optimisation des parcours et des expériences, performance organique
  • Forte capacité à structurer, simplifier et vulgariser des enjeux numériques complexes
  • Connaissance des méthodologies agiles (Scrum, SAFe)
  • Excellente capacité de vulgarisation et de communication stratégique
  • Maitrise de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches et d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou/et fournisseurs francophones et anglophones

#LI-Hybrid 

#LI-JD1

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