Directeur(trice) principal, Solutions aux patients, CanadaÀ titre de
Directeur(trice) principal, Solutions aux patients, le titulaire est principalement responsable de
mettre en place, développer et diriger l'unité d'affaires Solutions aux patients d'Inizio Engage au Canada.
Le titulaire sera également responsable du
développement des affaires et de la croissance des capacités actuelles en Solutions aux patients, ainsi que de l'expansion vers d'autres services de HUB de Solutions aux patients sur le marché canadien. Il devra assurer l'excellence opérationnelle de l'ensemble des projets de l'unité d'affaires Solutions aux patients au Canada, en mettant particulièrement l'accent sur :
- l'élaboration de la stratégie des solutions aux patients;
- l'infrastructure opérationnelle;
- la gouvernance clinique;
- les besoins de formation axés sur les compétences liées au poste;
- les solutions cliniques.
Le titulaire assurera le développement, l'expansion et la mise en œuvre de la stratégie globale d'Inizio Engage et de Solutions aux patients au Canada, tout en veillant au respect des exigences réglementaires, de conformité et de compétence professionnelle. Le poste relève du Directeur général, Canada
Subordonnés directs :- Directeur, Opérations, Solutions aux patients
- Responsable des infirmières cliniciennes éducatrices (ICE)
Lieu de travail :Le titulaire du poste peut être basé à Montréal ou travailler à distance, avec l'obligation de se présenter au siège social de Montréal lorsque requis, ainsi qu'aux bureaux des clients et à différents lieux de réunion au Canada à l'occasion. Le titulaire devra se conformer à la politique de travail hybride de l'entreprise.
Leadership et définition de l'orientation stratégique- Élaborer une vision stratégique permettant de développer, faire croître et diriger l'unité d'affaires Solutions aux patients d'Inizio Engage Canada, en intégrant les services HUB actuels et futurs.
- Développer et mettre en œuvre la stratégie des services Solutions aux patients d'Inizio Engage Canada en cohérence avec le Centre mondial d'excellence.
- En étroite collaboration avec le responsable international des Solutions aux patients, accroître les capacités et l'envergure des services Solutions aux patients au Canada, notamment par le développement de nouvelles offres de services, de modèles flexibles et l'identification d'occasions d'affaires permettant la croissance de l'unité d'affaires.
- Maintenir une connaissance approfondie des besoins des clients et des activités des concurrents afin de positionner Inizio Engage en tête du marché et favoriser sa croissance.
- Agir comme ambassadeur et promoteur du développement des services numériques et de l'intelligence artificielle dans l'ensemble des programmes Solutions aux patients. Veiller à ce que ces services soient développés, tarifés et positionnés de façon à maximiser leur potentiel.
- S'assurer que les activités de Solutions aux patients d'Inizio Engage Canada respectent les exigences des organismes de réglementation et les codes de conduite applicables.
- Participer activement à l'élaboration de la stratégie internationale de Solutions aux patients au sein du Centre d'excellence.
Gestion financière- Assumer la responsabilité de l'établissement et de l'atteinte des objectifs financiers, y compris les budgets, prévisions et états des résultats (P&L) de Solutions aux patients au Canada.
- Mettre en œuvre des plans visant l'amélioration et la croissance des marges bénéficiaires.
- Participer au processus mensuel de prévisions financières locales et fournir des données exactes et pertinentes.
Développement des affaires- Être le principal point de contact pour toutes les activités de développement des affaires et identifier de nouvelles occasions visant à accroître l'offre actuelle de Solutions aux patients d'Inizio Engage au Canada.
- Développer de nouveaux services HUB en Solutions aux patients intégrant des approches novatrices aux modèles intégrés actuellement offerts.
- Assurer le suivi de toutes les occasions d'affaires en Solutions aux patients provenant des membres de l'équipe de développement des affaires ou d'autres secteurs de l'organisation.
- Maintenir un portefeuille d'opportunités commerciales solide et durable.
- Collaborer avec les collègues du développement des affaires au Canada afin d'élaborer et de mettre en œuvre le plan de développement des affaires de Solutions aux patients, conformément à la stratégie établie, et identifier les aires thérapeutiques cibles ainsi que les offres de services associées pouvant être développées localement.
- Participer aux présentations commerciales au niveau local et, au besoin, au niveau international; participer également aux rencontres avec les clients, aux réunions de gestion de comptes et à toute autre rencontre nécessaire au maintien et au développement des relations clients.
- Veiller à ce que les réponses aux appels d'offres (RFP) et autres demandes soient préparées selon les plus hauts standards de qualité, à partir du matériel et des données approuvés les plus récents, et soumises dans les délais prescrits.
- Collaborer avec le Centre mondial d'excellence, particulièrement avec le responsable international des Solutions aux patients, afin de faire progresser le programme international de développement des affaires et d'identifier des aires thérapeutiques et des offres de services pouvant être déployées sur plusieurs marchés.
Gestion opérationnelle- S'assurer que des plans solides de gestion des talents, d'évaluation du rendement et de développement professionnel sont en place pour tous les employés relevant directement du poste. Une composante essentielle du rôle consiste à mettre en œuvre un plan de relève robuste et à assurer le développement continu des compétences de l'équipe.
- Veiller à maintenir des effectifs appropriés et efficients, ainsi qu'à définir la structure organisationnelle du département en fonction de l'évolution des besoins et des priorités futures.
- Incarner et promouvoir les valeurs d'Inizio Engage.
Exigences et qualifications- Au moins 5 années d'expérience dans un poste de direction supérieur comportant la responsabilité du développement et de la prestation de programmes de solutions ou de soutien aux patients.
- Diplôme universitaire requis, ou titre d'infirmière autorisée (IA), ou infirmière praticienne (IP).
- Une expérience en ventes, développement des affaires ou marketing dans l'industrie pharmaceutique, biotechnologique ou des services de santé est essentielle.
- Une excellente connaissance du système de santé canadien et des mécanismes de remboursement est requise.
- Expérience en gestion de projets et de processus, ainsi qu'une connaissance générale des politiques et processus opérationnels.
- Solide sens des affaires et des finances, avec une expérience en gestion budgétaire et en gestion des états des résultats (P&L) d'un département ou d'une unité d'affaires.
- Penseur stratégique doté d'une forte capacité d'influence et d'un historique démontré de développement et de mise en œuvre réussis de stratégies organisationnelles ou de services.
- Excellentes compétences interpersonnelles et de leadership.
Compétences clés requisesDéveloppe les capacités et les talents
Valeur: Nous donnons à chacun les moyens d'agir
- Attire et sélectionne des talents diversifiés et hautement qualifiés.
- Accorde une grande importance à son propre développement ainsi qu'à celui des autres.
- Agit comme coach et mentor auprès de ses collègues.
- Partage de façon proactive l'information, les connaissances et son expertise.
Fait preuve d'imputabilité
Valeur: Nous faisons ce qu'il faut
- Établit des normes de rendement élevées avec des objectifs clairs.
- Se tient lui-même et tient les autres responsables de leurs décisions, actions, réussites et échecs.
- Assume pleinement la responsabilité de la qualité des résultats livrés.
- Possède un historique démontré d'atteinte des objectifs.
Leadership des personnes et de l'organisation
Valeur: Nous travaillons ensemble
- Communique une vision claire et mobilisatrice qui inspire les équipes et les relie à l'organisation.
- Écoute activement les autres et favorise l'expression ouverte d'idées et de points de vue diversifiés.
- Communique avec clarté et impact à tous les niveaux de l'organisation.
- Établit et respecte des normes de comportement appropriées.
- Exerce son leadership de façon équitable et cohérente.
Leadership des affaires et des finances
Valeur: Nous relevons les défis
- Se tient informé des politiques, pratiques et tendances actuelles et futures de l'organisation, du marché et de la concurrence.
- Utilise son sens stratégique et sa compréhension des moteurs d'affaires pour guider ses décisions.
- Utilise efficacement les données pour soutenir la prise de décision.
- Démontre une solide compréhension de la performance financière de l'entreprise, de ses indicateurs et de leurs implications.
- Contrôle les coûts et raisonne en termes de profits, pertes et valeur ajoutée.
Orientation client
Valeur: Nous travaillons ensemble
- Cerne les besoins actuels et futurs des clients et développe de solides relations pour offrir des solutions axées sur le client.
- Établit et maintient de véritables partenariats avec les clients internes et externes en dépassant les attentes et en offrant un service d'excellence.
- Fait preuve de proactivité, de flexibilité et d'agilité face aux besoins des clients.
Bâtit des équipes performantes
Valeur: Nous donnons à chacun les moyens d'agir
- Crée un environnement inclusif où chacun est motivé à donner le meilleur de lui-même et se sent valorisé.
- Constitue des équipes performantes grâce à une combinaison diversifiée de styles, perspectives et expériences.
- Favorise le dialogue ouvert, la collaboration et la rétroaction constructive.
- Gère les conflits et les conversations difficiles de manière constructive
- Reconnaît et récompense les contributions des membres de l'équipe.
- Encourage la collaboration et le réseautage à travers l'organisation.
Innove
Valeur: Nous nous demandons ce qui se passerait si
- Anticipe avec justesse les tendances futures et leurs répercussions.
- Favorise l'innovation afin de trouver des solutions nouvelles et créatives.
- Évolue aisément dans l'ambiguïté et la complexité.
- Pose les bonnes questions afin d'analyser efficacement les situations.
- Introduit des approches créatives de résolution de problèmes.
- Encourage la diversité des idées afin de stimuler l'innovation.
- S'adapte efficacement aux différentes situations et gère la complexité avec aisance.
Orienté vers l'action
Valeur: Nous faisons ce qu'il faut
- Agit avec urgence et énergie dans tout ce qu'il entreprend.
- Favorise le changement et l'amélioration continue.
- Fait preuve de résilience et soutient les autres dans les situations difficiles.
- Cherche continuellement à atteindre les plus hauts standards d'excellence.
Nos Avantages:- Prestations de santé dès le premier jour d'emploi
- Primes d'ancienneté
- Prix étoile trimestriel
- Récompenses annuelles du cercle d'excellence Inizio
- Prime pour recommendation
- Bibliothèque de cours de formation en ligne
Échelle salariale: $170K-$185K plus boniSenior Director of Patient Solutions, CanadaAs Senior Director of Patient Solutions, the jobholder's
primary accountability is to
build,
grow and
lead the Patient Solutions Business Unit for Inizio Engage within Canada. The jobholder will also be
responsible for
business development and growth of current PS capabilities as well as expand into other PS HUB services within the Canadian market and achieve operational excellence across all projects within the Patient Solutions Business Unit within Canada, with specific emphasis placed upon development of patient solutions strategy, operational infrastructure; Clinical Governance; and in-role skills-based training needs, and Clinical Solutions. The jobholder will drive, develop
