Directeur(trice) Principal(e) de la Technologie et de l'InnovationNous sommes à la recherche d'un(e)
Directeur(trice) Principal(e) de la Technologie et de l'Innovation expérimenté(e) et pratique pour aider Crowe BGK à maintenir un environnement technologique fiable et à faire progresser l'utilisation des logiciels à l'échelle du cabinet. La personne retenue combinera une compréhension des processus d'affaires, une discipline opérationnelle et une expertise technologique afin d'améliorer le service à la clientèle, l'efficacité, l'évolutivité et l'expérience employé.
Vous serez responsable de :Stratégie et gouvernance des logiciels d'entreprise- Élaborer et maintenir la feuille de route pluriannuelle des applications du cabinet, l'inventaire des logiciels, le modèle de propriété et la gouvernance pour la sélection, les accès, les changements, les intégrations, les renouvellements et le retrait.
- Identifier les lacunes en matière de capacités, les dédoublements, les outils sous-utilisés ou non pris en charge ainsi que les occasions émergentes; conseiller le ou la COFO, les associé(e)s et la direction sur les priorités, les investissements, les compromis, la normalisation et les coûts.
Amélioration des processus d'affaires et innovation- Analyser et repenser les processus dans les services à la clientèle et les fonctions corporatives, en mobilisant les parties prenantes afin de résoudre les irritants, les lacunes de contrôle, le travail à refaire, les problèmes de données et les besoins non satisfaits avant l'automatisation.
- Utiliser les données et les commentaires pour prioriser les améliorations à forte valeur ajoutée et évaluer les flux de travail, l'automatisation, l'analytique, l'intelligence artificielle et les technologies émergentes en tenant compte de la confidentialité, de la qualité, des contrôles et de la supervision humaine appropriés.
Évaluation des logiciels et analyses de rentabilité- Traduire les besoins d'affaires en exigences mesurables sur les plans fonctionnel, technique, des données, de la sécurité, de l'intégration, des contrôles, du service et des utilisateurs; diriger les démonstrations, les projets pilotes, les vérifications de références, les grilles d'évaluation, la diligence raisonnable des fournisseurs et la comparaison objective des risques et des solutions de rechange.
- Préparer et présenter des analyses de rentabilité pour les décisions d'aller de l'avant ou non, couvrant le coût total de possession, le rendement du capital investi, les échéanciers, les ressources, l'incidence du changement, la formation, l'atténuation des risques, le soutien et les coûts de sortie; soutenir les négociations commerciales et contractuelles.
Gouvernance et responsabilité de la mise en œuvre- Agir à titre de responsable imputable du volet affaires et technologie, en partenariat avec le ou la gestionnaire de projet attitré(e), afin de définir la portée, les résultats, le budget, les ressources, la gouvernance, les jalons, les droits décisionnels, les risques, les communications et les mesures de succès.
- Coordonner les parties prenantes et veiller à la conception des processus, à la configuration, aux intégrations, à la conversion des données, aux essais, aux contrôles, à la formation, à la mise en production, au soutien, à la préparation, à la stabilisation, à l'adoption et à la réalisation des bénéfices; faire remonter les lacunes importantes et maintenir la visibilité auprès de la direction.
Gestion du portefeuille, des fournisseurs, des données et des risques- Gérer les budgets logiciels, les licences, l'utilisation, les renouvellements, les fournisseurs, les contrats, les niveaux de service, les indicateurs du portefeuille, la rationalisation et le retrait des solutions.
- Collaborer avec les ressources en TI, cybersécurité, protection de la vie privée, affaires juridiques et gestion des risques afin d'encadrer les intégrations, les données, les contrôles d'accès, la continuité des activités, les risques liés aux tiers, l'intelligence artificielle et l'automatisation.
Leadership du changement et mobilisation des parties prenantes- Établir des relations de confiance avec les associé(e)s, les dirigeant(e)s, le personnel, les fournisseurs et les prestataires de services; diriger les employé(e)s attitré(e)s et les équipes interfonctionnelles en assurant une responsabilisation claire et une forte orientation vers le service.
- Diriger les communications, la formation, l'adoption, la documentation, le soutien et la propriété des applications; développer des ambassadeurs internes, contribuer au plan d'affaires du cabinet et tenir le ou la COFO ainsi que les parties prenantes informés.
Autorité et responsabilité- Responsable du portefeuille de logiciels, de la feuille de route des applications, des normes de gouvernance et de la direction des équipes de mise en œuvre des TI et des processus dans le cadre de la stratégie et des budgets approuvés; peut exiger les examens appropriés en matière d'affaires, de sécurité, de protection de la vie privée, d'intégration, de contrôle et de mise en œuvre.
- Recommande la sélection, le séquencement, le renouvellement, l'expansion, la consolidation ou le retrait des logiciels; peut suspendre ou faire remonter les préoccupations non résolues et est responsable de la qualité des recommandations, de la gouvernance de la mise en œuvre, de l'adoption, de la stabilisation et des bénéfices approuvés.
Mesures de succès- Gérer un inventaire à jour des logiciels, une propriété claire, une gouvernance rigoureuse, une feuille de route approuvée, des analyses de rentabilité crédibles et des dépenses contrôlées.
- Réaliser les mises en œuvre avec une gouvernance, une préparation, des contrôles, une adoption et un soutien durable efficaces, ainsi qu'avec la réalisation des bénéfices approuvés.
- Obtenir des améliorations mesurables en matière d'efficacité, de capacité, de qualité, de fiabilité des données, d'expérience employé et client, de performance des fournisseurs, de gestion des risques et de confiance des parties prenantes.
Les qualifications qui comptent :- Baccalauréat en systèmes d'information, administration des affaires, comptabilité, finance, informatique, génie ou dans un domaine connexe; une combinaison équivalente de formation et d'expérience sera considérée.
- Sept années ou plus d'expérience progressive en logiciels, systèmes d'affaires, amélioration des processus, transformation technologique, gestion de produits ou gestion de programmes, dont au moins trois années dans un rôle de leadership ou de responsabilité à l'échelle de l'entreprise.
- Une expérience dans un cabinet comptable ou un autre environnement de services professionnels est privilégiée, avec une compréhension des décisions dirigées par les associé(e)s, du service à la clientèle soumis à des échéanciers, de la confidentialité et du changement entre les groupes de pratique.
- Succès démontré dans la direction d'évaluations de logiciels, d'analyses de rentabilité, de sélection de fournisseurs et de mise en œuvre de solutions SaaS à l'échelle du cabinet ou de l'entreprise.
- Expérience pratique de la cartographie et de la refonte des processus, des exigences, des essais, de la formation, de la gestion du changement et de la réalisation des bénéfices.
Vous pouvez compter sur nous pour :- Une rémunération compétitive
- Un modèle de travail hybride flexible
- Des assurances collectives complètes dès le premier jour d'emploi pour soutenir votre bien-être global
- Des vacances généreuses et 8 journées personnelles pour responsabilités familiales
- Des fermetures du cabinet pendant les Fêtes pour décrocher pleinement
- Des vendredis d'été avec fermeture hâtive durant la saison estivale
- Stationnement gratuit sur place ou remboursement du transport en commun
- Une allocation annuelle mieux-être pour soutenir la santé physique et mentale
- Une allocation pour l'aménagement du bureau à domicile afin d'assurer un environnement confortable et productif
- Une culture de bureau dynamique et accueillante, où les chiens sont les bienvenus et où l'énergie est au rendez-vous. Entre les 5 à 7 animés, les cours de spinning hebdomadaires, les ateliers de peinture en équipe, les soirées quiz et karaoké, il y a toujours une activité rassembleuse. Sans oublier notre Camp Crowe, une expérience estivale unique remplie d'activités amusantes qui favorisent la camaraderie et créent des souvenirs mémorables
Si vous cherchez un endroit où vos idées comptent et où votre carrière peut s'épanouir, postulez dès aujourd'hui!
Cultivez votre curiosité. Inspirez votre esprit. Façonnez votre carrière.Director of Software Technology and InnovationYou will be Accountable for:Enterprise Software Strategy and Governance- Develop and maintain the firm's multi-year application roadmap, software inventory, ownership model, and governance for selection, access, changes, integrations, renewals, and retirement.
- Identify capability gaps, duplication, underused or unsupported tools, and emerging opportunities; advise the COFO, partners, and leadership on priorities, investments, trade-offs, standardization, and cost.
Business Process Improvement and Innovation- Analyze and redesign processes across client service and corporate functions, engaging stakeholders to address pain points, control gaps, rework, data issues, and unmet needs before automation.
- Use data and feedback to prioritize high-value improvements and evaluate workflow, automation, analytics, artificial intelligence, and emerging technologies with appropriate confidentiality, quality, controls, and human oversight.
Software Evaluation and Business Cases- Translate business needs into measurable functional, technical, data, security, integration, control, service, and user requirements; lead demonstrations, pilots, reference checks, scorecards, vendor due diligence, and objective comparison of risks and alternatives.
- Prepare and present go/no-go business cases covering total cost of ownership, return on investment, timing, resources, change impact, training, risk mitigation, support, and exit costs; support commercial and contract negotiations.
Implementation Governance and Accountability- Serve as the accountable business and technology sponsor, partnering with the assigned Project Manager to define scope, outcomes, budget, resources, governance, milestones, decision rights, risks, communications, and success measures.
- Coordinate stakeholders and ensure process design, configuration, integrations, data conversion, testing, controls, training, cutover, support, readiness, stabilization, adoption, and benefits realization; escalate material gaps and maintain executive visibility.
Portfolio, Vendor, Data, and Risk Management- Manage software budgets, licensing, utilization, renewals, vendors, contracts, service levels, portfolio metrics, rationalization, and decommissioning.
- Partner with IT, cybersecurity, privacy, legal, and risk resources to govern integrations, data, access controls, business continuity, third-party risk, artificial intelligence, and automation.
Change Leadership and Stakeholder Engagement- Build trusted relationships
