Directeur(trice) de comptes, Produits laitiers et boissons (Bilingue français/anglais)

Poste : Directeur(trice) de comptes, Produits laitiers et boissons
Emplacement : Vaudreuil, Québec

Territoire : Est du Canada
Statut : Temps plein, permanent (1). Ce poste est à pourvoir à la suite d'une promotion interne.

Nous recherchons un ou une directeur(trice) de comptes, hautement performant(e) pour rejoindre notre équipe, dont la mission sera de développer et de fidéliser notre base de clients B2B stratégiques au sein de l'industrie alimentaire canadienne. Vous serez le ou la principal(e) intermédiaire entre notre organisation et nos principaux partenaires clients, chargé(e) de développer notre part de marché, de négocier des contrats et de garantir une expérience client hors pair.

Sous la responsabilité de notre directeur de segment d'affaires, Produits laitiers et boissons, la personne idéale apportera une solide expérience commerciale et des connaissances techniques pour gérer et développer un territoire établi. Le poste implique de se déplacer régulièrement dans la région assignée et possiblement dans d'autres provinces de promouvoir les produits et services de Quadra. Cela comprend l'élaboration et la mise en œuvre d'un plan de vente stratégique en équipe, fondé sur une solide compréhension des tendances du secteur et des besoins des clients.

Voici les principales responsabilités de nos directeur(trice)s de comptes:

• Gestion des comptes et relations clients : Gérer les comptes clients assignés et développer des relations solides et de confiance avec les principaux contacts, tout en assurant un suivi quotidien efficace et un haut niveau de satisfaction client.
• Développement des ventes et fidélisation : Contribuer à la croissance rentable du segment Produits laitiers et Boissons en identifiant les besoins des clients, en poursuivant de nouvelles occasions d'affaires et en renforçant les relations avec les comptes existants.
• Gestion du pipeline d'opportunités : Maintenir un solide pipeline de ventes en identifiant de nouvelles occasions, en faisant progresser les opportunités existantes et en soutenant la commercialisation de nouveaux projets dans le territoire assigné.
• Objectifs de ventes et de marge : Contribuer à l'atteinte des objectifs annuels de ventes et de marge grâce à une gestion efficace des comptes, à un engagement soutenu auprès des clients et à l'identification d'occasions de croissance.
• Évaluation des besoins clients : Comprendre les besoins, les priorités et les défis d'affaires des clients afin de recommander les produits et solutions appropriés provenant du portefeuille de Quadra.
• Vente et promotion de produits : Promouvoir et vendre le portefeuille de produits de haute qualité de Quadra auprès des marchés ciblés du secteur Produits laitiers et Boissons, notamment par des visites clients, des appels conjoints, des présentations et la participation à des événements de l'industrie.
• Soutien technique et résolution de problèmes : Collaborer avec les clients et les ressources techniques internes afin de résoudre des enjeux techniques ou de service de complexité standard à modérée et d'identifier des occasions d'optimisation.
• Développement de relations : Établir et maintenir de solides relations avec les contacts clients, les décideurs clés, les fournisseurs et les partenaires internes afin de soutenir la fidélisation et la croissance des comptes.
• Développement de nouvelles affaires : Identifier et développer de façon proactive de nouveaux clients et de nouvelles occasions d'affaires grâce à la prospection, au réseautage, aux références et à d'autres activités de génération de pistes.
• Propositions commerciales et négociations : Développer et adapter les propositions clients et les solutions commerciales à l'intérieur des cadres établis, tout en participant aux négociations et en assurant la coordination avec les équipes internes lorsque nécessaire.
• Collaboration interfonctionnelle : Collaborer étroitement avec le Service à la clientèle, les Opérations, la Chaîne d'approvisionnement, les équipes techniques, les fournisseurs et les autres partenaires internes afin d'assurer une excellente exécution et un soutien efficace aux clients.
• Organisation et planification des comptes : Gérer de façon autonome les suivis clients, les priorités, l'horaire et les activités liées aux comptes, tout en sollicitant du soutien lorsque les situations deviennent particulièrement complexes ou sensibles.
• Rapports et suivis : Maintenir des rapports précis et à jour sur les activités clients, les opportunités, le développement du pipeline et la progression des comptes.

Compétences et aptitudes clés:

• Solides compétences en gestion de comptes et en relations clients, avec une capacité à développer des relations à long terme
• Bon sens des affaires et bonne compréhension des enjeux commerciaux
• Approche proactive, orientée vers les résultats et axée sur le client
• Capacité à gérer de façon autonome les priorités, les suivis clients et plusieurs comptes simultanément
• Bon jugement et solides compétences en résolution de problèmes permettant de gérer des situations clients de complexité standard à modérée
• Excellentes habiletés interpersonnelles et capacité à collaborer efficacement avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes
• Autonomie, initiative et capacité à travailler efficacement selon des objectifs généraux
• Excellentes compétences en communication et en présentation
• Curiosité et désir de développer une bonne compréhension des besoins clients, des produits, des applications et des opportunités de marché
• Solides compétences en négociation et en influence
• Adaptabilité et aisance à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution

Quelles qualifications et expériences sont nécessaires pour réussir dans ce rôle?

• Baccalauréat en sciences alimentaires, microbiologie alimentaire, génie alimentaire, administration des affaires, commerce ou dans un domaine connexe

• Excellentes compétences en communication, tant en français qu'en anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Un minimum de 3 ans d'expérience pertinente en vente, gestion de comptes, relations clients ou dans un secteur connexe

• Expérience en vente interentreprises (B2B) dans l'industrie alimentaire, particulièrement auprès de comptes du secteur des boissons, privilégiée. Une expérience auprès de comptes dans le domaine de la nutrition sportive constitue également un atout
• Connaissance technique des ingrédients alimentaires considérée comme un atout
• Capacité démontrée à gérer des comptes clients, à développer de solides relations et à identifier des occasions de croissance et de nouvelles affaires
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à développer ou adapter des solutions commerciales à l'intérieur des cadres établis
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer de façon autonome les priorités, les suivis clients et plusieurs opportunités simultanément
• Solides compétences en résolution de problèmes et bon jugement dans la gestion des enjeux clients et commerciaux
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et changeant tout en gérant des échéanciers et des priorités concurrentes
• Disponibilité pour voyager, incluant occasionnellement des séjours avec nuitées
• Maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint; une expérience avec un logiciel CRM tel que Salesforce constitue un atout
• Permis de conduire et passeport valides

Voici quelques-uns des avantages à choisir Quadra :

• Poste permanent à temps plein : rejoignez-nous pour une carrière stable et à long terme

• Salaire compétitif et primes de performance : votre engagement est récompensé par une rémunération attrayante et des primes incitatives
• Modèle de travail hybride et autonomie : profitez de la flexibilité que vous offre le télétravail à temps partiel! Nous accordons une grande importance à la flexibilité du télétravail; cependant, il est essentiel de cultiver des relations solides au sein de votre équipe et dans l'ensemble de l'entreprise, et les interactions en présentiel jouent un rôle clé dans l'établissement de ces liens.

• Formation sur mesure : nous offrons une formation personnalisée pour vous soutenir dans votre croissance
• Excellent régime d'avantages sociaux : assurance médicale, dentaire, compte de soins de santé et plus encore, incluant notre programme d'aide aux employés (PAE) et l'accès à la télémédecine/soins de santé virtuels
• Congés généreux : jours de congé personnels, congés de maladie et vacances flexibles pour vous ressourcer
• Programmes de bien-être : initiatives axées sur le bien-être physique et mental, animées par des experts reconnus.
• Régime de retraite avec contrepartie : planifiez votre avenir avec notre programme de retraite assorti

• Véhicule de fonction et avantages technologiques :nous prenons tout en charge : véhicule de fonction (frais d'entretien compris), téléphone portable et connexion Internet
• Environnement familial et de soutien : faites partie d'une entreprise privée avec une infrastructure solide et des valeurs fondamentales
• Lieu de travail primé : travaillez dans une entreprise certifiée Meilleur lieu de travail® et parmi les Sociétés les mieux gérées!
• Une culture d'entreprise inclusive : la bienveillance, la réactivité et le plaisir de travailler ensemble sont nos valeurs fondamentales.
• Développement de carrière : découvrez des occasions de développement dans une entreprise en croissance rapide

• Activités sociales amusantes : participez aux événements de l'entreprise, aux programmes de bénévolat, etc.

• Programmes de recommandation et de reconnaissance : obtenez des récompenses financières grâce à nos programmes de recommandation et de reconnaissance des employés (années de service, prix de mérite, etc.).

• Et bien plus encore!

Si vous êtes prêt à exploiter pleinement votre potentiel, à faire la différence et à vous lancer dans une carrière épanouissante dans la vente professionnelle, nous vous invitons à nous envoyer votre CV, en précisant votre expérience et votre passion pour la vente. Ensemble, redéfinissons l'excellence commerciale et façonnons un avenir meilleur pour Quadra et nos précieux clients.

Information sur la rémunération :la fourchette de salaire de base annuelle pour ce poste est raisonnablement estimée entre 73 400 $ et 114 700 $. Veuillez noter que le salaire de base indiqué est une ligne directrice, et que la rémunération globale individuelle peut varier en fonction de facteurs tels que les connaissances et compétences liées au poste, l'éducation et l'expérience.

Le salaire de base ne représente qu'une partie du programme de rémunération globale, ce poste sera également éligible à un programme d'incitatifs généreux et à des avantages sociaux. Les fourchettes salariales de Quadra sont référencées et déterminées en fonction du poste et du niveau. Veuillez noter que le salaire de base indiqué prend en compte les qualifications, le niveau de compétence, les aptitudes et le lieu de travail.

At Chez Quadra, nous nous engageons à vous proposer une rémunération compétitive et motivante qui tient compte de votre expertise et favorise votre épanouissement professionnel.

Conformément à la Charte de la langue française (Loi 101), la maîtrise du français est requise pour ce poste. Étant donné la nature des responsabilités et les interactions fréquentes avec des partenaires et équipes situés ailleurs au Canada et à l'international, la con