Directeur, Services d'ingénierie, Affaires réglementaires et Qualité

Titre du poste : Directeur, Services d'ingénierie, Affaires réglementaires et Qualité

Sommaire du poste

Nous recherchons un directeur stratégique et pragmatique des Services d'ingénierie et des Affaires réglementaires pour diriger nos capacités mondiales en services d'ingénierie, notre équipe mondiale des affaires réglementaires, la qualité en développement de nouveaux produits, les pratiques de qualité sur le cycle de vie des produits ainsi que les laboratoires de développement et de certification. Il s'agit d'un rôle de leadership à fort impact, à l'intersection de l'excellence en ingénierie, de la sécurité des produits, de la fiabilité, de l'accès aux marchés, de la confiance des clients et de la croissance de l'entreprise.

La personne retenue définira et renforcera les systèmes, normes, mécanismes de gouvernance, processus et capacités techniques qui assurent l'intégration de la qualité dès la conception, la validation, la préparation à la certification, les changements de produits et la gestion du cycle de vie. Ce leader bâtira une culture proactive de qualité en ingénierie, traduira des exigences réglementaires et techniques complexes en orientations d'affaires pratiques et favorisera des pratiques d'ingénierie cohérentes à l'échelle de l'organisation.

Le rôle travaille en étroite collaboration avec les équipes de gestion de produit, d'ingénierie, d'opérations, de fabrication, d'approvisionnement, de qualité fournisseur, de service, de soutien à la clientèle et commerciales. Il collabore avec les leaders de la qualité opérationnelle de chaque site manufacturier afin de renforcer la qualité des produits, la préparation aux lancements, la résolution des enjeux systémiques et les actions préventives. C'est une occasion de façonner une fonction technique mondiale, de développer les talents, d'améliorer l'innovation et la préparation à la certification, et d'accroître la capacité de l'organisation à identifier et prévenir les risques avant qu'ils n'atteignent les clients.

Responsabilités du poste

Affaires réglementaires et conformité des produits

• Diriger la fonction mondiale des affaires réglementaires et veiller à ce que l'organisation comprenne et respecte les exigences applicables en matière de sécurité des produits, d'efficacité énergétique, de performance, d'étiquetage, d'environnement et d'accès aux marchés.
• Surveiller les tendances réglementaires émergentes, les codes du bâtiment, les exigences de certification et les normes de l'industrie pouvant toucher les produits de ventilation, les produits connectés, les contrôles, les laboratoires, les allégations et les feuilles de route produit.
• Traduire les exigences nouvelles ou changeantes en orientations claires et pratiques pour les équipes de gestion de produit, d'ingénierie, d'opérations et commerciales.
• Représenter l'entreprise auprès des organismes de certification, agences d'essais, organismes de normalisation, auditeurs, parties prenantes réglementaires, forums de l'industrie et comités techniques.

Qualité en développement de nouveaux produits et qualité du cycle de vie des produits

• Définir, déployer et améliorer continuellement les pratiques de qualité en développement de nouveaux produits sur l'ensemble du cycle de vie, du concept à la validation, au lancement, à la performance terrain et à la fin de vie.
• Établir des standards de qualité de conception, des routines de gestion des risques produit, des indicateurs de qualité en ingénierie, des processus d'escalade et des droits décisionnels qui améliorent la transparence, la responsabilité et la rapidité de résolution.
• Renforcer les processus de qualité en boucle fermée en reliant les données terrain, les commentaires clients, les garanties, la performance manufacturière, la performance fournisseur et les actions de développement produit.
• Collaborer avec les équipes de qualité opérationnelle des sites sur les enjeux systémiques, les actions correctives, les leçons apprises et les actions préventives en ingénierie.

Laboratoires de développement et de certification

• Assurer le leadership des laboratoires de développement et de certification, afin que les capacités, méthodes, équipements, processus d'étalonnage, expertises techniques et capacités nécessaires soient en place pour soutenir les priorités d'affaires.
• Améliorer la gouvernance des laboratoires, la planification des essais, l'intégrité des données, la préparation à la certification et l'alignement avec l'ingénierie, la gestion de produit, la qualité et les affaires réglementaires.
• Superviser les essais et la validation R&D et promouvoir des méthodes d'essai robustes et répétables pour la performance de ventilation, la sécurité, la fiabilité, le bruit, l'efficacité énergétique, les contrôles et les exigences de certification.
• Élaborer et exécuter des feuilles de route de capacités et d'investissements des laboratoires qui anticipent les besoins futurs en technologie, codes, certification et affaires.

Leadership interfonctionnel et d'affaires

• Travailler avec l'ingénierie et la gestion de produit afin d'intégrer la qualité, la conformité, la sécurité, la fiabilité, la validation et la préparation à la certification dès les premières étapes du développement.
• Collaborer avec les opérations, la fabrication, l'approvisionnement et la qualité fournisseur pour gérer les risques systémiques, améliorer la préparation aux lancements et mettre en œuvre des actions correctives durables.
• Soutenir les équipes commerciales, de service et de soutien à la clientèle avec des orientations techniques et réglementaires claires.
• Influencer les dirigeants avec des recommandations factuelles, des arbitrages d'entreprise et une vue équilibrée des risques clients, réglementaires, techniques, opérationnels et d'affaires.

Leadership humain et financier

• Diriger, coacher et développer une organisation mondiale et multisite couvrant les affaires réglementaires, les laboratoires, les services d'ingénierie et les capacités de qualité en développement de nouveaux produits.
• Créer une culture d'appropriation, d'excellence technique, de gestion proactive des risques, de collaboration, de partage des connaissances et d'amélioration continue.
• Clarifier les rôles, priorités, droits décisionnels, attentes de performance et plans de développement, tout en bâtissant des plans de succession et de capacité pour les rôles critiques.
• Assumer la planification des dépenses d'exploitation et des investissements pour les fonctions relevant du rôle.

À quoi ressemble le succès

• Un modèle opérationnel mondial clair pour la collaboration entre les affaires réglementaires, les laboratoires, les services d'ingénierie et la qualité en développement de nouveaux produits est en place, compris et utilisé par l'organisation.
• Les risques qualité produit, enjeux terrain, tendances de garantie, risques de conformité, échéanciers de certification, capacités des laboratoires et priorités des services d'ingénierie sont visibles grâce à des indicateurs et routines de gouvernance significatifs.
• Les équipes de développement produit reçoivent tôt des orientations pratiques et orientées affaires en matière de qualité, réglementation, validation et aspects techniques.
• Les laboratoires et les services d'ingénierie sont reconnus comme des partenaires stratégiques pour l'innovation, la préparation à la certification, la résolution de problèmes techniques et l'amélioration continue.
• L'organisation passe d'une résolution réactive des problèmes à une identification proactive des risques, à la prévention, à la standardisation et à l'apprentissage en boucle fermée.
• La fonction développe de solides leaders et experts techniques, déploie ses ressources sur les priorités à plus forte valeur et exécute ses plans opérationnels et d'investissement avec discipline.

Exigences du poste

• Baccalauréat en ingénierie, qualité, affaires réglementaires, opérations ou dans un domaine technique connexe; un diplôme d'études supérieures est considéré comme un atout.
• Plus de 10 ans d'expérience progressive en leadership dans les affaires réglementaires, la conformité des produits, l'ingénierie, le développement de produits, la qualité du cycle de vie des produits, les laboratoires ou une fonction technique connexe.
• Expérience dans les domaines du CVAC, de la ventilation, des appareils ménagers, des produits de bâtiment, des produits électriques, des contrôles, des produits industriels ou d'un autre environnement de produits réglementés fortement souhaitée.
• Solide compréhension de la qualité du cycle de vie des produits, de la qualité de conception, de la gestion des risques, des processus de certification, de la validation et des boucles de rétroaction de la qualité terrain.
• Expérience avec les organismes de certification, laboratoires d'essais, agences réglementaires, organismes de normalisation, comités techniques ou auditeurs externes.
• Capacité démontrée à diriger des équipes mondiales ou multisites, développer les talents techniques, gérer le changement et influencer les parties prenantes interfonctionnelles.
• Capacité à traduire des sujets techniques, qualité et réglementaires complexes en recommandations d'affaires claires et en arbitrages d'entreprise pour les dirigeants.
• Expérience dans la gestion de budgets d'exploitation, de plans d'investissement, de priorités et d'allocation de ressources dans plusieurs fonctions techniques.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale; le bilinguisme anglais-français est un atout pour collaborer avec les équipes canadiennes et américaines.

Profil de leadership

• Stratégique et pragmatique : établit la direction tout en demeurant suffisamment près du travail pour éliminer les obstacles et améliorer l'exécution.
• Crédible auprès des équipes techniques : remet les hypothèses en question, pose les bonnes questions et prend des décisions solides fondées sur les risques.
• Orienté entreprise : équilibre les considérations clients, sécurité, réglementaires, techniques, opérationnelles et d'affaires.
• Communicateur et collaborateur efficace : simplifie les enjeux complexes et crée l'alignement entre les fonctions, les sites et les niveaux de l'organisation.
• Développeur de talents : développe les leaders et les capacités techniques tout en créant une culture d'équipe permettant aux personnes de donner le meilleur d'elles-mêmes.

Exigences physiques

Capacité à travailler dans un environnement de bureau, de laboratoire et de fabrication au besoin; à utiliser l'équipement de bureau standard; et à voyager vers les sites de l'entreprise, les fournisseurs, les clients, les laboratoires, les organismes de certification et les rencontres de l'industrie selon les besoins d'affaires. Des accommodements raisonnables peuvent être offerts pour permettre aux personnes en situation de handicap d'exercer les fonctions essentielles du rôle.

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