Développeur(se) de logiciel et intégrations (CRM)

Poste : Développeur(se) de logiciel et intégrations (CRM)

Lieu : Vaudreuil, Québec
Mode de travail : Hybride, avec un minimum de deux journées complètes par semaine à notre bureau de Vaudreuil Statut : Permanent, temps plein (1) (Il s'agit d'un poste nouvellement créé au sein de l'organisation)

Contribuez à bâtir la plateforme CRM d'une entreprise nord-américaine en pleine croissance

Relevant du Directeur des applications commerciales vous contribuerez directement au développement avec Apex, Flows, Lightning, les intégrations et les mises en production. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'affaires, les spécialistes des données et les personnes qui utilisent la plateforme chaque jour.

Ce poste est idéal pour un(e) Développeur(se) de logiciel et intégrations (CRM) qui aime prendre en charge ses réalisations : un développement, une mise en production et un résultat. Vous vous joindrez à une entreprise suffisamment agile pour que votre travail soit visible, mais assez grande pour que votre contribution ait un impact significatif.

Pourquoi ce rôle est important?

• Vous bâtirez et ferez évoluer la plateforme utilisée par nos équipes commerciales : Sales Cloud, Experience Cloud, Account Engagement et les intégrations qui les soutiennent.
• Vous prendrez en charge de véritables travaux de développement de bout en bout : conception, développement, essais, déploiement et soutien, avec la gestion du code source et le CI/CD comme normes plutôt que comme exceptions.
• Vous connecterez Salesforce aux autres systèmes de l'entreprise, notamment l'ERP, le transport et le marketing, au moyen de MuleSoft et d'API.
• Vous travaillerez directement avec les équipes des ventes, du service à la clientèle et du marketing, assez près des activités pour remettre en question un besoin avant de le développer.
• Vous contribuerez à intégrer l'IA et l'automatisation au travail commercial quotidien, notamment grâce à Agentforce, aux Flows et aux solutions basées sur des agents.

Quelles seront vos principales responsabilités à titre de développeur(se) de logiciel et intégrations (CRM)?

• Assurer le leadership technique de la configuration et de la personnalisation de Salesforce à l'aide d'Apex, Lightning Components, Visualforce, Flows et des outils d'automatisation de la plateforme.
• Concevoir et mettre en œuvre les intégrations entre Salesforce et les autres systèmes de Quadra à l'aide de MuleSoft et d'API, tout en assurant des flux de données fiables et évolutifs entre le CRM, l'ERP et les plateformes marketing.
• Promouvoir et appliquer les meilleures pratiques en matière de gestion du code source (Git), de CI/CD, de déploiement et de gestion des mises en production dans l'ensemble des environnements.
• Assurer une supervision experte de la configuration Salesforce, notamment des utilisateurs, profils, rôles, permissions, règles de partage, objets personnalisés, champs et règles de validation.
• Développer et optimiser les rapports, tableaux de bord et flux automatisés qui soutiennent les opérations commerciales et la prise de décision.
• Assurer l'intégrité, la qualité et la gouvernance des données de l'entreprise à travers l'écosystème CRM.
• Évaluer l'état de préparation de la plateforme et piloter les activités de préparation aux mises en production liées aux versions saisonnières de Salesforce, aux mises à niveau et aux améliorations du système.
• Traduire les besoins d'affaires en solutions techniques évolutives, tout en remettant en question les hypothèses et en identifiant des opportunités de simplification et d'optimisation.
• Mettre son expertise technique à contribution dans la planification des projets, l'évaluation des efforts requis et le respect des engagements de livraison.
• Collaborer avec les développeurs, administrateurs, Product Owners et partenaires technologiques afin d'assurer la livraison de solutions cohérentes et efficaces.
• Communiquer efficacement des concepts techniques complexes auprès d'intervenants techniques et non techniques.
• Identifier, recommander et mettre en œuvre des améliorations à la plateforme, tout en maintenant une expertise des capacités de Salesforce, des technologies émergentes et des meilleures pratiques de l'industrie.

Quelles qualifications sont requises pour réussir dans ce poste?

• Au moins cinq (5) ans d'expérience démontrée en développement Salesforce, ainsi qu'une solide compréhension de l'architecture Salesforce et des meilleures pratiques.
• Baccalauréat en informatique, en technologies de l'information ou dans une discipline technologique pertinente, ou expérience équivalente.
• Maîtrise d'Apex, de Visualforce et de Lightning Components.
• Expérience pratique avec Sales Cloud requise; une expérience avec Experience Cloud et Account Engagement (Pardot) constitue un atout.
• Expérience avec les outils d'intégration, les API et les applications tierces; une expérience avec MuleSoft constitue un atout.
• Les certifications Salesforce (Platform Developer, MuleSoft Developer, Platform App Builder, Account Engagement (Pardot) Specialist et Agentforce Specialist) sont fortement souhaitées.
• Connaissance pratique de la gestion du code source (Git) et des pratiques CI/CD dans un contexte Salesforce.
• La connaissance d'applications commerciales connexes, comme les ERP ou les plateformes d'automatisation marketing, constitue un atout.
• Une expérience antérieure dans un environnement Scrum ou Agile constitue un atout.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et capacité à travailler de façon autonome.
• Solides compétences en communication et en collaboration. Le bilinguisme (français et anglais) est considéré comme un atout pour ce poste.

Conditions de travail :

• Poste permanent à temps plein basé à Vaudreuil-Dorion, au Québec.
• Mode hybride : présence obligatoire au bureau de Vaudreuil pendant au moins deux journées complètes par semaine, conformément à la politique de Quadra.
• Déplacements occasionnels au Canada et aux États-Unis afin de collaborer avec les sites de Quadra, les fournisseurs ou les partenaires externes.
• Participation occasionnelle en dehors des heures normales de travail lors de mises en production majeures ou d'événements d'affaires critiques.

Vous pourriez être la personne idéale si...

Vous aimez prendre en charge un développement, de la première conversation jusqu'aux notes de mise en production. Vous êtes la personne à qui l'on confie la production, parce que votre travail est testé, documenté et géré dans le contrôle de version. Vous cherchez à comprendre le problème que nous tentons réellement de résoudre avant de commencer à développer et vous savez remettre en question une demande qui ajoute de la complexité sans créer de valeur. Vous êtes pragmatique : vous concevez des solutions adaptées à une entreprise de 650 personnes, et non à une organisation de 10 000 personnes. Enfin, vous accordez autant d'importance à l'utilisation réelle de ce que vous livrez qu'à l'élégance de sa conception.

Nous voulons vous rencontrer!

Voici quelques-uns des avantages de choisir Quadra :

• Poste permanent à temps plein : Joignez-vous à nous pour une carrière stable à long terme
• Salaire concurrentiel et programme incitatif de rendement : Votre travail est récompensé par une rémunération et des primes attrayantes

• Travail hybride et autonomie : Profitez d'un horaire hybride et de l'autonomie nécessaire pour gérer votre temps!

• Formation adaptée : Nous offrons une formation personnalisée pour soutenir votre intégration et votre développement
• Excellente gamme d'avantages sociaux : Couverture médicale et dentaire, compte de dépenses de santé et plus encore, y compris notre programme d'aide aux employés (PAE) et l'accès à la télémédecine et aux soins de santé virtuels
• Congés généreux : Journées personnelles flexibles, congés de maladie et vacances pour refaire le plein d'énergie
• Programmes de mieux-être : Améliorez votre qualité de vie grâce à des initiatives de mieux-être, notamment des programmes de santé physique et mentale offerts par des chefs de file du secteur
• Régime de retraite avec cotisation de l'employeur : Préparez votre avenir grâce à notre programme de contribution au régime de retraite
• Avantages technologiques : Nous couvrons une partie de vos frais de téléphone cellulaire et d'Internet
• Entreprise familiale et environnement de soutien : Faites partie d'une entreprise privée et familiale dotée d'une solide infrastructure et de valeurs fondamentales
• Milieu de travail primé : Travaillez au sein d'une entreprise certifiée Great Place to Work® et reconnue parmi les Sociétés les mieux gérées!
• Culture inclusive : Nous célébrons la diversité; prendre soin les uns des autres et avoir du plaisir font partie de nos valeurs fondamentales!
• Développement de carrière : Profitez d'occasions de développement dans une entreprise en pleine croissance et au rythme dynamique
• Activités sociales : Participez aux événements de l'entreprise, aux programmes de bénévolat et plus encore
• Programmes de recommandation et de reconnaissance : Recevez des récompenses financières grâce à nos programmes de recommandation et de reconnaissance des employés, notamment pour les années de service et les prix au mérite
• Et bien plus encore!

Renseignements sur la rémunération : Le salaire annuel de base prévu pour ce poste se situe entre 88 100 $ et 148 625 $. Cette fourchette de salaire de base est fournie à titre indicatif seulement. La rémunération globale individuelle variera selon des facteurs tels que les connaissances liées au poste, les compétences, la formation et l'expérience.

Le salaire de base ne représente qu'une composante de notre programme global de rémunération. Ce poste est également admissible à un généreux programme incitatif et à une gamme complète d'avantages sociaux. Les échelles salariales de Quadra sont établies en fonction du marché, du poste et du niveau. Le salaire de base final sera déterminé selon les qualifications, les compétences, les aptitudes et le lieu de travail de la personne sélectionnée.

Chez Quadra, nous nous engageons à offrir un programme de rémunération globale concurrentiel et avantageux qui reconnaît votre expertise et soutient votre développement professionnel.

Conformément à la Charte de la langue française (Loi 101), la maîtrise du français est requise pour ce poste. Étant donné la nature des responsabilités et les interactions fréquentes avec des partenaires et des équipes situés ailleurs au Canada et à l'international, une connaissance avancée de l'anglais est également requise.

#quadra1

#LI-Hybrid

Nous reconnaissons que certaines personnes ne s'identifient ni au genre masculin, ni au genre féminin. Conséquemment, partout où c'est possible, nous avons opté pour une formulation neutre non genrée (ou épicène) dans un esprit non discriminatoire.