Date limite pour postuler : Le 22 octobre 2026, 12h HE
Poste : Analyste principal des affaires
Type d'emploi : Affectation permanente
Détails de la rémunération :- Analyste commercial[e] 18 : Les salaires annuels varient généralement de 96 557 $ à 128 743 $, plus une rémunération au rendement, en fonction des qualifications et de l'expérience.
Lieu de travail: - Exportation et développement Canada évolue dans un environnement de travail hybride, avec une exigence actuelle de présence au bureau de trois jours par semaine (sous réserve de modifications).
- La personne choisie peut travailler à partir du siège social d'EDC à Ottawa ou à partir du Carrefour communautaire à Toronto, à Mississauga, à Montréal, à Brossard, à Laval, à Calgary, à Edmonton, à Halifax ou à Vancouver.
- Une aide à la réinstallation est offerte aux candidats et candidates admissibles.
Candidats internes, veuillez consulter la page Service Now intitulée " Mouvements internes - ce que vous devez savoir ".
Aperçu de l'équipe :Dirigé par le ou la chef des services informatiques, le Groupe des solutions numériques et technologiques a vu le jour en 2023 afin de donner à nos clients et à nos employés les outils nécessaires pour conquérir le monde en offrant de façon cohérente des services numériques fiables et sécurisés. Ses objectifs sont les suivants :
- Définir, instaurer et maintenir l'état cible en matière de technologie intégrée, le modèle de données cible et les activités technologiques nécessaires à la transformation opérationnelle d'EDC d'ici 2030.
- Créer et gérer la feuille de route numérique continue sur trois ans; ce document établit l'ordre d'obtention des résultats requis pour atteindre l'état cible en matière de technologie et en facilite la mise en œuvre dans tous les secteurs de l'organisation.
- Demeurer au fait des tendances sectorielles et des technologies émergentes pour qu'EDC dispose des outils numériques qui assureront sa pertinence sur le marché et lui permettront d'accroître la présence commerciale du Canada sur la scène internationale.
- Voir à la mise en œuvre intégrée des projets sur le plan du numérique, des données, des infrastructures et de la cybersécurité afin d'offrir une excellente expérience aux clients, aux utilisateurs et aux employés.
Ce poste relève de la Famille des technologies de l'expérience numérique, laquelle est responsable de fournir des technologies à l'Équipe des canaux numériques d'EDC. Dans le cadre de notre engagement envers l'innovation et l'efficacité, nous intégrons activement des solutions pilotées par l'intelligence artificielle (IA) afin d'optimiser l'allocation des ressources et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Cela comprend le développement et le déploiement d'agents d'IA pour simplifier les processus, améliorer la prise de décision et offrir des expériences personnalisées à nos utilisateurs. Notre équipe mise ses efforts sur l'exploitation des technologies de pointe pour favoriser la transformation numérique et atteindre les objectifs stratégiques.
L'analyste principale ou l'analyste principal des systèmes de gestion évoluera dans un environnement matriciel et collaboratif, conjointement avec d'autres membres de la Famille des technologies de l'expérience numérique et différents partenaires en prestation de services, pour établir des liens entre les experts du monde des affaires et le milieu technique en vue de créer des solutions qui répondent aux besoins du programme. La personne choisie obtiendra, analysera, communiquera et validera les besoins commerciaux, et les traduira en documents pouvant être utilisés par les équipes de déploiement.
Agissant à titre de membre clé de l'équipe, la personne choisie devra faire preuve d'initiative et travailler à la fois de manière indépendante et en collaboration avec les autres membres de la Famille des technologies de l'expérience numérique, ses partenaires fournisseurs, diverses parties prenantes du secteur des technologies ainsi que des clients internes afin d'obtenir des résultats d'affaires. Elle évaluera les processus et les flux d'information, trouvera des cas d'utilisation et maîtrisera l'utilisation des outils, des techniques et des modèles appropriés dans le cadre de l'atteinte des résultats escomptés. Elle établira des relations de façon proactive avec les experts du monde des affaires et collaborera avec les partenaires en prestation de services sur les exigences relatives aux documents, en influençant notamment le format et en s'assurant que les groupes de parties prenantes respectent les exigences en matière de pratiques exemplaires de communication.
La personne choisie sera reconnue comme un leader au sein de la Famille des technologies de l'expérience numérique et contribuera activement à la maturation globale de l'équipe et de ses pratiques agiles.
Ce poste requiert de bonnes compétences dans le domaine numérique, une capacité à maîtriser rapidement de nouvelles solutions, la souplesse nécessaire pour s'adapter aux changements constants, de solides connaissances en technologies de l'information ainsi qu'un excellent sens de la communication et de l'analyse. Compte tenu des nombreuses interactions qu'elle devra avoir dans le cadre de ses fonctions, la personne choisie doit aussi démontrer une capacité marquée pour la collaboration et la gestion des relations.
Ce que vous ferez : - Comprendre les besoins d'affaires et les consigner clairement dans un format facile à utiliser.
- Décortiquer les solutions techniques complexes et les expliquer à un auditoire non spécialisé en termes simples et clairs.
- Présenter des situations ou des problèmes complexes ou conflictuels aux parties prenantes; mettre à profit sa capacité de persuasion, son influence et ses compétences en négociation et en résolution de conflits.
- Relever les changements de nature commerciale résultant de l'introduction de nouvelles capacités technologiques ou numériques.
- Résoudre des problèmes en s'appuyant sur les concepts et les données de la pensée critique.
- Contribuer à la création d'une stratégie et planifier dans un esprit de leadership d'équipe.
- Comprendre et expliquer aisément la feuille de route des produits de canaux numériques, en veillant à ce que les conversations sur les exigences et les résultats soient conformes à la feuille de route.
- Intégrer de manière proactive la stratégie de test pour garantir l'harmonisation entre les exigences et le produit livré (selon le cadre " 3 amigos ").
- Rester au fait des outils et des concepts orientés vers l'IA et en tirer parti.
- Mettre à profit ses vastes connaissances des processus d'affaires, des applications, des produits, de la stratégie d'affaires et des besoins des clients internes et externes afin de contribuer à la création d'une solution d'affaires optimale.
- Relever de façon proactive les répercussions des solutions sur les flux de travail, les applications, les processus opérationnels ou l'intégrité des données et de l'information.
- Piloter des présentations informatives et bien structurées et animer des séances visant à examiner les exigences et à déterminer les lacunes; susciter un consensus autour d'une série de suggestions pour réaliser les objectifs ou aboutir à une résolution satisfaisante.
- Diffuser des documents clairs, complets, faciles d'emploi et adaptés aux circonstances applicables.
- Veiller à ce que les activités d'analyse des systèmes de gestion et les résultats y afférents soient conformes aux normes établies par le chapitre de l'analyse d'affaires d'EDC.
Gestion des relations et du changement - Collaborer avec la Famille des technologies de l'expérience numérique, ses partenaires fournisseurs et ses parties prenantes internes à l'atteinte d'un objectif commun.
- Nouer, maintenir et renforcer des liens positifs avec les personnes de sa sphère immédiate de responsabilité ou d'ailleurs ainsi qu'avec des contacts externes; prévoir, évaluer et combler leurs besoins de façon à satisfaire toutes les parties; gérer les attentes.
- Prévoir le changement, s'y préparer et savoir le gérer; créer un milieu de travail ouvert et réceptif.
- Soutenir les experts du monde des affaires par l'entremise d'essais d'acceptation par l'utilisateur et d'activités de préparation opérationnelle.
Ce que nous cherchons: - Diplôme universitaire de premier cycle en commerce, en affaires, en informatique, en ingénierie, ou dans un domaine connexe.
- Au moins 7 années d'expérience à un poste d'analyste des systèmes de gestion ou à un poste semblable.
- Solide connaissance des pratiques de déploiement agile et des activités et rôles liés à l'exécution de programmes d'envergure.
- Expérience de la mise en œuvre technique et du cycle de vie des projets; connaissance du cycle de développement des systèmes.
- Connaissance approfondie d'Azure DevOps ou de JIRA, de Confluence ou d'autres outils de gestion des exigences.
- Excellentes techniques de recherche et d'analyse; aptitude à élaborer des plans et des directives tactiques à partir d'orientations stratégiques générales.
- Excellentes aptitudes de communication à l'oral et à l'écrit; capacité à communiquer avec des publics du domaine technique et du monde des affaires; grande capacité d'écoute.
- Solides compétences en gestion des relations, notamment pour l'animation de séances en groupe et la direction d'une équipe de projet.
- Solides aptitudes en résolution de problèmes.
- Bonne compréhension des principes de cybersécurité et de leur application au processus de détermination des exigences.
Ce qui vous distinguera :- Attestation d'études en analyse des systèmes de gestion, par exemple : Certified Business Analysis Professional™ (CBAP®) de l'International Institute of Business Analysis (IIBA) ou certification d'analyse Agile de l'IIBA, ou volonté de l'obtenir.
- Certificat d'études supérieures en analyse des systèmes de gestion.
- Certification Agile, comme Disciplined Agile Scrum Master (DASM) du Project Management Institute (PMI) ou certification semblable.
- Expérience dans le secteur de la finance, des canaux numériques, des services financiers ou des prêts.
- Expérience en veille stratégique, en données et en production de rapports.
- Maîtrise des deux langues officielles (anglais et français).
Admissibilité :EDC s'engage à respecter des pratiques d'emploi équitables et la préférence sera accordée aux candidats qui sont en mesure de travailler légalement au Canada au moment de la présentation de leur candidature (citoyens canadiens ou résidents permanents).
Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les conditions essentielles énoncées ci-dessus et qui soumettent leur demande avant la date de clôture.
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