Analyste, Applications / Business Application Analyst

*** French version will follow***

Permanent position - 100% telework

Are you passionate about information technology and have an insatiable curiosity? By joining our firmwide IT project management team, you will serve as the bridge between business stakeholders and technology teams, ensuring that business needs are clearly understood, documented, and translated into effective technology and process solutions. Working closely with lawyers, legal professionals, business services teams, vendors, and IT staff, the Business Analyst identifies opportunities to improve operational efficiency, client service delivery, risk management, and knowledge sharing through technology and process enhancements

The Challenges We Offer You

• Business Analysis & Requirements Management: You will gather, analyze, document, and manage business requirements to ensure solutions align with stakeholder needs and strategic objectives.
• Process Improvement: You will evaluate and redesign business processes to improve efficiency, effectiveness, and service delivery.
• Solution Evaluation & Implementation: You will assess, recommend, and support the implementation of technology solutions that address business challenges and opportunities.
• StakeholderEngagement: You will build strong relationships with business and technical stakeholders to facilitate collaboration, communication, and consensus.
• Testing & Quality Assurance: You will ensure solutions meet business requirements through comprehensive testing, validation, and user acceptance activities.
• Change Management & Adoption: You will support organizational change by developing communications, training, and adoption strategies that maximize user engagement and value realization.
• Project Support: You will partner with project managers and delivery teams to identify risks, manage dependencies, and contribute to successful project outcomes.
• Data Analysis & Reporting: You will analyze business data and metrics to provide insights, support decision-making, and measure business outcomes.
• Documentation & Governance: You will create and maintain accurate business, process, and system documentation while supporting governance and compliance requirements.
• Legal Technology Enablement: You will work with lawyers and business services teams to optimize legal workflows and maximize the value of legal technology investments.

About You

• You hold a university or college degree in Business Administration, Information Technology, Computer Science, or CCBA, CBAP, PMI-PBA or PMP certification;
• You have a minimum of five (5) years of experience in a law firm, professional services firm or legal technology.
• You are experienced in supporting enterprise software implementations and business transformation initiatives.
• You have a strong understanding of requirements gathering methodologies and business process analysis with an attention to detail.
• You have experience working with legal technology, document management systems, Microsoft 365, workflow solutions is considered an asset.
• You have a strong knowledge of business process modelling and workflow analysis, requirements management tools and methodologies.
• You have working knowledge of Microsoft 365 technologies including Sharepoint, teams, Power Platform, Copilot.
• You possess analytical, critical thinking and strong problem-solving skills.
• You have effective verbal and written communication skills and have excellent facilitiation and stakeholder management skills.
• You are customer service oriented.

You don't meet some of the criteria mentioned? We still invite you to send us your application! We recognize talent and offer several continuing education opportunities.

Compensation

The typical salary range for this position is $95,000-$110,000 annually; the base pay offered is based on location and may vary depending on job-related knowledge, skills, experience, internal and market equity.

Poste permanent - 100 % télétravail

Tu as une passion pour les technologies de l'information en plus d'avoir une curiosité insatiable? En te joignant à notre équipe de gestion de projets TI à l'échelle du cabinet, tu feras le pont entre les parties prenantes des unités d'affaires et les équipes technologiques. Tu veilleras à ce que les besoins d'affaires soient clairement définis, documentés et transformés en solutions technologiques et opérationnelles efficaces. Le titulaire du poste sera appelé à travailler étroitement avec les avocats, les professionnels du droit, les équipes de services professionnels, les fournisseurs et le service des TI. Il sera notamment responsable de repérer les occasions d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la prestation de services aux clients, la gestion des risques et le partage des connaissances grâce à l'optimisation des technologies et des processus.

Les défis que nous te proposons

• Analyse d'affaires et gestion des exigences : Tu seras responsable de recueillir, d'analyser, de documenter et de gérer les besoins d'affaires afin de veiller à ce que les solutions répondent aux attentes des parties prenantes et s'inscrivent dans les objectifs stratégiques du cabinet.
• Amélioration des processus : Tu analyseras et optimiseras les processus d'affaires afin d'améliorer leur efficacité, leur performance et la prestation des services.
• Évaluation et mise en œuvre des solutions : Tu évalueras les solutions technologiques, formuleras des recommandations et participeras à leur mise en œuvre afin de résoudre les enjeux d'affaires et de tirer parti des occasions d'amélioration.
• Mobilisation auprès des parties prenantes : Tu établiras des relations solides avec les parties prenantes des unités d'affaires et des équipes technologiques afin de faciliter les échanges, la collaboration et l'atteinte d'un consensus.
• Tests et assurance qualité : Tu veilleras à ce que les solutions répondent aux exigences du cabinet grâce à des activités rigoureuses de test, de validation et d'acceptation par les utilisateurs.
• Gestion du changement et adoption des solutions technologiques : Tu appuieras les initiatives de changement organisationnel en élaborant des stratégies de communication, de formation et d'adoption qui favorisent l'engagement des utilisateurs et la pleine réalisation des bénéfices attendus.
• Contribution à la réussite des projets : Tu collaboreras étroitement avec les gestionnaires de projet et les équipes responsables de l'exécution des projets afin de repérer les risques, de gérer les dépendances et de contribuer à la réussite des projets.
• Analyse de données et rapports : Tu analyseras les données d'affaires et les indicateurs de performance afin d'en dégager les tendances, de soutenir la prise de décisions et de mesurer l'atteinte des objectifs organisationnels.
• Documentation et gouvernance : Tu produiras et tiendras à jour la documentation relative aux activités, aux processus et aux systèmes du cabinet afin de répondre aux exigences en matière de gouvernance et de conformité.
• Activation des technologies juridiques : Tu collaboreras avec les avocats et les équipes de services professionnels afin d'améliorer les flux de travail juridiques et de tirer pleinement parti des investissements dans les technologies juridiques.

À propos de toi

• Tu es titulaire d'un diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires, en technologies de l'information ou en informatique, ou encore d'une certification CCBA, CBAP, PMI-PBA ou PMP.
• Tu possèdes au moins cinq (5) ans d'expérience au sein d'un cabinet d'avocats, d'un cabinet de services professionnels ou dans le domaine des technologies juridiques.
• Tu as contribué à la mise en œuvre de logiciels d'entreprise et d'initiatives de transformation organisationnelle.
• Tu maîtrises les exigences relatives aux méthodes de collecte et à l'analyse des processus d'affaires; tu fais preuve d'un grand souci du détail.
• Tu as déjà travaillé avec des technologies juridiques, des systèmes de gestion documentaire et Microsoft 365; une connaissance des solutions de gestion des flux de travail constitue un atout.
• Tu maîtrises la modélisation des processus opérationnels, l'analyse des flux de travail ainsi que les outils et les méthodologies de gestion des exigences.
• Tu maîtrises l'écosystème Microsoft 365, y compris SharePoint, Teams, Power Platform et Copilot.
• Tu te démarques par ton esprit analytique, ton sens critique et ta capacité à résoudre des problèmes.
• Tu possèdes d'excellentes aptitudes communicationnelles, tant à l'écrit qu'à l'oral, et tu sais faciliter les échanges et gérer les parties prenantes.
• Tu adoptes une approche axée sur le service à la clientèle.

Tu ne réponds pas à certains critères mentionnés? Nous t'invitons tout de même à nous faire parvenir ta candidature! Nous reconnaissons les talents et offrons plusieurs possibilités de formation continue.

Rémunération

La rémunération de base annuelle pour ce poste varie normalement entre 95 000 $ et 110 000 $; elle sera déterminée en fonction de l'emplacement et des connaissances, des compétences, de l'expérience, de l'équité interne et des salaires du marché pour des postes similaires.