PRINCIPALES TCHES : GERANT D'AMELIORATION DES PROCESSUS REGIONAL (Quebec-Atlantique)

Analyse des processus : Analyser les flux de travail et les procédures existantes dans les différents services afin d'identifier les domaines à améliorer. Il s'agit de comprendre les processus actuels, de les documenter et d'identifier les points faibles et les inefficacités.

• Collecte et analyse des données : Recueillir des données pertinentes et des indicateurs de performance pour quantifier l'efficacité des processus existants. Utiliser des outils et des techniques d'analyse de données pour identifier les tendances, les modèles et les possibilités d'optimisation.
• Analyse des causes profondes : Effectuer une analyse des causes profondes afin de déterminer les raisons sous-jacentes de l'inefficacité des processus ou des problèmes. Cela implique l'utilisation de diverses méthodologies de résolution des problèmes, telles que les principes Six Sigma ou Lean.
• Initiatives d'amélioration continue : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d'amélioration des processus, en se concentrant sur les méthodologies d'amélioration continue afin d'obtenir des améliorations progressives.
• Révision et optimisation des processus : Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour redéfinir les processus afin de les rendre plus efficaces, plus rentables et plus conformes aux objectifs de l'organisation.
• Mesure des performances : Établir des indicateurs clés de performance (ICP) et des critères de référence pour mesurer le succès des initiatives d'amélioration des processus. Contrôler et rendre compte régulièrement des progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs.
• Gestion du changement : Communiquer efficacement les changements de processus aux parties prenantes et aux membres de l'équipe, et les guider tout au long de la transition. Traiter les résistances et les préoccupations au cours du processus de mise en œuvre du changement.
• Formation et développement : Fournir une formation et un soutien aux employés pour s'assurer qu'ils comprennent les nouveaux processus et qu'ils sont équipés pour les mettre en œuvre de manière efficace.
• Assurance de la qualité : Mettre en œuvre des mesures d'assurance qualité pour s'assurer que les nouveaux processus sont respectés et produisent les résultats escomptés.
• Automatisation et intégration des technologies : Identifier les possibilités d'automatisation et d'intégration de la technologie afin de rationaliser davantage les processus et de réduire les efforts manuels.
• Gestion de projets : Planifier et exécuter des projets d'amélioration des processus, en veillant à ce qu'ils soient menés à bien dans le respect du champ d'application, des délais et du budget définis.
• Gestion des risques : Identifier les risques potentiels associés aux changements de processus et élaborer des stratégies d'atténuation pour minimiser leur impact.
• Collaboration avec les parties prenantes : Collaborer avec les principales parties prenantes, notamment la direction, les chefs de service et les membres de l'équipe, afin de s'assurer que les efforts d'amélioration des processus sont conformes aux objectifs de l'organisation.
• Documentation : Conserver une documentation complète sur les changements de processus, les améliorations et les résultats pour référence ultérieure et partage des connaissances.
• Partage des meilleures pratiques : Se tenir au courant des meilleures pratiques et des tendances de l'industrie en matière d'amélioration des processus et partager les connaissances avec l'organisation afin de favoriser une culture de l'amélioration continue.
• Disponibilité pour les déplacements : Le titulaire du poste doit être disponible pour effectuer des déplacements vers nos centres de distribution de la région de l'Atlantique afin de soutenir les projets d'amélioration continue et la mise en œuvre des meilleures pratiques.

QUALIFICATIONS REQUISES

Formation : Diplômes dans des domaines tels que la gestion d'entreprise, l'ingénierie industrielle, la gestion des opérations ou un domaine connexe.

• Expérience professionnelle : _____années d'expérience dans l'amélioration des processus, l'analyse commerciale, la gestion de projet ou un rôle connexe. -
• Compétences en matière d'amélioration des processus : Une solide connaissance des méthodologies d'amélioration des processus telles que Six Sigma, Lean ou Total Quality Management (TQM) est essentielle. Les candidats doivent avoir une expérience pratique de l'application de ces méthodologies pour identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus.
• Capacités d'analyse des données et de résolution des problèmes : Un gestionnaire de l'amélioration des processus doit maîtriser l'analyse des données, en utilisant des outils tels qu'Excel, des logiciels statistiques et d'autres outils de visualisation des données. Il doit également posséder d'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et de réflexion critique pour identifier les causes profondes et élaborer des solutions efficaces.
• Leadership et communication : En tant que manager, de solides compétences en matière de leadership et de communication sont essentielles. La capacité à diriger des équipes interfonctionnelles, à collaborer avec les parties prenantes et à communiquer efficacement des idées et des changements est essentielle pour réussir dans cette fonction.
• Gestion de projet : Une expérience de la gestion de projet est utile, car les initiatives d'amélioration des processus impliquent souvent la planification, l'exécution et le suivi de projets visant à mettre en œuvre des changements.
• Connaissance du secteur : connaître le secteur d'activité spécifique dans lequel l'organisation opère. La compréhension des processus, des défis et des meilleures pratiques de l'industrie.

• Bilinguisme : Au Québec, la connaissance de l'anglais et du français est fortement préférée.

English Version :

PRIMARY RESPONSIBILITIES: REGIONAL PROCESS IMPROVEMENT MANAGER (Quebec-Atlantic)

Process Analysis

Analyze existing workflows and procedures across various departments to identify opportunities for improvement. This includes understanding current processes, documenting them, and identifying weaknesses, bottlenecks, and inefficiencies.

• Data Collection and Analysis: Collect relevant data and key performance metrics to assess the effectiveness of existing processes. Use data analysis tools and techniques to identify trends, patterns, and opportunities for optimization.
• Root Cause Analysis: Conduct root cause analyses to determine the underlying causes of process inefficiencies or operational issues. Apply problem-solving methodologies such as Lean, Six Sigma, or other continuous improvement techniques.
• Continuous Improvement Initiatives: Develop and implement process improvement strategies, with a focus on continuous improvement methodologies to drive sustainable operational excellence.
• Process Review and Optimization: Collaborate with cross-functional teams to redesign and optimize processes, making them more efficient, cost-effective, and aligned with organizational objectives.
• Performance Measurement: Establish Key Performance Indicators (KPIs) and benchmarks to measure the success of process improvement initiatives. Regularly monitor, analyze, and report progress toward performance targets.
• Change Management: Effectively communicate process changes to stakeholders and team members while providing guidance throughout the transition. Address resistance to change and resolve concerns during implementation.
• Training and Development: Provide training, coaching, and ongoing support to employees to ensure they understand and effectively implement new processes.
• Quality Assurance: Develop and implement quality assurance measures to ensure compliance with new processes and achievement of expected outcomes.
• Automation and Technology Integration: Identify opportunities to automate manual processes and integrate technology solutions to improve efficiency and reduce manual effort.
• Project Management: Plan, coordinate, and execute process improvement projects while ensuring they are completed within the defined scope, timeline, and budget.
• Risk Management: Identify potential risks associated with process changes and develop mitigation strategies to minimize operational impact.
• Stakeholder Collaboration: Partner with key stakeholders, including senior leadership, department managers, and operational teams, to ensure process improvement initiatives align with business objectives.
• Documentation: Maintain comprehensive documentation of process changes, improvements, procedures, and project outcomes for future reference and knowledge sharing.
• Best Practice Sharing: Stay informed of industry trends, emerging technologies, and best practices in process improvement, and promote a culture of continuous improvement throughout the organization.
• Travel Requirements: The successful candidate must be available to travel occasionally to our Atlantic Distribution Centre to support continuous improvement projects and the implementation of standardized operational best practices.

REQUIRED QUALIFICATIONS

Education

Bachelor's degree in Business Administration, Industrial Engineering, Operations Management, Supply Chain Management, or a related field.

Professional Experience

• _____ years of experience in process improvement, business analysis, project management, operations excellence, or a related role.

Process Improvement Expertise

Strong knowledge of continuous improvement methodologies such as Lean, Six Sigma, Kaizen, or Total Quality Management (TQM). Candidates should have hands-on experience applying these methodologies to identify, develop, and implement process improvements.

Data Analysis and Problem-Solving Skills

Demonstrated proficiency in data analysis using Microsoft Excel, statistical software, and data visualization tools. Strong analytical thinking, critical thinking, and problem-solving skills are essential for identifying root causes and implementing effective solutions.

Leadership and Communication

Excellent leadership, interpersonal, and communication skills. Proven ability to lead cross-functional teams, influence stakeholders at all levels, and effectively communicate process changes and improvement initiatives.

Project Management

Experience managing projects from planning through execution and completion. Ability to manage multiple priorities while meeting deadlines, budgets, and project objectives.

Industry Knowledge

Knowledge of the industry in which the organization operates. Understanding of industry-specific processes, operational challenges, regulatory requirements, and best practices is considered an asset.

Bilingualism

In Quebec, proficiency in both English and French is strongly preferred.

Employment Type:
Full time

Type of Role:
Regular

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