Job Title: Technical Product Manager
Department: LocPlatform Development
Reports To: Senior Vice President, Engineering
Revision Date: 06/5/2026
Location: Gatineau, QC
Level: T4
Purpose: This role is responsible for shaping and executing a clear product strategy and vision, ensuring alignment with market trends and customer needs. It serves as the bridge between customers and product development, translating requirements into actionable plans while supporting go-to-market activities and external engagements. By managing the product roadmap and enabling sales and marketing teams, the role drives innovation, product evolution, and successful adoption in the marketplace
Responsibilities:- Lead the development of 911 Call Handling Cloud Native product
- Define product requirements as per NENA 911 standards and customer requirements
- Attend customer meetings and identify feature requirements
- End-end product lifecycle management. Ensure deliverables from the development team meet the documented requirements
- Track and manage the status of ongoing projects, communicate progress, risks, and decisions to leadership and stakeholders
- Prioritize features based on impact, feasibility, and business value; Iterate and prioritize enhancements based on insights
- Create and maintain a product roadmap aligned with the company's vision, clearly defining priorities and timelines
- Facilitate meetings with appropriate SMEs to resolve risks
- Ensure compliance with ISO9000 and ISO27001 processes
- Host progress meetings with teams located in multiple sites
- Adhere to software development practices in an ISO 9001 compliant environment and ensure the teams are following ISO 9001 practices.
- Assist in preparation of estimates for product features/services
- Assist support teams with questions, perform root-cause analysis, and provide deployment support
- Follow corporate policies and procedures
- Other functions as required.
Requirements:- Deep understanding of NENA 911 requirements having led products compliant with NENA i2-i3 specifications
- Experience building for and deploying products in Public Service Answering Points (PSAPs)
- Experience working with State Public Safety customers
- Good understanding of leading Cloud Native products a plus
- Minimum 10 years' experience managing lifecycle of software products
- Experience with Atlassian tools is required
- Familiarity with Microsoft SharePoint required
- Other functions as required. Exhibit strong verbal and written communication skills
- Display high level of self-motivation
- Ability to maintain productivity across multiple, simultaneous projects/work streams
- Detail-oriented, with strong analytical skills
- Deep understanding of NENA 911 requirements having led products compliant with NENA i2-i3 specifications
- Experience building for and deploying products in Public Service Answering Points (PSAPs)
- Experience working with State Public Safety customers
- Good understanding of leading Cloud Native products a plus
- Minimum 10 years' experience managing lifecycle of software products
- Experience with Atlassian tools is required
- Familiarity with Microsoft SharePoint required
- Other functions as required. Exhibit strong verbal and written communication skills
- Display high level of self-motivation
- Ability to maintain productivity across multiple, simultaneous projects/work streams
- Detail-oriented, with strong analytical skills
Education:- BS in Computer Science, Electrical, Electronic, or Telecommunications Engineering.
The pay range reflects the expected base salary for this position. Final compensation will be based on role, level, skills, experience, and geographic location. Titre de poste : Gestionnaire technique de produit
Département : Développement LocPlatform
Rapports à : Vice-président principal, Ingénierie
Date de révision : 05/06/2026
Emplacement : Gatineau, QC
Niveau : T4
Objectif : Ce rôle est responsable de façonner et d'exécuter une stratégie et une vision de produit claires, assurant l'alignement avec les tendances du marché et les besoins des clients. Il sert de pont entre les clients et le développement de produits, traduisant les exigences en plans concrets tout en soutenant les activités de mise sur le marché et les engagements externes. En gérant la feuille de route produit et en aidant les équipes de vente et de marketing, ce rôle stimule l'innovation, l'évolution du produit et l'adoption réussie sur le marché
Responsabilités :- Diriger le développement du produit Cloud Native pour la gestion des appels 911
- Définir les exigences des produits selon les normes NENA 911 et les exigences des clients
- Assistez aux réunions avec les clients et identifiez les exigences en matière de fonctionnalités
- Gestion du cycle de vie du produit final. Assurez-vous que les livrables de l'équipe de développement respectent les exigences documentées
- Suivre et gérer l'état des projets en cours, communiquer les progrès, les risques et les décisions à la direction et aux parties prenantes
- Prioriser les fonctionnalités selon l'impact, la faisabilité et la valeur d'affaires; Itérer et prioriser les améliorations en fonction des informations
- Créer et maintenir une feuille de route produit alignée sur la vision de l'entreprise, en définissant clairement les priorités et les échéanciers
- Faciliter des rencontres avec les PME appropriées pour résoudre les risques
- Assurez-vous de respecter les processus ISO9000 et ISO27001
- Organiser des réunions de progression avec des équipes situées sur plusieurs sites
- Respectez les pratiques de développement logiciel dans un environnement conforme à la norme ISO 9001 et assurez-vous que les équipes respectent les pratiques ISO 9001.
- Aider à la préparation des estimations pour les caractéristiques et services du produit
- Assister les équipes de soutien avec des questions, effectuer des analyses des causes profondes et fournir un soutien au déploiement
- Suivez les politiques et procédures de l'entreprise
- D'autres fonctions au besoin.
Exigences : - Compréhension approfondie des exigences NENA 911, ayant mené des produits conformes aux spécifications NENA i2-i3
- Expérience dans la création et le déploiement de produits dans les points de réponse du service public (PSAP)
- Expérience de travail avec des clients de la sécurité publique de l'État
- Une bonne compréhension des principaux produits Cloud Native est un atout
- Minimum 10 ans d'expérience dans la gestion du cycle de vie des produits logiciels
- Une expérience avec les outils Atlassian est requise
- Familiarité avec Microsoft SharePoint requise
- D'autres fonctions au besoin. Démontrer de solides compétences en communication verbale et écrite
- Montrez un haut niveau d'automotivation
- Capacité à maintenir la productivité à travers plusieurs projets/flux de travail simultanés
- Minutieux, avec de solides compétences analytiques
- Compréhension approfondie des exigences NENA 911, ayant mené des produits conformes aux spécifications NENA i2-i3
- Expérience dans la création et le déploiement de produits dans les points de réponse du service public (PSAP)
- Expérience de travail avec des clients de la sécurité publique de l'État
- Une bonne compréhension des principaux produits Cloud Native est un atout
- Minimum 10 ans d'expérience dans la gestion du cycle de vie des produits logiciels
- Une expérience avec les outils Atlassian est requise
- Familiarité avec Microsoft SharePoint requise
- D'autres fonctions au besoin. Démontrer de solides compétences en communication verbale et écrite
- Montrez un haut niveau d'automotivation
- Capacité à maintenir la productivité à travers plusieurs projets/flux de travail simultanés
- Minutieux, avec de solides compétences analytiques
Éducation :- Baccalauréat en informatique, génie électrique, électronique ou des télécommunications.
La fourchette salariale reflète le salaire de base attendu pour ce poste. La rémunération finale sera basée sur le rôle, le niveau, les compétences, l'expérience et la localisation géographique. 
