Titre/Title: Spécialiste des serveurs d'environnement de travail numérique (EUC) / Digital Workplace Environment Server Specialist

Lieu/Location: Centre-ville de Montréal / Downtown Montreal - mode hybride, présence obligatoire 3 jours par semaine (60 % du temps), incluant obligatoirement les lundis ou vendredis / hybrid model, must be onsite 3 days per week (60% of the time), with mandatory onsite presence on Mondays or Fridays
Durée/Duration: novembre 2026 + renouvellement - 40 heures/semaine / November 2026 + renewal - 40 hours/week

Le candidat doit posséder les qualifications suivantes :

Exigences :
• Plus de 7 ans en tant qu'expert technique en support et gestion des clients Microsoft Windows (Windows 10/11)
• Plus de 5 ans en tant qu'expert technique en support et gestion des serveurs Microsoft Windows 2016, 2019 et 2022
• Plus de 3 ans en tant qu'expert technique en support et gestion des postes de travail via Intune : déploiement de correctifs, de packages, génération de rapports, exécution de scripts et autres tâches quotidiennes
• Excellente maîtrise de PowerShell et des scripts shell pour créer, comprendre, adapter et déployer sur les postes de travail
• Excellente connaissance de l'infrastructure TI et des concepts réseau et pare-feu : réseaux, règles de pare-feu, etc.
• Solide expérience dans la gestion de la solution d'impression LRS souhaitée
• Solide expérience et connaissance d'Active Directory (gestion des utilisateurs, groupes, stratégies de groupe et objets ordinateurs)
• Connaissance des processus du cycle de vie des applications liés aux migrations et mises à niveau
• Bonne maîtrise des concepts de gestion de projet
• Expérience en support de configuration d'imprimantes réseau
• Bilingue anglais et français requis

Atouts :
• Solide expérience et connaissance de la méthodologie ITIL, particulièrement en gestion des incidents, des problèmes et des changements

Description du poste :
• Gestion des serveurs et de leur cycle de vie (création, correction, remédiation, mise hors service)
• Responsabilité et maintien de la solution d'impression
• Acteur principal dans la gestion de l'infrastructure Intune segmentée : application des correctifs, déploiement de packages et scripts, génération de rapports pour les postes de travail virtuels et physiques
• Participation à des projets locaux et globaux visant l'implémentation de solutions Clientées sur serveurs
• Fournir un support expert, assurer la gestion et l'évolution des applications/serveurs sous responsabilité, en étendant les actions aux postes de travail et aux utilisateurs finaux
• Évaluer les situations et variables impliquant d'autres équipes TI pouvant impacter les serveurs et solutions sous sa responsabilité, et recommander de manière proactive des actions
• Suivre des processus stricts de gestion des changements et de déploiement du cycle de vie des applications

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The candidate must have the following qualifications:

Requirements :

• Over 7 years as technical expert support managing Microsoft Windows clients (Windows 10/11)
• Over 5 years as technical expert support managing Microsoft Windows servers 2016, 2019 and 2022
• Over 3 years as technical expert support managing workstations through Intune deploying patches, packages, generating reports, executing scripts and other day to day tasks
• Expert knowledge of PowerShell and shell scripting to create, understand, adapt and deploy towards workstations
• Expert knowledge of IT infrastructure of network and firewall concepts: networks, firewall rules etc.
• Strong experience managing LRS Printing Solution is desirable
• Strong experience and knowledge of Active Directory related to user, group, group policies and computer object management
• Knowledge of application lifecycle processes towards migration and upgrades
• Strong knowledge of Project Management concepts
• Experience supporting network printer configuration
• Bilingual, English and French required

Nice to have :

• Strong experience and knowledge of ITIL methodology particularly Incident, Problem and Change Management

Job Description :

• Server management and lifecycle (creation, patching, remediation, decommission)
• Ownership and maintaining Printing Solution
• Main actor maintaining the Intune segregated infrastructure applying patches, deploying packages, scripts and generating reports for virtual and physical workstations
• Participate in local and global projects to implement server-based solutions
• Provide expert support, management and evolution of the applications/servers supported extending actions to workstations and end users
• Assess variables and situations happening with other IT teams that can impact on the servers and solutions under their scope proactively recommending actions
• Follow strict processes of Change Management and application lifecycle deployment