Propriétaire de produit CRM

Banque Nationale du Canada$90K — $120K *
Enterprise Technology
5 - 7 years of experience
Job Overview by Ladders

Qualifications

  • Bachelor's or Master's degree in a relevant field
  • Minimum of 6 years of relevant experience
  • At least 2 years of experience as a Product Owner
  • Experience working in Agile methodologies (Scrum, Kanban, SAFe)
  • Proven ability to lead multidisciplinary teams
  • Strong communication and stakeholder management skills
  • Ability to analyze and resolve complex issues quickly
  • Familiarity with wealth management and knowledge of National Bank Financial is a plus
  • Understanding of Salesforce is a plus

Responsibilities

  • Act as Product Owner, guiding product development in an Agile environment
  • Collaborate closely with Agile teams daily to maximize business value
  • Build, manage, and prioritize the product backlog considering risks and costs
  • Serve as the voice of users and stakeholders to enhance user experience
  • Establish strategies for integration, communication, and change management
  • Accountable for commitments related to value, costs, timelines, and benefits
  • Provide updates on progress and act as a liaison among stakeholders

Benefits

  • Flexible health and wellness program with many options included
  • Flexible group insurance plan
  • Generous retirement plan
  • Stock option plan
  • Employee Assistance Program for employees and families
  • Preferential banking services
  • Involvement in community initiatives
  • Telemedicine service
  • Virtual sleep improvement clinic
  • Dynamic work environment with modern collaboration tools
Full Job Description
Présence

Hybride

Numéro de poste

33713

Catégorie

Professionnel sénior

Statut: Permanent

Horaire: Temps plein

Date de publication

22-jun-2026

Domaine(s) d'intérêt: Gestion de projets et méthodologie agile, Gestion de patrimoine

Lieu(x): Montréal

Une carrière en tant que Propriétaire de produit CRM dans l'équipe de gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c'est agir à titre de leader pour faire évoluer la plateforme Salesforce en alignement avec la vision d'affaires. C'est maximiser la valeur livrée en prenant les décisions pour orienter les projets, prioriser les activités pour livrer dans les meilleurs délais, tout en maîtrisant les risques, les coûts et la conformité.

Cet emploi te permet d'avoir un impact concret sur les expériences numériques offertes aux conseillers et aux équipes du siège social, grâce à ton expertise en leadership produit et en transformation numérique.

Ton emploi

Leadership produit
  • Agir comme propriétaire de produit (Product Owner / PO - selon la méthodologie Scrum/Agile)
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes agiles au quotidien pour maximiser la valeur d'affaires
  • Bâtir, gérer et prioriser le carnet de produit (épopées, récits) en tenant compte des risques, des coûts, des exigences de conformité et des interdépendances avec les autres secteurs
  • Être la voix des utilisateurs et des parties prenantes pour orienter le développement, améliorer en continu, bonifier l'expérience client et employé pour favoriser l'efficacité opérationnelle et l'engagement client
  • Établir la stratégie d'intégration, de communication et de gestion du changement pour garantir une adoption fluide des nouvelles capacités.
  • Être imputable des engagements (valeur, coûts, échéanciers et bénéfices)


Collaboration Agile au sein du train
  • Informer de l'avancement et des priorités et agir comme lien entre les différentes parties prenantes au sein de l'ART
  • Préparer le PI en ayant un carnet de produit détaillé permettant une planification efficace et une bonne prédictibilité en collaboration avec les équipes de livraison et les architectes de solution
  • Veiller à ce que les dépendances inter équipes et les risques soient identifiés, gérés et communiqués efficacement
  • Agir en tant que leader inspirant pour contribuer à la motivation des équipes et favoriser un environnement de collaboration pour l'ensemble des parties prenantes
Ton équipe

Au sein du secteur Gestion de patrimoine, tu fais partie d'une équipe multidisciplinaire et tu relèves de la Propriétaire principale de produit CRM. Tu collabores étroitement avec les équipes de livraison et les partenaires d'affaires clés afin de favoriser la croissance des affaires et offrir une expérience numérique de qualité aux conseillers. Notre équipe se démarque par une forte collaboration entre les équipes d'affaires et les équipes technologiques, ainsi que par sa capacité à faire évoluer des plateformes complexes dans un environnement dynamique et innovant.

Prérequis
  • Baccalauréat ou maîtrise connexe au secteur d'activité et six années d'expérience pertinente
  • Expérience confirmée de 2 ans minimum à titre de Product Owner (PO)
  • Connaissance et expérience pour évoluer en mode Agile (Scrum, Kanban, SAFe)
  • Expérience en gestion de projets technologiques d'envergure
  • Capacité démontrée à diriger des équipes pluridisciplinaires
  • Leadership d'influence et excellent joueur d'équipe
  • Excellentes aptitudes en communication, facilitation et gestion des parties prenantes
  • Capacité à analyser, saisir et résoudre rapidement les enjeux de nature complexe et à aider à la formulation de recommandations pertinentes
  • Connaissances du domaine d'affaires de gestion de patrimoine et de la Financière Banque Nationale (un atout)
  • Connaissance de Salesforce (un atout)


Langues:

Anglais, Français

Raison d'exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.

Compétences

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Méthodologie agile Gestion budgétaire Analyse d'impacts d'affaires Gestion du changement Communication Orienté résultats Intelligence émotionnelle Indicateurs clés de performance Sens de l'organisation Résolution de problèmes Gouvernance de projet Planification de projet Gestion des exigences Gestion des risques Gestion du stress

Tes avantages

En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d'acquisition d'actions

* Programme d'aide aux employé• e• s et à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l'affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé• e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

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