Sommaire du poste :Le gestionnaire de programme est responsable de la gestion des contrats et est le point de contact des clients au sein de l'organisation. Il communique les exigences contractuelles aux départements internes et veille aux intérêts de l'organisation. L'objectif premier consiste à s'approprier les programmes sous sa responsabilité en assurant l'atteinte des échéanciers internes, la livraison à temps au client, le respect des requis qualité des produits et également le suivi des coøts établis et le maintien des marges. La capacité d'utiliser un leadership informel pour influencer les gens et obtenir leur support est un gage de réussite dans ce rôle.
Principales responsabilités :- Être le point de contact quotidien de nos clients internes;
- Effectuer des revues de programmes périodiques avec nos clients ainsi qu'à la haute direction;
- Effectuer des revues et des lancements de contrats, établir les jalons et objectifs pour divers départements et en assurer le suivi;
- Gérer le carnet de commandes avec les clients et interagir avec notre système MRP (Baan) ainsi qu'avec nos équipes des opérations, assurance qualité, approvisionnement, finance, expédition, etc.;
- Mesurer la performance globale du programme et présenter les indicateurs de performance (KPI);
- Rédiger et exécuter un plan de redressement si requis et assurer le déploiement des efforts;
- Communiquer les opportunités d'amélioration à la haute direction;
- Gérer les exigences et les plaintes des clients tout en assurant l'application du contrat lors de mésentente commerciale;
- Préparer les soumissions et demeurer à l'afføt de nouvelles opportunités d'affaires avec le client;
- Assurer le soutien avec le service des finances avec les comptes clients;
- Développer et optimiser les processus, outils et les moyens utilisés dans le cadre du travail quotidien;
- Assurer la profitabilité et pérennité des programmes à long terme;
- Développer une relation durable avec nos clients.
Profil recherché :- Diplôme universitaire en administration des affaires, en génie ou l'équivalent d'une formation pertinente
- Expérience en gestion de programme de quelques années dans le secteur manufacturier, préférablement dans l'industrie aéronautique (un atout)
- Compréhension des enjeux techniques et opérationnel
- Connaissance des normes AS9100 et de BaaN (système ERP) sera considéré un atout
- Expérience avec système ERP/MRP
- Grand sens de l'organisation et des priorités
- Grande autonomie
- Excellent communicateur
- Soucis du détail
- Compétence sur logiciel Microsoft Excel
Qu'offrons-nous ?- Des leaders qui s'investissent dans votre réussite au quotidien
- Des salaires compétitifs lié aux performances et des horaires de travail hybrides (selon les responsabilités)
- Un accès gratuit à un médecin virtuel et au programme d'aide pour les employés (24/7)
- Un régime complet d'assurances collectives et un régime de retraite compétitifs
- La prise en charge des paiements des cotisations à l'ordre professionnel
- Le financement des formations complémentaires techniques, linguistiques et comportementales pertinente au rôle et au développement.
- Des activités sociales pour tous les employés (BBQ, Golf, Fêtes de noël, etc.) et des boissons chaudes à volonté !
- Des primes de référence généreuses et des programmes de reconnaissance avantageux
Un environnement de travail motivant et un style de gestion humain
" Dans cette fonction, nous demandons une connaissance de l'anglais en raison des communications requises avec nos différents fournisseurs, clients, auditeurs et autres filiales de l'organisation qui sont à l'international) "
Joints-toi à une équipe de premier plan et faire partie d'une équipe motivante !
