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Relevant du Vice-président finance, le gestionnaire de l'adoption numérique est responsable de combler l'écart entre les systèmes informatiques et les utilisateurs d'affaires en assurant une adoption efficace, une bonne compréhension et une amélioration continue des outils numériques d'entreprise et de l'IA, particulièrement dans l'écosystème Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner, OneDrive), sans s'y limiter.

Ce rôle aura pour mission de mener avec succès l'intégration des outils numériques dans les opérations quotidiennes, en s'assurant que les employés de toutes les fonctions disposent des compétences nécessaires pour utiliser la technologie efficacement et s'adapter aux changements des systèmes. Le titulaire du poste collaborera étroitement avec les parties prenantes des secteurs de la fabrication, de la chaîne d'approvisionnement, de la qualité, de l'ingénierie et des fonctions corporatives afin d'améliorer l'expérience utilisateur, d'augmenter l'utilisation des systèmes et de soutenir les initiatives de transformation numérique. Ce poste joue un rôle clé dans la maximisation du rendement des investissements technologiques en améliorant l'expérience utilisateur, la productivité et l'uniformité des pratiques.

Responsabilités principales :

Liaison entre les services commerciaux et informatiques

• Servir d'interface principale entre les équipes TI et les unités d'affaires

• Traduire les besoins d'affaires en exigences systèmes et en solutions conviviales

• Collaborer avec les responsables de département pour identifier les défis et les opportunités liés aux outils numériques

• Assurer l'alignement entre les processus d'affaires et l'utilisation des technologies

Adoption et mise en œuvre numérique

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie d'adoption numérique à l'échelle de l'entreprise

• Promouvoir l'utilisation efficace des outils Microsoft 365 (Teams, Planner, SharePoint, OneDrive et Copilot)

• Concevoir et offrir des programmes de formation adaptés aux rôles et aux différentes fonctions

• Établir et promouvoir les meilleures pratiques ainsi que des méthodes de travail standardisées

Change Management

• Surveiller et évaluer l'impact des changements apportés par les fournisseurs de logiciels (ex. : mises à jour de Microsoft)

• Traduire les changements techniques en directives d'affaires claires et concrètes

• Piloter les initiatives de changement liées aux nouveaux outils, aux fonctionnalités et aux mises à jour des systèmes

• Veiller à ce que les utilisateurs soient préparés et soutenus durant les transitions

Communication et mobilisation des utilisateurs

• Élaborer des communications structurées (p. ex. mises à jour des outils, meilleures pratiques, résumés de versions)

• Maintenir une documentation claire et accessible ainsi que des ressources de référence pour les utilisateurs

• Interagir régulièrement avec les utilisateurs afin de recueillir leurs commentaires et cibler les pistes d'amélioration

• Favoriser la sensibilisation et l'adoption par des campagnes ciblées

• Animer des rencontres d'alignement régulières et partager les meilleures pratiques

Performance et amélioration continue

• Définir et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'adoption et à l'utilisation

• Analyser l'utilisation des systèmes et identifier les écarts ou les inefficacités

• Recommander et mettre en œuvre des améliorations afin d'accroître la productivité et la satisfaction des utilisateurs

• Assurer l'optimisation continue des outils numériques et des pratiques

Profil rechreché:

• Baccalauréat en administration des affaires, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe

• Minimum de 5 ans d'expérience en adoption du milieu de travail numérique, en partenariat TI-affaires ou en gestion du changement

• Excellente connaissance de Microsoft 365, des solutions intégrant l'IA, des technologies du milieu de travail numérique et des meilleures pratiques de l'industrie

• Expérience démontrée dans la promotion de l'adoption par les utilisateurs et de la conduite du changement organisationnel

• Excellentes compétences en communication, en formation et en gestion des parties prenantes

• Capacité à traduire des concepts techniques en langage d'affaires clair

• Bilinguisme requis - maîtrise du français et de l'anglais- en raison de l'interaction avec nos installations internationales. L'espagnol est un atout

• Available Disponible pour des déplacements occasionnels sur les différents sites de l'entreprise, au besoin

Compétences clés

• Sens aigu des affaires et bonne compréhension des réalités opérationnelles

• Capacité à exercer une influence sur l'ensemble des services sans exercer d'autorité directe

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

• Esprit structuré, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets de front

• Capacité d'adaptation dans un environnement numérique en constante évolution

Compétences souhaitées

• Une expérience dans un environnement manufacturier ou industriel est un atout

• Connaissance des cadres de gestion du changement

• Expérience dans la conception de programmes de formation ou de stratégies d'apprentissage

• Approche axée sur les données, avec expérience dans l'utilisation d'analyses d'usage et d'indicateurs de performance (KPI)

• Expérience de travail dans un environnement multinational, un atout

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et régime d'avantages sociaux

• Assurance collective et REER

• Accès gratuit au gym et au stationnement

• Programme de santé et mieux-être

• Cafétéria corporative sur place

• Semaine de congé durant la période des Fêtes

• Opportunité de jouer un rôle clé dans la transformation numérique de l'entreprise

• Exposition à plusieurs unités d'affaires et aux opérations internationales

• Environnement de travail collaboratif axé sur la croissance

• Possibilités de développement professionnel et de perfectionnement des compétences