Role & ResponsibilitiesAs a Retail Business Consultant, you will be responsible for executing activities facilitating a deeper relationship with retail and wholesale data suppliers including delivery and support of services provided.
Retail Business Consultant:
- Delivers and provides support for a set of retail and wholesale customers.
- Gathers requirements, develops custom reports, fulfils report requests and responds to customer questions under minimal supervision.
- Performs routine data analysis to develop customer specific insights and solutions to customer business challenges.
- Validates / QA's reporting and deliverables.
- Ensures that deliverables meet customer specifications including timelines and quality.
- Identifies and communicates internally, opportunities to offer greater support.
- Maintains effective internal and external communications.
- Proactively develops knowledge base and understanding of the pharmaceutical marketplace with emphasis on wholesale and retail distribution.
- Serves internally as the expert on assigned customers business.
About YouThe skills and behaviors required for this position include: Experience within the healthcare industry. Strong understanding of business intelligence tools is preferred, with emphasis on utilization and application. Demonstrated problem solving, analytical and customer service skills.
- Bachelor's Degree
- Four (4) years relevant customer service &/or account management experience
- Technical proficiency with relational databases
- Ability to set vision and direction
- Ability to influence outcomes
- Team-orientated
Vue d'ensembleIQVIA™ (www. IQVIA™.com) est le leader mondial de la fourniture d'informations, de technologies et de services pour pratiquement tous les types de parties prenantes dans le domaine des soins de santé. Chaque jour, IQVIA™ innove à grande échelle. Depuis 1954, nous aidons les organisations de soins de santé à exploiter la puissance des connaissances commerciales et scientifiques Nous développons et exploitons des systèmes et des applications utilisant des technologies big data sur notre cloud hybride privé-public. IQVIA™ stocke et calcule plus de 20 pétaoctets de données de soins de santé complexes sur les maladies, les traitements, les coûts et les résultats, chaque année, aidant nos clients à gérer leurs opérations plus efficacement. IQVIA traite plus de 50 milliards de transactions de soins de santé chaque année et emploie plus de 50 000 professionnels dans plus de 100 pays pour générer des résultats pour plus de 5 000 clients du secteur de la santé dans le monde. IQVIA™ est une société cotée en bourse (NYSE - Q) avec un chiffre d'affaires estimé supérieur à 10 milliards de dollars et une capitalisation boursière de plus de 28 milliards de dollars.
Les personnes qui se joignent à nous doivent s'attendre à une carrière enrichissante et progressive dans le conseil en sciences de la vie. Vous aurez l'occasion de résoudre les problèmes difficiles des clients, dans plusieurs zones géographiques avec une influence pratique dans la fourniture de solutions. Nous opérons dans un environnement de travail véritablement multiculturel, collégial et collaboratif qui est riche en développement et en croissance.
Rôle et responsabilitésEn tant que consultant en commerce de détail, vous serez responsable de l'exécution des activités facilitant une relation plus profonde avec les fournisseurs de données de détail et de gros, y compris la livraison et le soutien des services fournis.
Consultant en commerce de détail :
- Fournit et fournit un support à un ensemble de clients de détail et de gros.
- Recueille les exigences, élabore des rapports personnalisés, répond aux demandes de rapports et répond aux questions des clients sous une supervision minimale.
- Effectue une analyse de données de routine pour développer des informations et des solutions spécifiques aux clients aux défis commerciaux des clients.
- Valide / AQ les rapports et les livrables.
- S'assure que les livrables répondent aux spécifications du client, y compris les délais et la qualité.
- Identifie et communique à l'interne, des occasions d'offrir un plus grand soutien.
- Maintient des communications internes et externes efficaces.
- Développe de manière proactive la base de connaissances et la compréhension du marché pharmaceutique en mettant l'accent sur la distribution en gros et au détail.
- Sert en interne en tant qu'expert sur les affaires des clients assignés.
À propos de vousLes compétences et les comportements requis pour ce poste comprennent: Expérience dans l'industrie des soins de santé. Une solide compréhension des outils de veille stratégique est préférable, en mettant l'accent sur l'utilisation et l'application. Compétences démontrées en résolution de problèmes, en analyse et en service à la clientèle.
- Baccalauréat
- Quatre (4) ans d'expérience pertinente en service à la clientèle et/ou en gestion de compte
- Maîtrise technique des bases de données relationnelles
- Capacité de définir la vision et l'orientation
- Capacité d'influencer les résultats
- Axé sur l'équipe
La fourchette salariale de base potentielle pour ce poste, annualisée, est de $67,900.00 - $113,100.00. Le salaire de base réel offert peut varier selon plusieurs facteurs, notamment les qualifications liées à l'emploi telles que les connaissances, les compétences, la formation et l'expérience; l'emplacement; et/ou l'horaire (temps plein ou temps partiel). Selon le poste offert, des régimes d'incitation, des primes et/ou d'autres formes de rémunération peuvent être proposés, en plus d'une gamme d'avantages sociaux liés à la santé, au bien-être et/ou d'autres bénéfices.
The potential base pay range for this role, when annualized, is $67,900.00 - $113,100.00. The actual base pay offered may vary based on a number of factors including job-related qualifications such as knowledge, skills, education, and experience; location; and/or schedule (full or part-time). Dependent on the position offered, incentive plans, bonuses, and/or other forms of compensation may be offered, in addition to a range of health and wellness and/or other benefits.
