About the job:

Impulsar la evolución de los procesos de riesgo de crédito del segmento Commercial/Enterprise, con foco en la admisión y el seguimiento de clientes empresariales, mediante el desarrollo de diseños funcionales que permitan una gestión más ágil, proactiva, automatizada y orientada al cliente. 

La posición será responsable de identificar oportunidades de mejora, definir soluciones funcionales y coordinar su desarrollo e implantación con los equipos de Risk, Commercial, Data, Models, Engineering, Tecnología y países, asegurando su contribución al crecimiento rentable del segmento y una adecuada gestión del riesgo.

Descripción de puesto

• Revisar y transformar los procesos end-to-end de admisión y seguimiento del riesgo de crédito de clientes Commercial/Enterprise, identificando oportunidades de simplificación, diferenciación, automatización y mejora de la experiencia de cliente. 
• Definir diseños funcionales para la gestión del segmento Commercial, estableciendo criterios, funcionalidades, reglas de decisión, información necesaria, modelos, herramientas e interacción entre Risk y Commercial.
• Impulsar iniciativas estratégicas relacionadas con admisión ágil y diferenciada, Fast Track/PF Lite, renovaciones automáticas, preaprobados/Financial Programs, gestión proactiva y evolución del modelo de atención de Midsize.
• Traducir necesidades de Risk y Commercial en requerimientos funcionales concretos, trabajando conjuntamente con Data, Models, Engineering y Tecnología para su desarrollo e implantación.
• Definir y hacer seguimiento de KPIs que permitan evaluar el impacto de las iniciativas en términos de agilidad, eficiencia, automatización, adopción, experiencia de cliente, actividad comercial, crecimiento rentable y riesgo.
• Coordinar el despliegue de las iniciativas con los países, considerando sus distintos modelos operativos, capacidades y grados de madurez, manteniendo una visión global común.
• Identificar y escalar buenas prácticas existentes en países u otras áreas del Grupo que puedan contribuir a mejorar la gestión del segmento Commercial.
• Liderar foros globales y con países, estructurando las principales decisiones, generando alineamiento entre stakeholders y asegurando el avance de las iniciativas.

Conocimientos

• Conocimiento sólido y práctico del ciclo de crédito de clientes Commercial/Enterprise y/o Pyme grande, especialmente de los procesos de admisión y seguimiento: análisis/propuesta de riesgo, criterios y políticas de admisión, decisión/aprobación, revisiones, seguimiento de cartera y señales de alerta. 
• Capacidad para desarrollar diseños funcionales de soluciones de gestión de riesgos, traduciendo necesidades de negocio y riesgo en funcionalidades y requerimientos concretos.
• Conocimiento de modelos operativos e interacción entre Risk y Commercial, incluyendo roles, governance, delegaciones y niveles de servicio.
• Conocimiento funcional de Data, modelos, digitalización y automatización aplicado a la gestión de riesgos.
• Capacidad para definir y utilizar KPIs de riesgo, negocio, eficiencia, actividad y adopción para evaluar el resultado de las iniciativas.
• Conocimiento del segmento Commercial y de sus principales necesidades de financiación y gestión de riesgo.

Experiencia

• Más de 10 años de experiencia profesional en servicios financieros, con experiencia significativa vinculada a los procesos de riesgo de crédito de clientes empresariales. 
• Experiencia demostrable en procesos de admisión y/o seguimiento de riesgo de crédito Commercial/Enterprise o Pyme grande, con conocimiento del funcionamiento del proceso de crédito más allá de modelos, regulación o reporting. 
• Experiencia en la definición e implantación de mejoras o soluciones funcionales sobre procesos de crédito: rediseño de procesos, simplificación, automatización, digitalización o evolución del modelo operativo. 
• Experiencia trabajando en iniciativas transversales y organizaciones matriciales, coordinando múltiples stakeholders sin dependencia jerárquica directa.
• Experiencia en entornos internacionales o multi-país, siendo valorable haber trabajado con geografías con distintos grados de madurez.
• Valorable experiencia trabajando con equipos de Commercial, Data, Models y Tecnología.

Competencias

• Capacidad de conceptualización y estructuración: transformar necesidades o problemas complejos en propuestas funcionales claras y accionables.
• Orientación a ejecución e impacto: convertir propuestas en acciones concretas y medir sus resultados mediante KPIs.
• Capacidad analítica y de simplificación: identificar oportunidades y plantear soluciones ágiles y escalables, manteniendo una adecuada gestión del riesgo.
• Visión de negocio y cliente: incorporar el crecimiento rentable y la experiencia de cliente en las decisiones de Riesgos.
• Influencia y gestión de stakeholders: movilizar equipos y generar alineamiento entre Risk, Commercial, países y equipos especialistas.
• Autonomía, seniority y comunicación ejecutiva: formular recomendaciones propias, estructurar decisiones y desenvolverse con interlocutores senior.

Formación

Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Ingeniería o titulaciones equivalentes.

Valorable formación de posgrado en Finanzas, Riesgos, Ingeniería, Business Analytics o MBA.

Inglés alto imprescindible, con capacidad para liderar reuniones, workshops y presentaciones ejecutivas en entornos internacionales.

Skills:

Analytical Thinking, Client Orientation, Communication, Conceptualization, Impact Management, Leading by Influence, Managing Execution, Negotiation, Pragmatics, Proactive Thinking, Problem Structuring, Process Methodologies, Process Streamlining, Self Reliance, Solutions Management, Teamwork