Raison d'être du posteRelevant du Directeur, applications corporatives, l'analyste d'affaires est chargé de contribuer à la réalisation et au succès de projets reliés aux systèmes utilisés par les équipes support du Groupe CH (principalement Finance, Marketing Digital, RH, Achats, Administration ...). Il veille à l'évolution, à l'optimisation et au contrôle de la qualité des systèmes corporatifs existants et nouvellement implantés pour répondre aux besoins des affaires.
Vous serez reconnu pour- Analyser les besoins d'affaires pour de nouvelles fonctionnalités applicatives afin d'améliorer le service.
- Cartographier les processus d'affaires actuels et futurs dans le cadre des projets et des nouvelles fonctionnalités.
- Traduire les exigences d'affaires en objectifs techniques pour le développement
- Collaborer avec les fournisseurs technologiques
- Configurer les solutions applicatives, analyser et spécifier les intégrations entre les systèmes.
- Contrôler la qualité des nouvelles solutions et des correctifs technologiques.
- Élaborer et exécuter des scenarios de tests, puis consigner les résultats pour valider la fonctionnalité des solutions.
- Accompagner et soutenir les utilisateurs dans l'adoption de nouvelles solutions pour stabiliser l'environnement.
- Contribuer à l'élaboration de la feuille de route des solutions corporatives
- Transférer les nouvelles solutions et fonctionnalités à l'équipe de support TI, documenter et assurer la formation technique associée.
- Analyser les incidents et changements, proposer des améliorations, les adresser aux fournisseurs si besoin et en assurer le suivi.
- Assurer une expertise ainsi qu'une résolution efficace des incidents fonctionnels et techniques, tout en communiquant l'avancement aux parties prenantes concernées.
- Rédiger la documentation d'analyse d'affaires pour les demandes et solution dont il a la charge, tout au long de leur cycle de vie.
- Documenter les résolutions de problèmes dans la base de connaissances
- Contribuer à la revue et à la mise en place des pratiques et processus en vigueur au Service TI.
Nous voulons vous rencontrer si vous avez les qualifications suivantes :- BAC en système d'information ou équivalent avec expérience probante à titre d'analyste d'affaires en TI
- 5 à 7 ans d'expérience professionnelle avec un ou plusieurs systèmes corporatifs
- Connaissance d'outils de modélisation, d'analyse et de contrôle de la qualité
- Connaissance des technologies suivantes un atout : ERP D365 Business Central, Shopify, Salesforce, Ceridian, ...
- Esprit d'initiative, sens des responsabilités et engagement professionnel
- Aptitude à expliquer clairement des concepts complexes à des collègues et partenaires commerciaux.
- Solide compétence analytique et de résolution des problèmes
- Capacité de gérer plusieurs dossiers a la fois et à travailler en mode projet.
- Sens aiguise de l'organisation et du travail d'équipe.
- Maîtrise des outils MS-Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Visio, SharePoint, Teams)
- Bon niveau de communication en français et en anglais
- Disponible pour horaire flexible selon les besoins d'affaires
Notre cultureAu Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l'embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées. Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel. Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.
* L'usage du genre masculin a pour unique but d'alléger le texte.
