Location: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Quebec, H4N 3L4
Why this role is important?Relevant directement du vice-président principal, Exploitation nationale SDM/Pharmaprix, le titulaire est responsable de diriger la performance globale des activités de Pharmaprix au Québec. Le ou la vice-président(e), Pharmaprix agit à titre de principal défenseur du client et du marché québécois, en veillant à ce que les connaissances du marché local, les nuances culturelles, la dynamique concurrentielle et les tendances émergentes soient représentées dans les discussions stratégiques et les décisions d'affaires.
Agissant comme principal lien entre la stratégie corporative et les opérations sur le terrain, ce rôle veille à offrir une expérience client cohérente et à assurer une solide performance financière dans les domaines des opérations, du marchandisage et du commerce électronique. Grâce à une connaissance approfondie du marché, à une vision stratégique et à de solides compétences en gestion des relations, le titulaire oriente les décisions d'affaires afin de soutenir à la fois les priorités provinciales et les objectifs de l'entreprise, tout en assurant le respect des politiques de l'entreprise, des normes professionnelles et des orientations fonctionnelles.
Subordonnés directs:• Directeur principal, Exploitation
• Directeur, Marchandisage
• Adjoint(e) de direction
Ce que vous ferez :- Diriger la performance globale des activités de Pharmaprix au Québec, élaborer et mettre en œuvre des stratégies, des initiatives et des objectifs de performance favorisant la croissance des revenus, la gestion des dépenses et l'amélioration de la rentabilité, en harmonie avec les objectifs corporatifs globaux.
- Agir à titre de principal défenseur du client québécois en veillant à ce que les connaissances du marché local, les tendances de consommation, la dynamique concurrentielle et les considérations culturelles soient intégrées à la prise de décisions stratégiques et aux priorités d'affaires.
- Influencer et adapter les programmes nationaux, les stratégies de marchandisage, les plans promotionnels, les initiatives clients et les priorités opérationnelles afin de maximiser leur pertinence, leur performance et la fidélité de la clientèle au sein du marché québécois.
- Assurer la supervision exécutive des opérations de détail, de l'assortiment de marchandises, des partenariats avec les fournisseurs, de la tarification, des promotions, de la performance des catégories et de l'exécution du commerce électronique, en veillant à ce que les besoins du marché québécois soient efficacement intégrés aux stratégies nationales.
- Stimuler la croissance du commerce numérique et omnicanal en faisant progresser les capacités de commerce électronique, les stratégies d'engagement client et les expériences de vente intégrées qui augmentent la part de marché et la fidélité de la clientèle.
- Collaborer étroitement avec les équipes de marchandisage, de marketing, de finances, d'immobilier, de chaîne d'approvisionnement ainsi qu'avec les partenaires interfonctionnels afin de cerner les occasions de croissance, d'adapter les programmes d'entreprise aux réalités locales et d'offrir des expériences client convaincantes qui reflètent les caractéristiques uniques du marché québécois.
- Analyser la performance de l'entreprise, les tendances de consommation et l'activité concurrentielle afin de cerner les occasions, d'atténuer les risques et de mettre en œuvre des plans d'action permettant d'atteindre ou de surpasser les objectifs financiers et opérationnels.
- Diriger, développer et mobiliser une équipe de direction hautement performante grâce à une gestion efficace des talents, à la planification de la relève, au coaching, à la gestion du rendement et au développement des compétences.
- Établir et gérer les priorités de l'unité d'affaires, les budgets et les plans opérationnels, en veillant à ce que les ressources soient allouées efficacement afin de maximiser l'efficacité, la productivité et le rendement des investissements.
- Établir et maintenir de solides relations avec les pharmaciens-propriétaires associés et les équipes terrain, en traduisant la stratégie corporative en plans d'affaires concrets et en assurant une exécution uniforme à travers le réseau.
- Représenter Pharmaprix auprès des parties prenantes externes, des associations de l'industrie, des fournisseurs, des organismes de réglementation et des organisations communautaires, tout en faisant la promotion des valeurs et de la culture de l'entreprise.
Ce dont vous aurez besoin :Ce poste exige un niveau supérieur d'initiative et de jugement afin d'organiser et de prioriser les tâches, la charge de travail et les projets. La courtoisie, le tact et la diplomatie sont essentiels dans les relations de travail quotidiennes avec l'ensemble des parties prenantes.
- Exige une connaissance approfondie et des compétences dans plusieurs disciplines afin de les intégrer efficacement, ainsi qu'une capacité à comprendre et à concilier les objectifs et besoins parfois divergents de groupes variés.
- Organise une fonction diversifiée ou des unités intégrées en élaborant des plans et en établissant des orientations.
- Négocie dans des contextes hautement concurrentiels ou conflictuels où des compétences avancées en négociation ou un niveau élevé de diplomatie sont requis.
- Développe de nouvelles techniques et approches novatrices favorisant l'amélioration continue.
- Les décisions sont de nature hautement complexe et impliquent de multiples éléments, facteurs et intérêts afin d'élaborer de nouveaux modèles et processus répondant aux besoins futurs dans le cadre des politiques corporatives, des orientations générales, des besoins multiples et des exigences législatives.
- Fait preuve d'adaptabilité pour établir et prioriser le travail malgré de nombreuses exceptions. Capable de travailler avec des personnalités et des styles variés.
- Communique avec clarté, tant verbalement qu'en situation individuelle ou de groupe, ainsi qu'au téléphone.
- Communique efficacement à l'écrit en rédigeant des documents clairs; des compétences en révision et en correction d'épreuves sont requises.
- Possède les compétences informatiques nécessaires pour créer et interpréter des rapports, des documents, des feuilles de calcul et des présentations.
- Sens aigu des affaires - excellente connaissance des opérations de détail, du marchandisage, du commerce électronique, des activités promotionnelles ainsi que des principes et pratiques de gestion des relations.
Expérience- Plus de dix années d'expérience à un niveau de direction supérieure dans les secteurs du commerce de détail, des soins de santé ou des opérations de chaîne d'approvisionnement à unités multiples.
- Excellente feuille de route en matière de création d'équipes diversifiées et inclusives et de négociation à un niveau supérieur.
- Capacité démontrée à passer de la réflexion stratégique de haut niveau à l'exécution opérationnelle concrète en s'appuyant sur des indicateurs de performance fondés sur les données.
FormationDiplôme universitaire en administration des affaires, commerce, marketing ou dans un domaine connexe; un MBA est généralement considéré comme un atout important.
Employment Type:Full time
Type of Role:Regular
Please Note: If you have Employee Self Service (ESS) on Workday, apply to this job via the Workday application.#EN
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