Job descriptionVous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que
Spécialiste Support Azure et DevOps.Vos principales responsabilités :
- Fournir un support de production de niveau 3 pour des applications critiques déployées dans des environnements Azure et sur site (on-premises).
- Surveiller, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes touchant les applications, l'infrastructure, les bases de données et les systèmes d'intégration.
- Agir comme principal intermédiaire entre les équipes de support et de développement afin d'accélérer la résolution des problèmes et les analyses des causes fondamentales.
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions d'observabilité, de surveillance et de télémétrie en utilisant les meilleures pratiques de l'industrie.
- Collaborer avec les équipes de développement logiciel et d'infrastructure pour améliorer la performance, l'évolutivité, la fiabilité et la résilience opérationnelle des systèmes.
- Développer des solutions d'automatisation et des améliorations opérationnelles visant à réduire les risques, maximiser la disponibilité des services et optimiser les processus de support.
Qualifications :
- Baccalauréat en informatique, en technologies de l'information, en génie ou dans un domaine connexe.
- Minimum de 5 ans d'expérience en opérations TI, support applicatif, DevOps, ingénierie de fiabilité (SRE) ou gestion de production.
- Au moins 2 ans d'expérience en support de production de niveau 3 dans un environnement comprenant plusieurs applications, idéalement basées sur Java.
- Expérience pratique du support d'applications déployées dans un environnement Microsoft Azure.
- Solide expertise en diagnostic et résolution de problèmes dans des systèmes distribués couvrant les couches applicatives, infrastructurelles, réseau et bases de données.
- Expérience de travail avec des bases de code Java et Python, incluant le débogage, l'analyse et le soutien opérationnel.
ENGLISH
You will be supporting different projects through your expertise as Azure Support & DevOps Specialist.
Your main responsibilities:
- Provide Level 3 production support for critical applications running across Azure cloud and on-premises environments.
- Monitor, troubleshoot, and resolve complex incidents involving application, infrastructure, database, and integration components.
- Act as the primary liaison between support and development teams to drive efficient problem resolution and root cause analysis.
- Design and implement observability, monitoring, and telemetry solutions using industry-standard tools and best practices.
- Collaborate with software development and infrastructure teams to improve system performance, scalability, reliability, and operational resilience.
- Develop automation solutions and operational improvements that reduce risk, increase uptime, and enhance production support capabilities.
Qualifications:
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related technical discipline.
- 5+ years of experience in IT operations, application support, DevOps, Site Reliability Engineering, or production management environments.
- Minimum 2 years of experience providing Level 3 Production Support for enterprise applications, preferably Java-based systems.
- Hands-on experience supporting applications deployed within Microsoft Azure environments.
- Strong experience troubleshooting distributed systems across application, infrastructure, networking, and database layers.
- Experience working with Java and Python codebases, including debugging, analysis, and operational support.
