Virtuos

Regional Community Manager

Virtuos$90K — $115K *
Consumer Technology
5 - 7 years of experience
Job Overview by Ladders

Qualifications

  • Passion for games
  • Proficiency in both written and spoken English
  • Minimum of 6-8 years of experience in training/communication/community field
  • Commitment to excellence and continuous improvement
  • Exceptional interpersonal, facilitation, writing, and communication skills
  • Meticulous attention to detail with strong organizational skills
  • Experience in Project Management is a plus

Responsibilities

  • Gather, analyze, and communicate information on best practices and methodologies to internal stakeholders
  • Collaborate to create learning materials and ensure efficient information dissemination
  • Plan and facilitate internal meetings to promote sharing and learning across departments
  • Capture and share knowledge through video recordings and meeting minutes
  • Develop innovative communication methods for maximizing shared knowledge utilization
  • Communicate community activities and success stories through various channels
  • Collect feedback on knowledge sharing activities for continuous improvement

Benefits

  • Competitive compensation and benefits package
  • Paid annual vacation and sick leave from day one
  • Paid parental leave available from day one
  • Opportunities for professional development
  • Employee Assistance Program (EAP)
  • People-focused company culture
  • Career and international mobility opportunities
Full Job Description
Job Description

ABOUT THE POSITION

Guild is an innovative and visionary initiative within Virtuos, designed to harness the collective expertise of experts from diverse divisions, studios, and disciplines. Together, we engage in comprehensive analysis, anticipate future trends, and proactively mitigate potential risks. We believe in the power of collaboration and knowledge sharing, recognizing that the exchange of experiences and insights is essential for continuous improvement. By fostering a culture of innovation, we generate fresh ideas and synchronize best practices, enabling us to continuously elevate our game development process. Through the active exchange of industry updates and the cultivation of a dynamic network, Guild empowers us to stay at the forefront of the gaming industry, driving success and pushing boundaries.

We are seeking passionate individuals who are eager to join our Guild Manager team and play a vital role in fostering a culture of knowledge sharing within our organization. As a Guild Manager, you will have the unique opportunity to collaborate with experts from diverse backgrounds and disciplines, ensuring that valuable insights and best practices are shared across our global network. By facilitating the exchange of experiences, industry updates, and innovative ideas, you will directly contribute to our collective mission of making games better, together. Join us and be a catalyst for growth, collaboration, and continuous learning in the exciting world of game development.

À propos du poste

Guild est une initiative innovante et visionnaire au sein de Virtuos, conçue pour exploiter l'expertise collective de spécialistes issus de divisions, studios et disciplines variés. Ensemble, nous menons des analyses approfondies, anticipons les tendances futures et atténuons proactivement les risques potentiels. Nous croyons au pouvoir de la collaboration et du partage des connaissances, reconnaissant que l'échange d'expériences et de points de vue est essentiel à l'amélioration continue. En favorisant une culture d'innovation, nous générons de nouvelles idées et synchronisons les meilleures pratiques, ce qui nous permet d'élever continuellement notre processus de développement de jeux. Grâce à l'échange actif des actualités du secteur et au développement d'un réseau dynamique, Guild nous permet de rester à la pointe de l'industrie du jeu vidéo, en stimulant le succès et en repoussant les limites.

Nous recherchons des personnes passionnées, désireuses de rejoindre notre équipe de Guild Managers [RN1] et de jouer un rôle essentiel dans la promotion d'une culture de partage des connaissances au sein de notre organisation. En tant que Guild Manager, vous aurez l'opportunité unique de collaborer avec des experts d'horizons et de disciplines variés, en veillant à ce que les enseignements précieux et les meilleures pratiques soient partagés à travers [RN2] notre réseau mondial. En facilitant l'échange d'expériences, d'actualités du secteur et d'idées innovantes, vous contribuerez directement à notre mission collective : améliorer les jeux, ensemble. Rejoignez-nous et devenez un catalyseur de croissance, de collaboration et d'apprentissage continu dans le monde passionnant du développement de jeux.

[RN1]I propose: rejoindre notre équipe de responsables de communauté (Guild Managers)

[RN2]I proposse: au sein

Responsibilities

  • Gather, analyze, prioritize, and communicate information on best tools, pipelines, processes, and methodologies to relevant internal stakeholders;
  • Collaborate with internal experts, CTG Writer Team, and external vendors to create learning materials, best practice articles, case studies, etc., ensuring the efficient dissemination of useful information and knowledge across the organization;
  • Plan, organize, and facilitate internal meetings across departments and studios to encourage mutual sharing and learning;
  • Ensure the capture, sharing, and visibility of existing knowledge and information through video recordings, meeting minutes, and shared materials from community events;
  • Develop efficient and innovative communication methods to maximize the utilization of shared knowledge by target audiences;
  • Communicate success stories and community activities through meetings, newsletters, intranet, etc;
  • Collect and evaluate feedback on knowledge sharing activities to continuously enhance them.

Rôle et responsabilités
  • Collecter, analyser, prioriser et communiquer les informations sur les meilleurs outils, pipelines, processus et méthodologies aux parties prenantes internes concernées ;
  • Collaborer avec les experts internes, l'équipe de rédacteurs CTG et des prestataires externes pour créer des supports pédagogiques, des articles de bonnes pratiques, des études de cas, etc., garantissant une diffusion efficace des informations et connaissances utiles au sein de l'organisation ;
  • Planifier, organiser et animer des réunions internes entre les différents départements et studios afin d'encourager le partage mutuel et l'apprentissage ;
  • Assurer la capture, le partage et la visibilité des connaissances et informations existantes via des enregistrements vidéo, des comptes rendus de réunion et des supports partagés issus d'événements communautaires ;
  • Développer des méthodes de communication efficaces et innovantes afin de maximiser l'utilisation des connaissances partagées par les publics cibles ;
  • Communiquer les réussites et les activités communautaires à travers des réunions, newsletters, l'intranet, etc. ;
  • Recueillir et évaluer les retours sur les activités de partage des connaissances afin de les améliorer continuellement.


Qualifications

  • Passion for games;
  • Proficiency in both written and spoken English;
  • Minimum of 6-8 years of experience in the training/communication/community field;
  • Demonstrated commitment to excellence and a continuous improvement mindset, always seeking to enhance their skills and knowledge in the training/communication/community field;
  • Exceptional interpersonal, facilitation, writing, and communication skills;
  • Meticulous attention to detail, with a focus on timely follow-up and strong organizational skills;
  • Experience in Project Management is a plus;
  • Educational background in art, engineering, or design is nice to have.

This position offers a combination of base salary and performance-based variable compensation, base range would be CAD 90k - 115k per annum.
  • Passion pour les jeux vidéo ;
  • Maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;
  • Minimum de 6 à 8 ans d'expérience dans le domaine de la formation, de la communication ou de la communauté ;
  • Engagement démontré envers l'excellence et un état d'esprit d'amélioration continue, cherchant toujours à développer ses compétences et connaissances dans ce domaine ;
  • Compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles, animation, rédaction et communication ;
  • Souci du détail méticuleux, avec un accent sur le suivi ponctuel et de solides compétences organisationnelles ;
  • Une expérience en gestion de projet est un plus ;
  • Une formation en art, ingénierie ou design est un atout appréciable.


Ce poste offre une combinaison d'un salaire de base et d'une rémunération variable liée à la performance. La fourchette du salaire de base se situe entre 90 000 $ CA et 115 000 $ CA par année.

About the Team
• Rémunération et avantages compétitifs (soins médicaux, soins dentaires, optique et REER avec un investissement exonéré d'impôt).
• Congés annuels payés et congés de maladie dès le premier jour.
• Congés parental payé disponible dès le premier jour.
• Opportunités de développement.
• Programme d'aide aux employés.
• Culture d'entreprise centrée sur l'humain.
• Des talents de classe mondiale avec une expérience sur certains des plus grands jeux de l'industrie.
• Développement de jeux vidéo avec certains des éditeurs les plus connus (2K, Sony, Square Enix, Activision, Microsoft, etc.)
• Opportunités de carrière et de mobilité internationale grâce au programme de mobilité interne de Virtuos
• Competitive compensation and benefits (Medical, Dental, Vison & RRSP match with tax free investment)
• Paid annual vacation and sick leave
• Paid Parental leave available from day 1
• Research and Development Opportunities
• EAP (Employee Assistance Program)
• World-class talent with experience on some of the industry's biggest games
• Developing video games with some of the most well-known publishers (2K, Sony, Square Enix, Activision, Microsoft, etc)
• People focused culture
• Career and international mobility opportunities with Virtuos Internal Mobility Program

About Virtuos

Virtuos is a video game development company that was founded in 2004 in Shanghai, China. The company specializes in providing outsourced game development services to other game companies, and has worked on a number of high-profile titles, including Assassin's Creed, Dark Souls, and Star Wars Jedi: Fallen Order. Virtuos has offices in China, Vietnam, Canada, France, Japan, Ireland, and the United States. The company is known for its expertise in creating high-quality game art and animation, and has won numerous awards for its work.
Learn more about Virtuos
Size
2,700 employees
Industry
Net Income
$20 million
Founded
2004
5 Year Trend
+30%
Revenue
$150 million

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