26WD98714, Operations Manager - Product Teams (remote)

French translation to follow!/Traduction française à suivre!

Position Overview

As an Operations Manager - Product Teams, your job is to find and fix the structural friction that slows product teams down. You are expected to build scrappy, working solutions that prove a better way, not just identify problems or suggest improvements. You should constantly question whether operational work should exist in its current form at all, and redesign workflows assuming AI is part of the operating model from the start. This is not a role with formal authority; your success depends on your ability to build trust across silos in a 2000+ organization and prove that your solutions actually make life easier for product managers. You will turn operational complexity into a streamlined, intuitive framework so that PMs can stop navigating internal "fog" and get back to the real work: understanding customers, driving product vision and strategy, and delivering great product. The systems, workflows, and operational mechanisms you build will directly shape how Platform Product teams operate every day.

Responsibilities

• Build dashboards, automations, intake flows, and operational tooling that reduce friction for Product Managers

• Use AI to rethink and automate the “work about work:” connect fragmented information, generate insights, and reduce manual overhead for PMs

• Identify where coordination, onboarding, roadmap visibility, or decision-making is breaking down and implement fixes that make the work easier

• Make product, roadmap, and customer information easier to find, search, understand, and act on across fragmented systems and teams

• Scale operational workflows, tools, and practices that improve how Product teams operate

• Reduce operational drag so Product Managers can spend more time on customers, prioritization, and product strategy

Minimum Qualifications

• 5+ years as a Product Manager in a high-growth, complex technical environment

• 2+ years improving how Product Management operates through tools, workflows, operational systems, or Product Operations functions

• Experience working on platform, infrastructure, or SaaS products with complex technical dependencies

• Has built scrappy, working solutions that fixed operational friction, including using AI tools, automations, no-code tools, or data workflows

• Has influenced teams without authority by building solutions people choose to use because they clearly improve how the work gets done

• Hands-on experience using tools like Airtable, Jira, Productboard, Confluence, and GitHub to build and scale operational workflows

The Ideal Candidate

• You love to build things. Where others see ambiguity, you see a chance to create clarity and leave your mark

• You are naturally curious and quick to learn. You enjoy figuring out how teams actually get work done and why things break down

• You care deeply about making Product Managers successful and helping them focus on building great products

• You are low ego and highly practical. You build trust by being useful, following through, and making things better for the people around you

• You think differently because AI exists. Your instinct is to rethink how work should operate when AI is part of the system from the start

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26WD98714, Responsable des opérations - Équipes produit (télétravail)

Présentation du poste

En tant que Responsable des opérations - Équipes produit, votre mission consiste à identifier et à résoudre les frictions structurelles qui ralentissent les équipes produit. On attend de vous que vous mettiez en place des solutions pragmatiques et efficaces qui démontrent une meilleure approche, et non pas seulement que vous identifiiez les problèmes ou suggériez des améliorations. Vous devez constamment vous demander si le travail opérationnel a-t-il vraiment sa place sous sa forme actuelle, et repenser les flux de travail en partant du principe que l'IA fait partie intégrante du modèle opérationnel dès le départ. Il ne s’agit pas d’un poste doté d’une autorité formelle ; votre réussite dépendra de votre capacité à instaurer la confiance au-delà des silos au sein d’une organisation de plus de 2 000 personnes et à prouver que vos solutions facilitent réellement la vie des chefs de produit. Vous transformerez la complexité opérationnelle en un cadre rationalisé et intuitif afin que les chefs de produit puissent cesser de naviguer dans le « brouillard » interne et se recentrer sur leur véritable mission : comprendre les clients, définir la vision et la stratégie produit, et livrer d’excellents produits. Les systèmes, les flux de travail et les mécanismes opérationnels que vous mettrez en place façonneront directement le fonctionnement quotidien des équipes de produits de la plateforme.

Responsabilités

• Créer des tableaux de bord, des automatisations, des flux d’intégration et des outils opérationnels qui réduisent les frictions pour les chefs de produit

• Utiliser l’IA pour repenser et automatiser le « travail sur le travail » : relier des informations fragmentées, générer des insights et réduire la charge de travail manuelle des chefs de produit

• Identifier les points de rupture en matière de coordination, d’intégration, de visibilité sur la feuille de route ou de prise de décision, et mettre en œuvre des solutions pour faciliter le travail

• Rendre les informations sur les produits, la feuille de route et les clients plus faciles à trouver, à rechercher, à comprendre et à exploiter à travers des systèmes et des équipes fragmentés

• Déployer à grande échelle des workflows, des outils et des pratiques opérationnelles qui améliorent le fonctionnement des équipes produit

• Réduire les freins opérationnels afin que les chefs de produit puissent consacrer plus de temps aux clients, à la hiérarchisation des priorités et à la stratégie produit

Qualifications minimales

• Plus de 5 ans d’expérience en tant que chef de produit dans un environnement technique complexe et à forte croissance

• Plus de 2 ans d’expérience dans l’amélioration du fonctionnement de la gestion de produit via des outils, des flux de travail, des systèmes opérationnels ou des fonctions d’opérations produit

• Expérience de travail sur des plateformes, des infrastructures ou des produits SaaS présentant des dépendances techniques complexes

• A mis en place des solutions ingénieuses et efficaces qui ont résolu des frictions opérationnelles, notamment en utilisant des outils d’IA, des automatisations, des outils sans code ou des flux de données

• A su influencer des équipes sans autorité hiérarchique en créant des solutions que les gens choisissent d’utiliser car elles améliorent clairement la façon dont le travail est effectué

• Expérience pratique de l’utilisation d’outils tels qu’Airtable, Jira, Productboard, Confluence et GitHub pour créer et faire évoluer des workflows opérationnels

Le candidat idéal

• Vous adorez créer des choses. Là où d’autres voient de l’ambiguïté, vous voyez une chance d’apporter de la clarté et de laisser votre empreinte

• Vous êtes naturellement curieux et apprenez vite. Vous aimez comprendre comment les équipes accomplissent réellement leur travail et pourquoi les choses échouent

• Vous avez à cœur de contribuer à la réussite des chefs de produit et de les aider à se concentrer sur la création d’excellents produits

• Vous êtes modeste et très pragmatique. Vous instaurez la confiance en vous rendant utile, en allant jusqu’au bout des choses et en améliorant la situation pour ceux qui vous entourent

• Vous pensez différemment grâce à l’IA. Votre instinct vous pousse à repenser le fonctionnement du travail lorsque l’IA fait partie intégrante du système dès le départ