Partenaire principal d'affaires RH

But: Le partenaire d'affaires en ressources humaines I (HRBP I) gère l'exécution des politiques, procédures et stratégies en ressources humaines telles que dirigées par le directeur des personnes et culture; ce rôle développe et administre des politiques et programmes locaux propres à leur(s) lieu(x) assigné(s). Ce rôle collabore avec les dirigeants des opérations et tous les niveaux de gestion sur les questions RH en fournissant à la fois une expertise stratégique et technique ainsi que des conseils, garantissant que les objectifs commerciaux de l'entreprise sont atteints.

Fonctions essentielles:

• Dirige les activités des RH d'un aéroport ou d'un groupe de sites comptant moins de 600 membres d'équipe et un volume de ventes faible à moyen, qui sont collectivement gérés par les responsables des opérations des sites de la restauration et du commerce de détail
• Gère l'ensemble du cycle de vie des membres de l'équipe, y compris recrutement , la sélection, l'intégration, l'engagement, le développement, la rétention et le départ; planifie et optimise chaque étape du mandat d'un membre de l'équipe
• Développe et maintient une position de conseiller de confiance auprès du Directeur des opérations et de la direction ; conseille sur les politiques de l'entreprise, l'engagement, la rétention, la formation et les questions de gestion de la performance au fur et à mesure qu'elles se présentent
• Établit et entretient une présence visible et positive parmi les membres de l'équipe à tous les niveaux; fournit des conseils et des interprétations sur les politiques RH
• Travaille en étroite collaboration avec le Directeur régional des personnes et de la culture pour communiquer les tendances et utiliser des outils/processus de planification stratégique afin d'analyser l'entreprise ; recommande et met en œuvre des stratégies et des solutions tactiques pour améliorer continuellement l'entreprise
• Assure que les problèmes de relations entre les membres de l'équipe sont traités de manière proactive avant d'escalader; conseille la direction sur la façon de réduire les risques et de maintenir la conformité
• Mène des enquêtes confidentielles et approfondies sur les employés; prépare une documentation détaillée qui est communiquée efficacement
• Établit et maintient des relations de travail positives; agit comme ressource pour les gestionnaires des opérations afin de garantir qu'ils comprennent la convention collective
• Participe activement aux arbitrages, aux griefs et aux négociations de contrats
• Dirige des initiatives de changement qui adoptent des valeurs avant-gardistes et favorisent l'amélioration continue; promouvoir une culture d'engagement, d'apprentissage et de développement continus
• Veille à ce que les pratiques en RH soient conformes à la politique de l'entreprise et aux exigences légales; collabore avec la direction des Ressources Humaines et du Service juridique de l'entreprise pour résoudre les problèmes si nécessaire
• Maintient ses connaissances des tendances actuelles, des aspects techniques, réglementaires et légaux liés à la fonction RH ainsi qu'aux opérations de Restauration et de Vente au détail afin d'assurer la fourniture de conseils appropriés

Relation hiérarchique:Le partenaire commercial RH I relève du directeur régional des opérations en ressources humaines et culture d'entreprise

Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail:

• La combinaison de l'expérience éducative et professionnelle doit dépasser 5 ans :
  • Dans un rôle de leadership : Exige 2 à 4 ans d'expérience à diriger une équipe de professionnels, à exécuter la stratégie des ressources humaines et à maintenir les relations avec les membres de l'équipe.
  • Dans un rôle technique : Exige 5 à 7 ans d'expérience en ressources humaines
    • Un baccalauréat dans un programme lié au domaine fonctionnel peut compter pour trois des cinq années requises
    • Un MBA ou un diplôme de niveau maîtrise dans un programme lié au domaine fonctionnel peut compter pour deux années supplémentaires des cinq années requises
  • Dans l'industrie : 3 à 5 ans d'expérience en hôtellerie, alimentation, boissons et/ou vente au détail privilégiée
• Formation spécialisée :
  • Certification SHRM-SCP ou HRCI-SPHR préférée
  • Connaissance approfondie de divers domaines des ressources humaines, y compris le recrutement, les relations avec les employés, les relations syndicales, la formation et le développement, les avantages sociaux et la rémunération
  • Formation menant à une compréhension approfondie des politiques et pratiques en RH
  • Formation menant à une connaissance approfondie des règlements et lois sur l'emploi applicables au niveau provincial et federal
• Compétences spécialisées / Compétences / Traits :
  • Excellente capacité de service à la clientèle, aptitude à la communication et compétences interpersonnelles
  • Capacité à faire preuve d'un haut niveau de professionnalisme, de confidentialité et de discrétion
  • Capacité à lire et comprendre la correspondance, les politiques et les documents juridiques et à les traduire de manière concise afin que les membres de l'équipe puissent facilement comprendre
  • Capacité à établir des partenariats collaboratifs et à travailler de manière interfonctionnelle
  • Maîtrise de Microsoft Office ; possède une expertise dans la préparation de documents, de feuilles de calcul et de présentations
  • Maîtrise des systèmes et logiciels RH (HRIS) et commerciaux ; capacité à apprendre rapidement de nouveaux systems
  • Nécessite de la flexibilité et de la capacité d'adaptation pour gérer plusieurs projets et superviser des employés directs locaux et/ou à distance, tout en maintenant un accent sur les processus RH critiques
  • Historique démontré de création et de maintien d'environnements de travail positifs par le coaching, le développement et la direction d'équipes pour atteindre des objectifs communs
  • Sens des affaires et état d'esprit requis pour comprendre les implications à long terme des décisions en matière de personnes et de culture, et pour faire progresser les objectifs organisationnels
• Lieu/Déplacements :
  • Exige une présence sur place aux lieux assignés cinq jours par semaine
  • Peut nécessiter jusqu'à 50 % de déplacements

Summary:

The Field HR Business Partner B (HRBP) is the senior-most HR position responsible for a branch or multiple branches with substantially high sales volume within a Region that is collectively managed by a Senior Director of Operations B or C (Sr.DO). The HRBP collaborates with the Sr. DO on HR matters by providing both strategic and technical expertise and advice. Along with managing the overall branch/cluster HR function, the HRBP works closely with the Regional HR Director (HRD) to communicate trends, strengths, weaknesses, opportunities and threats. The HRBP is a visible and engaged partner with Operations and has regular and direct contact, both personally and through their assigned HR staff, with operations management and staff. The HRBP is accountable for executing policies, procedures, and strategies as directed by the HRD, and to develop and administer local HR policies and programs unique to the location. This is an exempt position and reports to Regional HR Director with a dotted line to the Senior Director of Operations.

Essential Functions:

• Develops and maintains a position of trusted advisor to the Sr.DO.

• Advises the Sr.DO and operations managers on engagement, retention, training and discipline issues as they arise, and identifies trends and opportunities for improvement.

• Establishes and nurtures a visible and positive HR presence within the branches and among associates at all levels.

• Directs the activities of assigned HR staff to ensure Associate Relations issues and problems are addressed before their magnitude necessitates escalation.

• Establishes and maintains positive Labor relations. Participates in arbitrations, grievances, and contract negotiations, and ensures operations managers understand their CBA.

• Partners with Loss Prevention, Accounting, Supply Chain, and other departments to support operations' objectives.

• Directs the recruiting function life cycle at the location(s).

• Directs the delivery of on-boarding, orientation, and training.

• Regularly communicates with peers to collaborate on common challenges and opportunities.

• Regularly communicates with Regional HRD about the state of HR within assigned location(s).

• Maintains knowledge of current trends, technical, regulatory, and statutory related to the Human Resources function to ensure delivery of appropriate advice and counsel.

• Conducts confidential HR investigations.

• Ensures that all federal, state, local laws, collective bargaining agreements and corporate HR-policies are proactively managed.

• Administers individually or through the supervision of others all company and local HR policies.

• Acts as a supervisor, mentor and primary resource to other HR professionals on site

Minimum Qualifications, Knowledge, Skills, and Work Environment:

• Requires a Bachelor's degree or demonstrated equivalent

• Requires the ability to analyze information to recommend resolutions to complex problems and strategic challenges

• Requires the technical HR knowledge associated with obtaining and maintaining a certification from HRPA or equivalent.

• Requires 7-10 years of experience in HR with 3-5 years of HR management experience, (including the supervision of other HR staff)

• Requires demonstrated competency in the development of HR strategies and associate engagement

• Requires the ability to speak, read and comprehend instructions, correspondence and policy documents, as well as converse comfortably with associates; excellent problem-solving and writing skills

• Requires ability to build collaborative partnerships and experience working with other departments

• Requires strong working knowledge of employment-related local/state/federal regulations

• Requires proficiency with HRIS and business software/systems and have expertise in preparing documents, spreadsheets and presentations

• Requires flexibility and adaptability to manage multiple projects and manage remote direct reports, while maintaining focus on critical HR processes

• Requires the ability to lead and be a member of a team; ability to handle confidential matters with discretion

• Requires national, regional, and area travel up to 50% of the time