Gestionnaire Régional(e) des Ventes – Fragrance et Beauté

Lieu de travail : Poste basé au Québec ou à Vancouver, Territoire couvert : Québec, Ouest du Canada et les Maritimes

Responsable : Responsable

Contrat : À temps plein et Permanent

La/le Gestionnaire Régional(e) des Ventes est responsable de dynamiser la performance commerciale, de mettre en œuvre les stratégies de vente et de marketing, et de garantir l’excellence de l’image et des standards CHANEL dans sa région. Ce poste supervise les Gérant(e)s de Territoire et les équipes terrain, assurant l’atteinte des objectifs, le rayonnement de la marque, et une exécution irréprochable dans chaque point de vente.

Leadership Commercial & Gestion d’Entreprise

• Piloter les plans de vente régionaux, analyser la performance par magasin et par Gérant(e) de Territoire, et proposer des actions correctives au besoin;

• Veiller à la réalisation des objectifs de vente et intervenir rapidement en cas de défi;

• Communiquer de façon proactive les résultats, les opportunités et les enjeux du territoire;

• Développer des relations solides avec les Responsables de Magasin et les équipes opérationnelles pour favoriser la croissance de l’activité CHANEL;

• Collaborer avec les équipes Formation, Merchandising, CRM/e-retail et Marketing pour garantir une exécution cohérente des initiatives nationales;

• Apporter un soutien ponctuel à la gestion et aux opérations des boutiques.

Exécution Marketing & Merchandising

• S’assurer de la parfaite exécution des campagnes et initiatives marketing, en valorisant tous les supports à disposition (échantillons, testeurs, PLV événementielle, etc.);

• Superviser la conformité des comptoirs aux standards merchandising et d’hygiène de CHANEL;

• Remonter les observations terrain sur les événements, la performance commerciale et la rotation des nouveautés, tout en optimisant l’impact des opérations promotionnelles.

Expérience Client

• Insuffler une culture d’excellence centrée sur la cliente et le client à chaque point de contact;

• Garantir l’application rigoureuse des bonnes pratiques de clienteling et de gestion de la relation client;

• Surveiller la qualité de service et traiter avec discernement toute situation complexe ou insatisfaction remontée.

Développement des équipes & Leadership

• Encadrer, inspirer et accompagner les Gérant(e)s de Territoire et leurs équipes pour maximiser les résultats commerciaux et l’expérience client;

• Déployer des plans de développement personnalisés et réaliser les évaluations annuelles, en recommandant des formations adaptées;

• Gérer efficacement les besoins de recrutement et d’intégration, ainsi que les dossiers RH spécifiques.

Excellence Opérationnelle

• Piloter la gestion des stocks pour anticiper les tendances et saisir les opportunités commerciales;

• Soutenir les besoins opérationnels et de formation des Gérant(e)s de Territoire;

• Participer activement au recrutement des démonstrateurs/démonstratrices pour les lancements et événements majeurs;

• Veiller au bon fonctionnement et à la performance des cabines;

• Prendre part à la conduite des ouvertures, fermetures ou rénovations de magasins;

• Incarner en tout temps l’image élégante et professionnelle de CHANEL.

Cette description de poste se veut un cadre général et n’est pas limitative; des missions complémentaires peuvent être confiées selon les besoins de l’entreprise ou à la demande du Responsable des Ventes ou du Siège CHANEL.

La façon dont vous contribuerez au rôle :

• Expérience confirmée (7 à 10 ans minimum) dans un rôle de gestion régionale des ventes, idéalement dans le secteur de la Beauté ou du Luxe;

• Solide parcours dans l’univers des fragrances et produits de beauté, ou expérience avec divers fournisseurs considérée comme un atout;

• Excellentes compétences en planification stratégique, communication et suivi;

• Leadership naturel, capacité à mobiliser et fédérer une équipe vers l’atteinte d’objectifs ambitieux;

• Sens de l’autonomie, esprit d’initiative, tout en appréciant le travail collaboratif;

• Grande flexibilité et aisance dans un environnement en constante évolution;

• Bilinguisme obligatoire en français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, essentielle pour interagir avec les équipes locales et internationales;

• Adhésion complète aux valeurs et à l’éthique de la Maison CHANEL.

Vous êtes stimulé(e) par :

• Le pilotage du développement commercial en magasin et l’accompagnement quotidien des équipes terrain sur un vaste territoire;

• La passion pour l’univers des fragrances et des produits de beauté de prestige;

• L’envie d’être un(e) ambassadeur(rice) de la marque, proche du terrain et des équipes, dans une dynamique de transmission et d’excellence.

Ce que vous retirerez de cette expérience :

• L’opportunité d’évoluer dans une Maison qui place l’épanouissement de ses collaborateurs et la réussite collective au cœur de sa vision;

• Un environnement de travail inclusif, valorisant la diversité des profils et des talents;

• Un cadre stimulant où exprimer votre curiosité, développer vos compétences, et contribuer activement à votre parcours professionnel et personnel sur le long terme.

• Salaire compétitif: $120,000-$135,000 + bonus + allocation automobile.

Avantages chez Chanel:

Nos avantages employés ont été conçus pour vous accompagner tant dans votre vie professionnelle que personnelle, en vous offrant :

• Santé et bien-être – Assurance médicale et dentaire privée, couverture en cas d’invalidité de longue durée, assurance vie et assurance en cas de décès ou mutilation accidentels. De plus, la possibilité d’ajouter des membres de votre famille ;

• Sécurité financière – Un solide régime de retraite d’entreprise et un programme de bonification pour vous aider à planifier votre avenir ;

• Temps pour vous ressourcer – Profitez de généreux congés annuels, de congés maladie, de journées de bénévolat (RSE) et même d’un jour de congé pour votre anniversaire ;

• Soutien parental – Une politique mondiale de congé parental robuste pour vous accompagner lors des moments importants de la vie ;

• Programme d’aide aux employés (PAE) – Accès 24/7 à des ressources, incluant du soutien psychologique, de l’aide juridique, des services de bien-être et des conseils financiers ;

• Croissance et développement professionnel – Nous sommes engagés envers votre réussite. Du mentorat aux opportunités d’apprentissage, en passant par l’évolution de carrière au sein de l’entreprise, nous vous offrons les outils et ressources nécessaires pour progresser.

*Les avantages sont soumis à des critères d’admissibilité et peuvent être modifiés à tout moment.