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Lieu : Le ou la candidate doit résider dans la région de Montréal et être en mesure de se déplacer entre Ottawa et Montréal.

Pour soutenir la croissance de ses engagements avec de multiples clients, NorthStar recherche un ou une Program Manager possédant une solide expérience dans l'industrie spatiale et de la défense, excellant dans la gestion de la relation client et la prestation opérationnelle de services. Dans ce rôle, vous interviendrez à l'intersection des équipes Clients, Développement Produit et Opérations, en veillant à ce que les services et solutions soient livrés de manière fiable, efficace et alignée sur les besoins de mission des clients.

L'équipe qui t'attend

Intégré(e) au sein de la Direction des Produits, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire de scientifiques, d'analystes, d'ingénieurs, de développeurs logiciels et de product owners répartis sur l'ensemble des sites de NorthStar et dédiés au développement de solutions innovantes pour la surveillance de l'environnement spatial à partir de multiples sources d'observation et de données géospatiales.

Ta mission

Responsabilités principales

Planification et exécution du programme

• Établir et maintenir les plans de projet, incluant la portée, les jalons, les ressources, les risques et les indicateurs de performance.
• Piloter l'exécution quotidienne, suivre l'avancement, atténuer les risques et ajuster les plans à mesure que les priorités du programme évoluent.
• Garantir que les livrables sont réalisés dans les délais et conformément aux engagements contractuels et aux objectifs de coûts internes.
• Fournir un reporting structuré et une visibilité claire sur le projet, tant aux clients qu'à la direction interne.

Collaboration transversale (Produit et Opérations)

• Travailler avec le Développement Produit afin d'aligner les besoins clients et les exigences projet sur la feuille de route produit et les capacités futures.
• Coordonner avec les Opérations pour assurer la disponibilité des ressources, la planification des déploiements et la bonne exécution des activités de prestation de services.
• Faciliter la communication entre les équipes en assurant l'alignement sur les calendriers, les dépendances et les risques techniques.

Gestion des clients et des parties prenantes

• Soutenir les projets clients en assurant la clarté et l'alignement sur les objectifs, les livrables et les attentes.
• Contribuer à l'établissement d'une relation client solide, fondée sur la confiance, la transparence et la fiabilité opérationnelle.
• Coordonner les réunions, revues et échanges techniques avec les clients ; communiquer les risques et l'avancement de manière proactive.
• Soutenir les Product Owners.

Premier cercle de responsabilités

Gestion des appels d'offres et soutien aux propositions

En plus de vos responsabilités de gestion de projet, vous pourrez, au cas par cas :

• Soutenir, voire piloter, les réponses aux RFI, RFP et appels d'offres concurrentiels liés aux programmes Espace & Défense.
• Contribuer à la rédaction des propositions, incluant les descriptions techniques, les plans de programme, les modèles de prestation de services et les calendriers.
• Coordonner les contributions des équipes Produit, Opérations et Ingénierie afin de produire des réponses cohérentes et de haute qualité.
• Participer aux discussions sur la tarification, à l'analyse des risques et aux revues internes des propositions.
• Participer aux présentations orales aux clients, aux sessions de questions-réponses et aux échanges de suivi lorsque cela est requis.

Ton profil

Ce qui est attendu :

• 5 ans ou plus d'expérience en gestion de projet ou en prestation de services dans le secteur Spatial ou de la Défense.
• Solide expérience en prestation opérationnelle de services, idéalement dans des environnements critiques ou à haute fiabilité.
• Capacité avérée à collaborer étroitement avec les équipes Développement Produit et Opérations dans un contexte technique.
• Compétences démontrées en gestion de la clientèle, avec une expérience dans la prise en charge de comptes complexes du secteur public ou de la défense.
• Expérience en environnement de start-up ou scale-up, avec des processus en évolution rapide et des exigences élevées d'exécution.
• Excellentes capacités de communication, compréhension technique et leadership transversal.

Ce qui est souhaité :

• Un diplôme technique en aérospatiale, ingénierie, physique, ingénierie des systèmes ou discipline connexe.
• Une expérience avec les systèmes satellitaires, les opérations de mission, les communications sécurisées, les plateformes de défense ou les technologies à double usage.
• Une expérience dans l'écosystème NewSpace et/ou de la connaissance du domaine spatial.
• Une expérience des modèles commerciaux Data as a Service / Software as a Service.

Ce à quoi tu peux t'attendre :

• Contribuer à une entreprise dont la mission est la durabilité de notre planète et de l'espace.
• Travailler avec une équipe hautement collaborative d'experts de classe mondiale dans différents domaines, ce qui vous donnera une meilleure compréhension des enjeux dans l'espace et sur Terre, et de leur impact sur notre environnement.
• Un défi stimulant et un projet à forte visibilité.
• Une rémunération compétitive.

Location: The candidate must reside in the Montreal areas and be able to commute between Ottawa and Montreal.

What you will do

Primary Responsibilities

Program Planning & Execution

• Establish and maintain project plans including scope, milestones, resources, risks, and performance indicators.
• Drive daily execution, monitor progress, mitigate risks, and adjust plans as program priorities evolve.
• Ensure deliverables are achieved on time and in line with contractual commitments and internal cost targets.
• Provide structured reporting and clear project visibility to both customers and internal leadership.

Cross-Functional Collaboration (Product & Operations)

• Partner with Product Development to align customer insights and project requirements with the product roadmap and future capabilities.
• Coordinate with Operations to ensure resource readiness, deployment planning, and smooth execution of service delivery activities.
• Facilitate cross-team communication, ensuring alignment on timelines, dependencies, and technical risks

. Customer & Stakeholder Management

• Support customer projects, ensuring clarity and alignment on objectives, deliverables, and expectations.
• Contribution to establishing a strong customer relationship centered on trust, transparency, and operational reliability.
• Coordinate customer project meetings, reviews, and technical exchanges; communicate risks and progress proactively.
• Support Product Owners.in

First Circle of Responsibility

Bid Management & Proposal Support

Besides your project management responsibilities, you may on a case by case basis:

• Support or possibly lead responses to RFIs, RFPs, and competitive bids related to Space & Defense programs.
• Contribute to proposal drafting, including technical descriptions, program plans, service delivery models, and schedules.
• Coordinate inputs from Product, Operations, and Engineering to produce coherent, high-quality submissions.
• Assist in pricing discussions, risk analysis, and internal proposal reviews.
• Participate in customer orals, Q&A sessions, and follow-up discussions when required.

What you bring to the table

We expect you to have:

• 5+years in Project Management or Service Delivery roles in Space or Defense

• Strong background in operational service delivery, ideally in mission-critical or high-reliability environments.
• Proven ability to collaborate closely with Product Development and Operations teams in a technical setting.
• Demonstrated customer management skills with experience handling complex government or defense-related accounts.
• Experience in startup/scale-up environments with rapidly evolving processes and high execution demands.
• Strong communication, technical understanding, and cross-functional leadership abilities.

We would appreciate if you had:

• Technical degree in Aerospace, Engineering, Physics, Systems Engineering, or related discipline.
• Experience with satellite systems, mission operations, secure communications, defense platforms, or dual-use technologies.
• Experience with the NewSpace and/or the Space Domain Awareness ecosystem
• Experience with commercial Data as a Services/Software as a Service business model

What you can expect

• Contribute to a company whose mission is the sustainability of our planet and Space.
• You will work with a highly collaborative team of world-class experts in different domains. This will provide you with better awareness of challenges in Space and on Earth and their impact on our environment.
• A stimulating challenge and a high-visibility project
• A competitive salary

Learn more about us

• Watch the recording of our satellite launch from Aukland, NZ, on January 31, 2024
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• Watch a video of our CEO's keynote presentations at the Italian Chamber of Commerce in Montreal on November 2023:
  • Recording from 19:17' to 28:08'
  • Recording from 06:03' to 15:20'