Gestionnaire de comptes

Fasken

$75K — $95K *
Business Services
8 - 10 years of experience
Job Overview by Ladders

Qualifications

  • University degree in business administration, marketing, commerce, or a related field
  • Over 10 years of experience in client relationship management and business development, ideally in a professional services firm
  • Proficient with CRM tools, market data, and collaborative platforms
  • Strong analytical, synthesis, and strategic thinking skills
  • Excellent interpersonal communication, negotiation, and expectation management skills
  • Demonstrated initiative, rigor, and autonomy with the ability to manage multiple priorities
  • Fluent in French and English, both spoken and written.

Responsibilities

  • Develop and execute account plans tailored to the priorities and needs of strategic clients
  • Contribute to business development initiatives through opportunity analysis and proposal preparation
  • Participate in and execute customer retention strategies
  • Collaborate with internal teams to design cross-functional strategies and projects
  • Interpret data and trends to inform decision-making and adapt account strategies
  • Produce and present dashboards, analyses, and recommendations based on customer insights
  • Gain in-depth knowledge of key sectors and issues to guide initiatives.

Benefits

  • Competitive overall remuneration including a bonus program
  • Hybrid and flexible working environment prioritizing work-life balance
  • Health and wellness reimbursement program with customizable insurance options
  • Support for telemedicine services and a generous retirement savings plan
  • Friendly work atmosphere emphasizing respect, innovation, diversity, equity, and inclusion
  • Culture promoting employee experience through autonomy, recognition, collaboration, and personal development
  • Commitment to community engagement and support
  • Ergonomic and bright office space with gym facilities.
Full Job Description
Poste permanent - Bureau de Montréal - Hybride

Nous sommes à la recherche d'un talent stratégique et orienté client qui souhaite jouer un rôle clé dans la gestion, la fidélisation et le développement d'un portefeuille de comptes stratégiques. Si tu te distingues par ton sens analytique, ta capacité à bâtir des relations de confiance et ton aisance à influencer les parties prenantes, tu es certainement la personne que l'on recherche!

Les défis que nous te proposons

  • Tu développeras et exécuteras des plans de comptes adaptés aux priorités et besoins des clients stratégiques;
  • Tu contribueras aux initiatives de développement des affaires, notamment par l'analyse d'opportunités et la préparation de propositions;
  • Tu participeras et exécuteras les stratégies de fidélisation de la clientèle;
  • Tu participeras à l'élaboration de stratégies et de projets transversaux en collaboration avec les équipes internes;
  • Tu interpréteras les données et tendances afin de soutenir la prise de décision et d'adapter les stratégies de compte;
  • Tu produiras et présenteras des tableaux de bord, des analyses et des recommandations basés sur les insights clients;
  • Tu développeras une connaissance approfondie des secteurs et enjeux clés pour orienter les initiatives.


Pourquoi te joindre à Fasken?

  • Pour une rémunération globale concurrentielle, incluant un programme de bonification;
  • Pour un milieu de travail hybride et flexible intégrant à la fois le télétravail et la présence au bureau en fonction des besoins des équipes et dans lequel l'équilibre de vie est au cœur de nos priorités;
  • Pour un programme de remboursement santé et mieux-être, un régime d'assurance qui s'adapte à tes besoins, un service de télémédecine et un régime d'épargne-retraite généreux;
  • Pour une ambiance de travail conviviale où les valeurs de respect, d'ouverture, d'innovation, de diversité, d'équité et d'inclusion sont mises de l'avant;
  • Pour une culture et des leaders qui prônent une excellente expérience employée en priorisant l'autonomie, la reconnaissance, la collaboration et le développement du plein potentiel;
  • Pour faire partie d'une entreprise qui s'engage et redonne à la communauté;
  • Pour des bureaux ergonomiques, lumineux et une salle de gym avec équipements.


À propos de toi

  • Tu détiens un diplôme universitaire en administration des affaires, marketing, commerce ou tout autre domaine connexe;
  • Tu possèdes une expérience significative (10 ans et plus) en gestion de la relation client et en développement des affaires, dans un cabinet de services professionnels;
  • Tu maîtrises les outils CRM, les données de marché et les plateformes collaboratives;
  • Tu te distingues par ton excellente capacité d'analyse, de synthèse et ta réflexion stratégique;
  • Tu démontres une grande aisance en communication interpersonnelle, négociation et gestion des attentes;
  • Tu fais preuve d'initiative, de rigueur, d'autonomie et d'une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément;
  • Tu es reconnu pour ton attitude positive, ton professionnalisme et ton enthousiasme contagieux;
  • Tu es en mesure d'établir des relations de confiance avec des interlocuteurs de tous niveaux.
  • Tu maîtrises parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Le bilinguisme est essentiel, puisque tu seras appelé à collaborer régulièrement avec des collègues situés dans différents bureaux à travers le Canada.


Tu ne réponds pas à certains critères mentionnés? Nous t'invitons tout de même à nous faire parvenir ta candidature! Nous reconnaissons les talents et misons sur le potentiel de chacun. En ce sens, nous offrons plusieurs possibilités de formation continue.

#LI-Hybrid

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