En étroite collaboration avec la Direction Générale, et en tant que membre clé du comité de direction, le/la Directeur(trice) des revenus est responsable de la définition et du pilotage de la stratégie globale de revenus de l'hôtel.
Il/elle supervise l'ensemble des activités liées à l'optimisation des revenus, couvrant toutes les sources de revenus (hébergement, restauration, groupes et événements, et autres services), avec pour objectif de maximiser la rentabilité globale et la performance à long terme de l'établissement.
Description du posteIl/elle agit comme partenaire stratégique du Directeur Général et des équipes commerciales, en apportant une vision analytique, prospective et orientée résultats.
- Définir et mettre en œuvre la stratégie globale de revenus en alignement avec les objectifs financiers et le positionnement de l'hôtel;
- Piloter l'élaboration du budget de revenus et des prévisions, en assurant un suivi rigoureux de la performance et en recommandant les ajustements nécessaires;
- Optimiser le mix de clientèle et de revenus afin d'assurer une croissance équilibrée et rentable sur l'ensemble des segments (transient, corporative, groupes, MICE, restauration, etc.);
- Déterminer et ajuster les stratégies tarifaires, de distribution et de segmentation en fonction de la demande, des tendances de marché et de la concurrence;
- Animer et piloter les réunions hebdomadaires de stratégie revenus, en définissant les priorités commerciales et les actions à mettre en œuvre;
- Analyser en continu les performances (RevPAR, ADR, taux d'occupation, revenus totaux, contribution par segment) et fournir des recommandations stratégiques à la Direction Générale;
- Assurer une veille active du marché, des indicateurs économiques et des stratégies sofitelconcurrentielles afin d'identifier des opportunités de croissance et d'anticiper les risques;
- Définir, en collaboration avec les équipes Ventes & Marketing, les stratégies de distribution et d'acquisition (digitale, directe, OTA, GDS) afin d'optimiser la visibilité, la conversion et la rentabilité;
- Garantir la qualité des données et l'utilisation optimale des systèmes de gestion des revenus, en tirant parti des outils analytiques et technologiques;
- Promouvoir une culture revenue management au sein de l'ensemble des départements de l'hôtel et accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques ("upselling", conversion, gestion des segments);
- Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles afin d'assurer la cohérence entre stratégie commerciale et expérience client;
- Agir comme référent et ambassadeur du revenue management auprès des équipes internes et des partenaires externes.
Qualifications- Minimum de 5 à 8 ans d'expérience en gestion des revenus en hôtellerie, dont une expérience significative dans un environnement haut de gamme ou luxe;
- Diplôme en gestion hôtelière, en commerce, en finance ou dans un domaine connexe;
- Excellente maîtrise des systèmes de gestion hôtelière, des outils de revenue management et des canaux de distribution;
- Forte capacité d'analyse, esprit stratégique et orientation résultats;
- Expérience démontrée dans la gestion de revenus multi-segments et multi-activités (hébergement, restauration, groupes, etc.);
- Capacité à influencer, challenger et collaborer avec des équipes transverses et des parties prenantes de niveau senior;
- Leadership affirmé, avec aptitude à fédérer et à développer une culture orientée performance;
- Excellentes compétences en communication, tant en français qu'en anglais, afin d'interagir avec des interlocuteurs locaux et internationaux;
- Capacité à interagir avec les propriétaires (owners) et les parties prenantes clés, à présenter la performance financière et à influencer les décisions stratégiques dans une optique de création de valeur à long terme;
- Rigueur, autonomie et capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.
Informations supplémentairesDans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
L'emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.
Vous aimez l'art de vivre à la française ? Vous souhaitez évoluer dans une équipe accueillante, dynamique et polyvalente ? Si oui, nous espérons avoir la chance de recevoir votre candidature au Sofitel Le Carré Doré de Montréal !
