Pay at Intact is about much more than just salary.

• Flexible work arrangements and a hybrid work model

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more

• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to):

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance):

As part of our commitment to Win As A Team, we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role

Nous cherchons un Directeur(trice) d’unité, Indemnisation (Responsabilité civile) pour notre équipe grandissante en Indemnisation!

Vous jouerez un rôle essentiel au sein de nos opérations de traitement des réclamations en assurance des particuliers. Vous joindrez à l'équipe de gestion de la responsabilité civile, dans un contexte de croissance où le développement et le soutien de nos équipes constituent une priorité stratégique.

Nous recherchons un gestionnaire qui sait investir dans ses gens, susciter l'engagement, instaurer un climat de confiance et incarner la vision et les valeurs de l'entreprise. Vous serez également une référence technique pour vos équipes, répondant à leurs questions sur la couverture d'assurance et la responsabilité civile, tout en assurant une gestion efficace des opérations : planification des effectifs, respect des budgets et atteinte des objectifs d'affaires — sans jamais perdre de vue l'excellence du service client.

Lieu de travail: Laval, Québec, Centre-ville de Montréal ou Saint-Hyacinthe en mode hybride

Ce que vous accomplirez chez nous:

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’affaires et gérer les opérations pour atteindre les principaux objectifs de l’entreprise.
• Assurer un leadership efficace, motiver les employés et être responsable de l’embauche des employés et de l’évaluation des performances.
• Assurer l’encadrement des compétences techniques et professionnelles de votre équipe et faciliter l’apprentissage continu en élaborant des plans de développement solides pour vos employés.
• Aider les employés dans la prise de décision quant à la recevabilité d’une réclamation, la couverture d’assurance et la responsabilité.
• Développer, recommander et mettre en œuvre des initiatives de gestion et d’organisation pour soutenir les stratégies de l’entreprise, y compris les changements de structure organisationnelle et les améliorations des processus/technologies.
• Agir comme consultant sur les questions liées aux sinistres, telles que la détermination de la responsabilité, l’interprétation des polices et la négociation des règlements pour aider à les résoudre.
• Assurer la liaison avec d’autres services et experts en sinistre sur des questions techniques et administratives.
• Entretenir des relations d’affaires respectueuses avec les courtiers, les fournisseurs de services, les cabinets d’avocats et les groupes de clients internes.

Ce que vous mettrez à profit:

• Détenir un certificat d’expert en sinistre 5A.
• Minimum 2 ans d’expérience en indemnisation en analyse de contrats d’assurance et en gestion de dossiers en responsabilité civile.
• Connaissances des règlements provinciaux sur l’assurance automobile, l’assurance habitation et l’assurance responsabilité civile.
• Expérience en gestion d'équipe ou habiletés reconnues en mentorat et en développement des compétences.
• Diplôme collégial ou universitaire ou toute combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente pour le poste.
• Très bonnes aptitudes relationnelles, influence et capacité à rallier les équipes autour d’un objectif commun.
• Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite.
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles avec le personnel de tous les niveaux.
• Capacité de leadership : motiver les gens, faciliter le changement, prendre des décisions, transmettre et communiquer l'information, habileté à établir une orientation stratégique
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle.

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