ADP embauche un consultant principal en service de donnée

RÉSUMÉ DU POSTE

Un(e) consultant(e) principal(e) en services de données est un professionnel en administration axé sur le soutien de l'équipe de mise en œuvre au Canada en gérant les activités de conversion des données client et d'autres services de données du début à la fin / de bout en bout et en s'assurant que toutes les données des clients requises sont converties, validées et remplies avec précision, en toute sécurité et à temps dans la solution ADP. Collaborer avec les associés de mise en œuvre, les chefs de projet, les associés aux ventes et les clients pour assurer une exécution réussie du projet. Collaborer avec l'expert en la matière des services de données, l'équipe US Data Services et les équipes de back-office au besoin.

Ce rôle prend en charge la mise en œuvre principalement ainsi que le service et les ventes (Canada et transfrontalier) ainsi que les clients ADP à l'échelle nationale pour les activités de conversion et d'importation de données fournissant des activités de conseil, d'analyse de données, de soutien à la stratégie de données et d'importation de données.

Le/la consultant(e) principal(e) en services de données est responsable des résultats globaux de la conversion des données (respect des engagements en matière de stratégie de données, de délais et de qualité) et s'assure que les actions, les livrables, les solutions et / ou les conseils sont conformes aux objectifs commerciaux établis. En outre, collabore, contribue et maintient tous les aspects de la gestion appropriée de la file d'attente des demandes et fournit un soutien à tous les consultants en services de données, au besoin.

RESPONSABILITÉS

• Fournit des conseils professionnels aux clients (internes et externes) sur la stratégie de données pour la mise en œuvre pendant les activités d'extraction, de conversion et d'importation. Applies to all account types and may be called upon to serve as a dedicated resource, as required.
• Gérer professionnellement la résolution du projet global de conversion de données grâce à la gestion efficace de la file d'attente du projet, à travers toutes les activités de conversion et à la coordination des parties prenantes, garantissant une expérience client Stellar Service.

• Travaille en collaboration avec des pairs de mise en œuvre pour fournir des fichiers de données clients complets et précis pour des tests parallèles et / ou un traitement en direct, y compris la réception et la modification de fichiers, le développement de spécifications techniques, l'évaluation et l'équilibrage de toutes les données quantitatives aux totaux fournis par le client.
• Développer de manière proactive une bibliothèque d'outils et de ressources aux fins de la conversion des données des clients et aider à la formation des associés de service nouvellement embauchés
• Identifie, recommande ou renvoie tout problème ou opportunité découlant des requêtes des clients à l'équipe ADP interne appropriée.
• Représente les principes de Stellar Service et favorise en fin de compte la fidélité des clients
• Contribuer et collaborer de manière proactive à la documentation sur les processus et les procédures en assurant des meilleures pratiques cohérentes pour l'équipe. Peut être appelé à préparer et/ou à donner des sessions de formation ad hoc aux associés de mise en œuvre de tous les niveaux.
• Représenter l'équipe des services de données sur les projets, les versions de produits et les améliorations garantissant une expérience client de qualité dans tous les domaines des services de données.
• Fournir une expertise des services de données dans le processus de vente, au besoin
• Participer activement aux réunions clients en gérant le plan stratégique de données et d'autres services.
• Effectuer des tâches facturables pour les clients ADP selon les besoins, comme le chargement des données historiques.
• Opérer efficacement conformément aux directives d'ADP et de sécurité et de confidentialité des clients.
• Fournir des mises à jour ADPWorks et Sharepoint selon les besoins.
• Collaborer avec les États-Unis sur les fonctionnalités et procédures transfrontalières
• Mener des activités de preuve de concept pour tester de nouvelles technologies ou des conceptions architecturales d'intégration pour des résultats acceptables de fonctionnalité, d'évolutivité, de disponibilité et de performance.
• Contribuer de manière proactive à la collecte de métriques sur les activités des services de données
• Maintenir une compréhension approfondie et à jour de toutes les offres de produits ADP et des capacités fonctionnelles associées et des flux de travail de traitement.
• Agir en tant qu'expert en matière pour la connaissance de la stratégie de données avec des produits de fournisseurs externes.
• Rechercher et définir les meilleures pratiques et normes pour les services de données.
• Compétences en gestion de projet et en communication.
• Fournir des commentaires sur les produits et des recommandations à la gestion des produits en fonction de l'expérience client dans les projets d'intégration.
• Autres tâches connexes assignées

COMPÉTENCES

Scolarité :

• Baccalauréat en administration des affaires / RH / systèmes d'information OU équivalent en formation et expérience

Connaissances, expérience et compétences :

Obligatoire :

• Un minimum de 5 ans d'expérience dans les projets de migration de données avec une compétence avérée dans l'utilisation de feuilles de calcul et de fichiers de base de données, l'importation et l'exportation de fichiers de divers formats
• Un minimum de 3 ans d'expérience avec les flux de processus de mise en œuvre et la gestion de projet avec un accent sur la planification des tâches en temps opportun.
• Connaissance approfondie des concepts et des procédures d'extraction, de transformation et de chargement.
• Connaissance avancée d'Excel et d'autres applications Microsoft, à savoir: Word, PowerPoint, SharePoint, etc.
• Aptitude avérée à communiquer efficacement avec les clients internes / externes et à se rapporter à tous les niveaux de l'organisation par tous les moyens disponibles (oral, écoute, rédaction, présentation).
• Solides compétences analytiques, compétences exceptionnelles en gestion des clients, capacité à travailler avec un minimum de supervision
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, compétences organisationnelles et de gestion du temps supérieures
• Connaissance approfondie des flux de travail et de la méthodologie des processus de mise en œuvre d'ADP.
• Capacité à établir et à maintenir des relations efficaces et constructives avec les clients internes / externes, les fournisseurs et les associés, en gagnant la confiance et le respect en démontrant un engagement constant à dépasser les attentes.
• Capacité d'enseigner, présenter et de fournir des directives claires.
• Capacité à communiquer efficacement avec les dirigeants et les autres rôles principaux.
• Souci du détail - capacité à explorer les moindres détails pour garantir la qualité des données.
• Connaissance avancée de la suite Microsoft Office, Webex, des outils de communication à distance et de manipulation et transfert de données.
• Compréhension approfondie des exigences de déplacement des données et de la logique de l'architecture du système (c.-à-d., ordre respectif, critères de format de champ, dépendances, etc.)
• Compréhension de base des concepts d'intégration de systèmes et connaissance de la fonction de données ADP pour la qualité des données et la gestion des métadonnées.
• Connaissance des produits ADP et des fonctionnalités du système liées aux données.
• Compétences de création de rapports personnalisés à des fins de validation et pour étapes de dépannage.
• Capacité à négocier, et à faciliter.
• Expérience dans les environnements SAP, PeopleSoft, JD Edwards ou Oracle est considérée comme un atout.
• Connaissance des systèmes de paie, RH, TLM et / ou comptables, une connaissance des produits ADP est préférable
• Une connaissance/expérience de l'utilisation d'Alteryx et de Data Lake est préférable

La maîtrise du français (parlé et écrit) est requise pour ce poste.

Ce poste comprend des responsabilités qui requièrent une utilisation régulière de l'anglais, en plus du français.

• Communication régulière avec des clients, des fournisseurs, des parties prenantes ou des partenaires situés à l'extérieur du Québec.
• Collaboration avec des fonctions ou des équipes internes basées à l'extérieur du Québec qui utilisent l'anglais comme langue principale de communication.
• Participation à des réunions, à des présentations et à des discussions en anglais avec des parties prenantes à l'échelle nationale ou internationale.

En raison des responsabilités du poste, la maîtrise de l'anglais (expression orale, compréhension écrite et expression écrite) est requise, puisque ces responsabilités sont indispensables au poste et ne peuvent être réattribuées à un autre membre de l'équipe. Au Québec, ADP Canada limite les postes nécessitant l'anglais et ne le demande que lorsque cela est nécessaire pour que l'employé puisse s'acquitter de ses responsabilités.

POSITION SUMMARY

A Senior Data Services Consultant is an administrative professional focused on supporting the Canada Implementation team by managing and coordinating the client data conversion activities and other data services from start to finish/end-to-end and ensure all required client data is converted, validated, populated accurately, securely and on time in the ADP solution. Collaborate with the Implementation associates, Project Managers, Sales associates, and customers insuring successful project execution. Collaborate with the Data Services Subject Matter Expert, US Data Services team and the back-office teams as required.

This role supports implementation primarily as well as, service and sales (Canada and Cross Border) along with ADP clients nationally for data conversion and import activities providing Consulting, Data Analysis, support of data strategy and data import activities.

The Senior Data Services Consultant is accountable for overall data conversion results (meeting commitments on data strategy, timelines, and quality) and ensuring that actions, deliverables, solutions and/or advice are in line with established business objectives and methodology. Also, collaborates, contributes, and maintains all aspects of proper request queue management and provides support to all Data Services Consultants, as required.

RESPONSIBILITIES

• Provides professional consulting to clients (internal and external) on data strategy for implementation during extract, conversion and import activities. Applies to all account types and may be called upon to serve as a dedicated resource, as required.
• Professionally manage and support to resolution the overall data conversion project through the effective management of project queue, throughout all conversion activities and coordination of stakeholders ensuring a Stellar Service client experience.
• Works collaboratively with Implementation peers to deliver complete & accurate client data files for