Payroll Sr. Implementation Consultant ADP Lyric HCM.

What you'll do: Responsibilities

What you can expect on a typical day:

• Be a True Partner. Are you the ultimate relationship builder? You will partner with clients to truly understand their business and related needs, building long-term trust. You will become the most credible resource, focused on analyzing the client's existing systems, interface requirements, and business processes.
• Collaborate and Connect. Looking for new ways to pique your business curiosity? You will stay informed and in tune with HCM capabilities, new product features, and functionality challenges that may arise across other work streams. You will be a team player who seeks to understand the business and asks questions to other members of the client project team, sales, and client service.
• Think Like a Client, Act Like an Owner. Not afraid to be the owner of your domain? You will be confident in recommending and implementing the appropriate solutions to clients based on their unique needs and ADP's impressive HCM offerings. You will incorporate new processes, tools, and approaches when recommending an ADP solution.
• Create and Innovate. Are you a champion of best practices and process improvement? You will adopt a lifelong learner mentality that enables your career to soar by participating in process improvement initiatives and finding new ways to improve the business. You will be the driver of innovation by pioneering new initiatives to enhance the client experience.

TO SUCCEED IN THIS ROLE: Requirements

• You have at least 5 years of experience working in an implementation or business consulting environment
• You have at least 2 years of experience working in Payroll
• You leverage strong client relationship skills including the ability to influence and guide the client to the best solution to help resolve their client needs
• You recognize project risks and proactively partner with the team to document and mitigate
• You demonstrate learning agility and critical thinking skills and apply best practice concepts and experience in new implementation situations
• You have excellent analytical, time management, and communication skills (verbal and written)

Bonus points for these: Preferred Qualifications

• You bring industry expertise to each client solution and apply Payroll best practices through in-depth client consultation
• You maintain focus and work effectively with multiple demands
• You work both independently to provide solutions to the client and as part of a team to accomplish implementation tasks
• You are comfortable working in a performance-based and structured environment while demonstrating high ethical standards
• You’re proficient in the latest web technologies with working knowledge of various operating systems
• You’re proficient using Microsoft Office, FinancialForce
• You have highly recognized professional certifications, such as: PMP, PgMP, PHR, SPHR, CCP, CBP, HCS
• Bilingual Proficiency in French & English .

*Quebec candidates: ADP Canada operates across Canada and in multiple international markets.

Proficiency in French (spoken and written) is required for this position.

This position also involves duties that require regular use of English, in addition to French. In particular:

• Regular communication with clients, suppliers, partners, or stakeholders located outside Québec
• Collaboration with internal teams or functions based outside Québec where English is the primary language of communication
• Participating in meetings, presentations, and discussions conducted in English with national or global stakeholders

Based on the responsibilities of the role, proficiency in English (speaking, reading, writing) is required, as these duties are integral to the position and cannot be reassigned within the team. In Québec, the Company limits positions requiring English and only requires it where necessary for the employee's duties.

YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN:

• Be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights.
• Belong by joining one of our Business Resource Groups where you can connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.
• Grow your career in an agile, dynamic environment with plenty of opportunities to progress.
• Continuously learn through ongoing training, development, and mentorship opportunities.
• Be your healthiest. Best-in-class benefits start on Day 1 because healthy associates are happy ones.
• Focus on your mental health and well-being. We're here to provide exceptional service to our clients, and none of that happens without each of us taking care of ourselves and being there for one another.
• Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impactupon the communities in which we work and live.
• Get paid to pay it forward. Company-paid time off for volunteering for causes you care about.

What are you waiting for? Apply today!

ADP recrute un Conseiller(ère) principal(e)en implémentation de Gestion du capital humain Lyric (Paie).

• Vous cherchez à faire évoluer votre carrière dans un environnement agile et dynamique avec de nombreuses opportunités d'avancement ?
• Vous êtes une personne en apprentissage continu, qui valorise la formation, le développement et le mentorat ?
• Vous souhaitez être vous-même dans une culture qui valorise l'équité, l'inclusion et le sentiment d'appartenance, et qui crée un espace sécuritaire pour les perspectives et idées diverses ?

Si oui, cette opportunité pourrait vous convenir. Continuez à lire et décidez par vous-même

En tant que Conseiller(ère) principal(e) en implémentation de Gestion du capital humain Lyric (Paie), tu combinera tes compétences analytiques et en gestion de projets avec ta capacité à simplifier l'information complexe - aidant ainsi les clients à développer leurs compétences et leur confiance pour utiliser nos produits facilement. Tu t'appuieras sur nos programmes de formation de premier ordre et nos lignes directrices en service à la clientèle de classe mondiale, en plus de ton expertise en consultation d'affaires, pour créer des expériences d'intégration exceptionnelles pour chaque implémentation de produit ou de service.

La nature de ton travail quotidien ne changera pas - ton objectif principal reste d'implanter avec succès les produits et services HCM pour nos clients. Cependant, chaque jour sera différent, car les questions que tu recevras varieront, tout comme les solutions que tu proposeras à chaque client. Il n'y aura pas de manque d'occasions d'apprendre, ce qui rendra ton travail intéressant, et notre formation de haut niveau t'aidera à réussir!

Pour réussir dans ce rôle, vous avez une capacité à établir un bon rapport avec les clients, à instaurer la confiance et à faire preuve de professionnalisme. Par téléphone et par écrit, votre style de communication est clair et facile à comprendre pour nos clients, ce qui leur permet d'agir en conséquence. Résultat, vos scores de satisfaction client vous rendent fier(ère). La cadence ne doit pas vous faire peur. Nous avons aussi une bonne dose de plaisir. Non seulement vous pouvez bâtir une carrière ici, mais aussi des amitiés durables dans une entreprise qui valorise l'inclusion.

Prêt à #FaireVotreMarque ? Postulez dès maintenant !

Pour en savoir plus sur l'implémentation chez ADP,

regardez ici : https://adp.careers/Client_Services_Videos

CE QUE VOUS FEREZ : Responsabilités

Voici à quoi peut ressembler une journée typique :

• Être un vrai partenaire. Es-tu le maître ultime des relations? Tu travailleras avec les clients pour vraiment comprendre leur entreprise et leurs besoins, en bâtissant une confiance à long terme. Tu deviendras la ressource la plus crédible, en te concentrant sur l'analyse des systèmes existants du client, leurs exigences d'interface, et leurs processus d'affaires.
• Collaborer et établir des liens. Tu cherches de nouvelles façons de satisfaire ta curiosité d'affaires? Tu resterais informé et en phase avec les capacités HCM, les nouvelles fonctionnalités et les défis liés à la fonctionnalité qui pourraient émerger dans d'autres volets de travail. Tu seras un joueur d'équipe qui cherche à comprendre le contexte d'affaires et pose des questions aux autres membres de l'équipe projet, aux ventes et au service à la clientèle.
• Penser comme un client, agir comme un propriétaire. Tu n'as pas peur d'assumer la responsabilité de ton domaine? Tu seras confiant(e) dans tes recommandations et dans l'implantation des solutions appropriées en fonction des besoins uniques du client et des offres impressionnantes d'ADP en HCM. Tu incorporeras de nouveaux processus, outils et approches lorsque tu recommandes une solution ADP.
• Innover et créer. Es-tu un défenseur des meilleures pratiques et de l'amélioration continue? Tu adopteras une mentalité d'apprenant(e) à vie pour faire progresser ta carrière, en participant à des initiatives d'amélioration des processus et en trouvant de nouvelles façons d'améliorer l'entreprise. Tu seras le moteur de l'innovation en lançant de nouvelles initiatives pour améliorer l'expérienc

POUR RÉUSSIR DANS CE RÔLE: Qualifications requises

• Vous avez au moins 10 ans d'expérience en service à la clientèle ou en service client.
• Vous avez au moins 2 ans d'expérience en service de paie.
• Vous pouvez faire des heures supplémentaires lors des saisons de pointe.
• Vous possédez de solides compétences en relation client, incluant la capacité d'influencer et de guider le client vers la meilleure solution afin de répondre à ses besoins.
• Vous avez la capacité de repérer les risques liés aux projets et de travailler en partenariat proactif avec l'équipe pour les documenter et les atténuer.
• Vous faites preuve d'une grande agilité d'apprentissage et de compétences en pensée critique, et vous êtes en mesure d'appliquer les meilleures pratiques dans de nouvelles situations d'implantation.
• Vous disposez d'excellentes compétences analytiques, en gestion du temps et en communication, en anglais comme en français (verbal et écrit).

Un diplôme d'études collégiales est un atout, mais pas obligatoire. Ce qui compte le plus, c'est vos compétences pour faire le travail. D'autres expériences acceptables pourraient inclure :

• L'expérience mentionnée ci-dessus OÙ
• L'expérience militaire où des compétences telles que le travail en équipe, l'adaptabilité, l'organisation et la persévérance vous aideront à bâtir des relations avec l'équipe et les clients, à identifier des solutions, et à atteindre le succès.

Points bonus pour ces qualifications préférées :

• Vous apportez une expertise sectorielle à chaque solution client et appliquez les meilleures pratiques en service de paie par le biais de consultations approfondies.
• Vous restez concentré(e) et travaillez efficacement face à plusieurs demandes.
• Vous travaillez à la fois de façon autonome pour fournir des solutions au client et en équipe pour réaliser les tâches d'implantation.
• Vous êtes à l'aise dans un environnement basé sur la performance et la structure tout en respectant de hauts standards éthiques.
• Vous maîtrisez les dernières technologies web et avez une bonne connaissance des différents systèmes d'exploitation.
• Vous êtes compétent(e) avec Microsoft Office, FinancialForce.
• Vous détenez des certifications professionnelles reconnues, telles que : PMP, PgMP, PHR, SPHR, CCP, CBP, HCS

*Candidats au