Job DescriptionChef(fe) de pratique ITAM-SAM (ServiceNow SAM Pro)(Ce poste correspond à un rôle d'analyste d'affaires à l'interne.)
Ce que vous accomplirez avec nousEn tant que Chef(fe) de pratique ITAM-SAM (ServiceNow SAM Pro)
, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :
- Assurer la gouvernance et le leadership de la pratique ITAM-SAM, incluant standards, modèles et feuille de route.
- Traduire les orientations de gouvernance en processus opérationnels.
- Mettre en place les indicateurs de performance (KPI) et les mécanismes de suivi.
- Mettre en place et opérer un cadre fédéré efficace, incluant rôles, contrôles et critères de qualité.
- Superviser le cycle de vie des actifs logiciels, de l'acquisition à la disposition.
- Assurer la conformité des licences, l'optimisation des coûts et la gestion des contrats.
- Garantir l'intégrité des données dans la CMDB et les référentiels ITAM.
- Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques SAM.
- Assurer le suivi des performances de la pratique (conformité, qualité, risques éditeurs).
- Stimuler l'amélioration continue et l'évolution de ServiceNow SAM Pro et de ses intégrations.
- Stimuler l'innovation et l'amélioration continue, en promouvant l'usage des capacités avancées de ServiceNow SAM Pro.
Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce posteNous cherchons une personne qui :
- Possède une expertise avancée en ServiceNow SAM Pro et en gestion des licences.
- Maîtrise les pratiques SAM (conformité, optimisation, audits éditeurs).
- Comprend les sources de données TI (SCCM, Intune, Azure, Active Directory).
- Exerce un leadership d'influence dans un environnement transversal dans un contexte multiéquipes.
- Est à l'aise dans un modèle fédéré ou matriciel.
- Fait preuve de rigueur, d'analyse et d'orientation résultats.
- Sait identifier les risques et prioriser les actions d'optimisation.
- Possède entre 5 et 10 ans d'expérience en SAM ou gestion des licences dans ServiceNow.
- Possède un niveau intermédiaire en anglais puisque la personne devra lire et rédiger de la documentation, des courriels en anglais, ainsi que communiquer par téléphone avec des partenaires et collaborateurs internes à travers le Canada, de façon hebdomadaire.
- Démontre une excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit.
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous- Un environnement de travail où l'apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d'excellence.
- Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s'exprimer et se développer librement.
- La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
- Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d'achat d'actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d'aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!
Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!
Vous hésitez à postuler ?Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler - votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!
#LI-MARG
#LI-hybrid
Location(s)Quebec / 1080, Grande Allee West
Other Possible Location(s)Montreal / 1981 McGill College Avenue
CompanyiA Financial Group
Posting End Date2026-07-31
