Analyste d'affaires Sr

Category: Business Analysis (functional and technical)

Main location: Canada, Quebec, Montréal

Position ID:J0726-2192

Employment Type: Full Time

Position Description:

Mode de travail: Hybride, 2 jours en présentiel
Description
Contexte du poste
Dans le cadre de la mise en œuvre de la capacité de résilience opérationnelle sur la plateforme ServiceNow IRM, nous recherchons un(e) Analyste d'affaires pour contribuer à un projet stratégique et réglementaire visant à soutenir la conformité aux attentes du BSIF en matière de résilience opérationnelle. Le projet est réalisé en collaboration avec des partenaires d'affaires de gestion des risques, les équipes TI ainsi que des intégrateurs externes. Le candidat participera notamment aux travaux de validation et de raffinement des besoins d'affaires ainsi qu'à la conception des processus soutenus par la solution ServiceNow.

Your future duties and responsibilities:

Responsabilités principales
Analyse d'affaires et gestion des besoins
Collaborer avec les équipes de gestion des risques et les intervenants TI afin de comprendre les objectifs, enjeux et exigences liés à la résilience opérationnelle.
Animer des ateliers de découverte, de validation et de raffinement des besoins d'affaires.
Recueillir, documenter et prioriser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
Traduire les besoins d'affaires en récits utilisateurs, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles.
Assurer la traçabilité des besoins depuis leur définition jusqu'à leur implantation.
Processus et transformation
Documenter les processus actuels et identifier les opportunités d'amélioration.
Participer à la définition des processus cibles soutenant les capacités de résilience opérationnelle.
Réaliser des analyses d'écarts entre les processus actuels et la solution cible.
Évaluer les impacts organisationnels, opérationnels et technologiques des changements proposés.
Soutenir les activités de gestion du changement auprès des parties prenantes.
Collaboration avec l'équipe projet ServiceNow IRM
Travailler étroitement avec les architectes, concepteurs, développeurs et intégrateurs ServiceNow afin d'assurer une compréhension commune des besoins.
Participer à l'élaboration des solutions fonctionnelles dans le respect des capacités standard de ServiceNow IRM.
Valider que les solutions proposées répondent aux objectifs d'affaires et aux exigences réglementaires.
Participer aux démonstrations, revues de solutions, essais utilisateurs (UAT) et activités de mise en production.
Gouvernance et conformité
Contribuer à l'alignement de la solution avec les attentes réglementaires applicables à la résilience opérationnelle.
Préparer et maintenir la documentation d'analyse, les livrables de gouvernance et les artefacts de projet.
Agir comme point de liaison entre les parties prenantes d'affaires, les équipes TI et les fournisseurs externes.
Profil recherché
Expérience
Expérience significative à titre d'analyste d'affaires dans des projets technologiques complexes.
Expérience dans des initiatives liées à la gestion des risques, à la conformité ou à la résilience opérationnelle.
Expérience de projets d'implantation ou d'évolution sur la plateforme ServiceNow.
Expérience dans un environnement du secteur financier fortement réglementé constitue un atout important.
Expérience de travail avec des équipes d'intégrateurs provenant de firmes de type " Big Four " (atout)
Connaissances fonctionnelles
Bonne compréhension des concepts de gestion du risque opérationnel.
Connaissance des principes de résilience opérationnelle (atout).
Compréhension des exigences réglementaires applicables aux institutions financières (atout).
Expérience de modélisation et d'optimisation de processus d'affaires.
Connaissances ServiceNow
Expérience pratique de projets réalisés avec ServiceNow.
Connaissance du module Integrated Risk Management (IRM) ou d'un de ses domaines fonctionnels (Operational Risk Management, Operational Resilience, Policy & Compliance, Third Party Risk Management) constitue un fort atout.
Compréhension des concepts de configuration, flux de travail, modèles de données et intégrations ServiceNow.

Required qualifications to be successful in this role:

Compétences transversales
Excellent esprit d'analyse et capacité de synthèse.
Forte aptitude à vulgariser des concepts complexes et à communiquer avec des publics variés.
Capacité à influencer, mobiliser et obtenir des consensus entre différentes parties prenantes.
Autonomie, proactivité et sens de l'organisation.
Approche orientée client et résultats.
Excellente capacité à travailler dans un contexte multidisciplinaire et en collaboration avec des partenaires externes.
Connaissances et outils
Expérience en méthodologie Agile (Scrum, Kanban) ou hybride.
Connaissances de Jira et Confluence.
Maîtrise des outils Microsoft 365.

Skills:

• English
• French
• Atlassian Confluence
• Business Analysis
• Jira
• MS Office365
• ServiceNow