Job Title/Titre d'emploi
System administrator

Vacancy No / Numéro de poste vacant
VN9893

Company Name/Nom de l'entreprise
Compugen Inc

Work Location
Any location Canada

Pay Range / Rémunération
Base Compensation: $70000-$95000 Annually *range is not inclusive of variable compensation (if applicable). Total Cash Compensation: $70000-$95000 Annually (range is inclusive of variable compensation if applicable)

Pipeline Posting
No

Job Details/Détails du poste

Responsibilities:

• Administrate Windows/Linux/Cloud-based endpoints (servers);
• Create, suspend and erase security account;
• Diagnose and resolve outages;
• Administrate disk spaces;
• Apply security patches as required;
• Support OS-related systems;
• Complete complex planned interventions (installations, modifications, etc.);
• Manages communication with the teams on upgrade, new solutions, etc.;
• Follows ITSM ITIL processes for Changes Request, Service requests as well as Incidents and problem management;
• Ensures the documentation and processes are created and kept up to date, leveraging ADIOS² were required;
• Prepares reports for the management as required;
• Must assume on-call duties based on team rotation (once a month);
• Participate to management roundtable on roadmap and technology evolution;
• Perform monitoring of solutions lifecycle (EOS/EOL) to justify refresh of infrastructure and in the event of security vulnerability.

Soft Skills & Abilities:

• Capacity to produce technical documentation in a clear and concise manner (Microsoft Visio);
• Ability to implement complex business solutions and taking into account both technical and financial aspects;
• Ability to organize information;
• Rigor and worries to produce quality work;
• Facilitate to negotiate and resolve conflicts in sensitive business contexts;
• Attention to detail in respect of production;
• Make informed decisions based on the elements in place;
• Empower to communicate to an executive level with the various technical and business stakeholders;
• Efficient under pressure;
• Good skills in teamwork/communication.

Technical Skills and Experience:

• 1-3 years' experience in supporting infrastructure environment;
• Knowledge of Windows/Linux/Cloud support for Servers;
• Knowledge of Microsoft Azure, SCCM/SCVMM & Citrix are desirable;
• Demonstrated Customer Service skills including presenting and/or discussing technical details with clients;
• Experience in the support of infrastructure operations;
• Platform related certifications (i.e. Microsoft MCSE/MCSA, etc.).

What Compugen Offers You:

• Exciting, fast-paced challenging work environment
• A culture where authenticity and diversity are valued
• Professional development
• Participation in Women in Technology Network
• Opportunities to give back to our local communities
• Collaborative supportive team members
• Remote work/hybrid work options
• Work/life flexibility

Découvrez Compugen

Responsabilités:
• Administrer les serveurs Windows/Linux traditionnels et cloud;
• Créer, suspendre et supprimer des comptes de sécurité;
• Diagnostiquer et résoudre les pannes;
• Gérer les espaces disques;
• Appliquer les correctifs de sécurité requis;
• Supporter les systèmes liés aux systèmes d'exploitation;
• Réaliser des interventions planifiées complexes (installations, modifications, etc.);
• Gérer la communication avec les équipes concernant les mises à jour, les nouvelles solutions, etc.;
• Suivre les processus ITSM ITIL pour les demandes de changement, les demandes de service ainsi que la gestion des incidents et des problèmes;
• S'assurer que la documentation et les processus sont créés et maintenus à jour, en utilisant ADIOS² lorsque requis;
• Préparer des rapports pour la direction selon les besoins;
• Assurer une rotation selon le planning de l'équipe (1x par mois);
• Participer aux tables rondes de gestion de la feuille de route et l'évolution technologique;
• Effectuer la surveillance du cycle de vie des solutions (EOS/EOL) pour justifier le renouvellement de l'infrastructure et en cas de vulnérabilité de sécurité.

Compétences Interpersonnelles et aptitudes :
• Capacité à produire une documentation technique claire et concise (Microsoft Visio);
• Capacité à mettre en œuvre des solutions d'affaires complexes en tenant compte des aspects techniques et financiers;
• Capacité à organiser l'information;
• Rigueur et souci de produire un travail de qualité;
• Facilité à négocier et à résoudre des conflits dans des contextes d'affaires sensibles;
• Attention aux détails en ce qui concerne la production;
• Capacité à prendre des décisions éclairées basées sur les éléments en place;
• Capacité à communiquer à un niveau exécutif avec les différentes parties prenantes techniques et commerciales;
• Efficacité sous pression;
• Bonnes compétences en travail d'équipe.

Compétences et expérience:
• 1-3 ans d'expérience dans un environnement de support d'infrastructure;
• Connaissances du support Windows/Linux/Cloud pour les serveurs;
• Connaissance de Microsoft Azure, SCCM/SCVMM & Citrix souhaitée;
• Compétences démontrées en service à la clientèle, incluant la présentation et/ou la discussion de détails techniques avec les clients;
• Expérience dans le support des opérations d'infrastructure;
• Certifications liées aux plateformes (ex. : Microsoft MCSE/MCSA, etc.).