About the Role:
UKG is seeking an energetic, customer-focused Sr. Solution Consultant to implement UKG Ready, our award-winning HCM offering. As a Sr. Solution Consultant, you will be part of a growing dynamic team responsible for the high-quality, complete implementation of our core Time and Labor Management (TLM) product. Qualified candidates are self-starters with exceptional organizational and problem-solving skills who are highly motivated to provide excellent customer service. Candidates will also possess industry specific knowledge of time and labor concepts and regulations and be comfortable working in a fast-paced, exciting environment.

Duties and Responsibilities:
• Leveraging your knowledge and experience to consult on best practices and assist clients in designing and building a TLM solution that meets their needs
• Working cross-functionally and amongst a team on new customer implementations
• Acting as the subject matter expert for clients on the UKG Ready product
• Staying up to date on the latest product features and functionality
• Driving consistency into UKG Ready delivery practices by leveraging your implementation experience to define processes and best practices for the services organization
• Using common excel functions, such as VLOOKUP, to format data files and import into UKG Ready
• Proactively communicate with customers and UKG Project Team members to keep them apprised of project status; mitigating and providing solutions for process or product related issues.
• Utilizing critical thinking and problem solving strategies to complete tasks
• Completing project milestones by due dates and keep project tracking tool updated on a weekly basis.
• Creating & build custom reports within product
• Contributing to team objectives that may have impact on the area/group
• Informally mentoring peers based on expertise

Basic Qualifications:
• 3+ years experience implementing time & labor management software
• Demonstrated ability to troubleshoot technical issues
• Bilingual (French/English)

Preferred Qualifications:
• Experience with UKG Ready
• Ability to work on 10+ implementation projects simultaneously
• Mentorship experience
• Comfortable working in an environment in which businesses processes, tools, etc. are still being defined
• Excellent communication and consulting skills
• BS/BA degree or equivalent experience
• SHRM, FPC, CPP
• Ability to work in a fast-paced team environment

The pay range for this position is $87,200 CAD to $117,700 CAD. The actual base pay offered may vary depending on skills, experience, job-related knowledge and work location. In addition to base pay, employees may be eligible to participate in a performance-based bonus plan and to receive restricted stock unit awards as part of total compensation. Learn more about UKG's benefits and rewards at https://www.ukg.com/about-us/careers/benefits

*Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites.

À propos du poste:
UKG recherche un consultant solutions senior dynamique et orienté client pour la mise en œuvre d'UKG Ready, notre solution HCM primée. Au sein d'une équipe dynamique en pleine expansion, vous serez responsable de la mise en œuvre complète et de haute qualité de notre produit phare de gestion du temps et des activités (TLM). Les candidats qualifiés sont autonomes, dotés d'excellentes compétences organisationnelles et de résolution de problèmes, et fortement motivés par l'excellence du service client. Ils possèdent également une connaissance approfondie des concepts et réglementations liés au temps et aux activités, et sont à l'aise dans un environnement de travail stimulant et dynamique.

Missions et responsabilités:
• Mettre à profit vos connaissances et votre expérience pour conseiller les clients sur les meilleures pratiques et les accompagner dans la conception et la mise en œuvre d'une solution TLM adaptée à leurs besoins.
• Collaborer avec les différentes équipes sur les projets clients.
• Agir en tant qu'expert produit UKG Ready auprès des clients.
• Se tenir informé(e) des dernières fonctionnalités du produit.
• Garantir la cohérence des pratiques de déploiement d'UKG Ready en s'appuyant sur votre expérience de mise en œuvre pour définir les processus et les meilleures pratiques au sein de l'organisation de services.
• Utiliser les fonctions Excel courantes, telles que RECHERCHEV, pour formater les fichiers de données et les importer dans UKG Ready.
• Communiquer proactivement avec les clients et les membres de l'équipe projet UKG pour les tenir informés de l'avancement du projet ; identifier et résoudre les problèmes liés aux processus ou au produit.
• Faire preuve d'esprit critique et de compétences en résolution de problèmes pour mener à bien les tâches.
• Respecter les échéances des étapes clés du projet et mettre à jour l'outil de suivi chaque semaine. • Création et développement de rapports personnalisés au sein du produit
• Contribution aux objectifs d'équipe pouvant avoir un impact sur le secteur/groupe
• Mentorat informel des collègues en fonction de leur expertise

Qualifications requises:
• Plus de 3 ans d'expérience dans la mise en œuvre de logiciels de gestion du temps et des activités
• Aptitude démontrée à résoudre les problèmes techniques
• Bilingue (français/anglais)

Qualifications souhaitables:
• Expérience avec UKG Ready
• Capacité à gérer simultanément plus de 10 projets de mise en œuvre
• Expérience en mentorat
• Aisance à travailler dans un environnement où les processus métier, les outils, etc. sont encore en cours de définition
• Excellentes aptitudes à la communication et au conseil
• Baccalauréat ou expérience équivalente
• Certifications SHRM, FPC ou CPP
• Capacité à travailler au sein d'une équipe dynamique

La fourchette salariale pour ce poste se situe de $87,200 CAD to $117,700 CAD. Le salaire de base réel offert peut varier en fonction des compétences, de l'expérience, des connaissances liées à l'emploi et du lieu de travail. En plus du salaire de base, les salarié(e)s peuvent être admissibles à un régime de prime liée à la performance et à recevoir des unités d'actions restreintes dans le cadre du programme de rémunération globale. Obtenez plus de détails au sujet des avantages et des attributions d'UKG au https://www.ukg.com/about-us/careers/benefits

*Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d'interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d'UKG et de ses bureaux internationaux.