Description du poste
En tant que Spécialiste Salesforce Marketing Cloud Next, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l’optimisation des parcours clients omnicanaux au sein de Salesforce Marketing Cloud Next. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, CRM, données et techniques afin de transformer les stratégies marketing en campagnes personnalisées, automatisées et performantes. Votre expertise des modules clés de Marketing Cloud Next (ou Marketing Cloud Engagement) et des meilleures pratiques de marketing digital sera essentielle pour maximiser l’impact des initiatives marketing.
Responsabilités
- Concevoir, configurer et déployer des parcours clients automatisés via Journey Builder;
- Mettre en œuvre et optimiser des campagnes marketing multicanales (email, mobile, SMS, push, etc.);
- Configurer et gérer les ``Data Extensions``, modèles de données et relations pour supporter les cas d’usage marketing;
- Développer et personnaliser des emails, landing pages et contenus dynamiques en utilisant Content Builder;
- Collaborer avec les équipes CRM et Données pour assurer l’intégration et la synchronisation des données (Salesforce Core, API, imports automatisés);
- Mettre en place des règles de segmentation avancées et des stratégies de personnalisation;
- Analyser la performance des campagnes à l’aide des outils de reporting et proposer des optimisations continues;
- Assurer le respect des meilleures pratiques en matière de délivrabilité, conformité et gestion des consentements;
- Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique liée aux campagnes et aux processus marketing;
- Contribuer à l’amélioration continue des processus marketing et à l’adoption des nouvelles fonctionnalités de Marketing Cloud Engagement.
Qualifications
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience confirmée avec Salesforce Marketing Cloud Engagement;
- Maîtrise des modules clés : Journey Builder, Email Studio, Content Builder, Contact Builder et Automation Studio;
- Solide expérience en personnalisation de contenu et gestion des données marketing;
- Bonne compréhension des modèles de données Salesforce et des intégrations CRM;
- Expérience avec les méthodologies Agile (Scrum, Kanban);
- Excellentes compétences analytiques, organisationnelles et communicationnelles;
- Capacité à travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires (marketing, TI, données);
- Maîtrise du français et anglais professionnel. L'anglais est requis, le poste demandant de communiquer avec des clients et des partenaires situés à l'extérieur du Québec;
- Disponibilité requise durant les heures ouvrables du fuseau horaire de l’Est (HE).
Atouts
- Certification Marketing Cloud Engagement Administrator;
- Certification Salesforce Marketing Cloud Engagement Consultant;
- Certification Salesforce Marketing Cloud Engagement Developer;
- Expérience avec Marketing Cloud Personalization ou Marketing Cloud Intelligence (Datorama);
- Expérience avec Data Cloud;
- Connaissance des enjeux de délivrabilité, GDPR, CASL et gestion des consentements;
- Expérience avec des intégrations avancées via API ou outils tiers.
Seuls les candidat(es) légalement autorisés(ées) à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés(ées).
Wepoint Benefits
- Minimum of 3 weeks of vacation starting from the first year;
- Comprehensive group insurance with a generous employer contribution;
- Employer contribution to a group RRSP;
- Full remote work flexibility: Hybrid, Remote, or On-site;
- A warm, bright, and welcoming office offering fresh fruit, coffee, beverages, occasional meals, etc.;
- Annual IT equipment budget;
- A balanced work environment with flexible working hours;
- Career development: training and certifications, online or in-person learning, Wepoint Academy, etc.;
- An international community of experts ready to share their knowledge;
- A company culture focused on individuals’ needs and their belonging to a strong community.
#tech&security
